Laboratoire de Biologie Médicale - Cergy Touleuses - Cerballiance

Parfait, et le jour de ma visite : pas d'attente !

Très bien, juste un petit point de ''vigilance'' à l'enregistrement, certains patients/clients ne respectent pas l'ordre d'arrivée, prévoir qqchose peut être ?

Je viens de sortir du laboratoire, trouvant un peu de monde je me rapproche de l accueil pour demander à la secrétaire médicale si elle accepte de me faire passer avec ma carte prioritaire que j ai en main.Elle me répond NON"et sa seule argumentation est "vous n êtes pas la seule" !!!!!!!Je vais donc reprendre ma place dans la queue certe mécontente et elle trouve mon attitude arrogante.Je préfère ne pas en rajouter.......Ce n est pas la première fois que j ai un problème avec cette femme désagréablePour moi elle n est pas à sa place dans ce laboratoire ni dans aucun autre d ailleurs.Je cherche encore ce que veut dire cette phrase "Vous n êtes pas la seule"Je n ai jamais eu de problème avec l autre secrétaire qui n est plus la et les infirmières sont également compétentes et agréablesIl serait temps que la hiérarchie prenne des dispositions vis à vis de cette personne !!!!!!"

Personnel Très Sympathique & Très Compétent ; Résultats disponibles Super Rapidement par mail, ou en les retirant directement sur place: Je recommande ce Laboratoire à Tous !

Proximité, facilité d’accès, amabilité du personnel.

Bon accueil, prise en charge rapide et efficace

Personnel médical très agréable.

Aujourd'hui je devais faire une prise de sang et me suis rendue dans ce labo.Même si la soupe à la grimace, habituelle à cette personne à l'accueil, n'est pas répréhensible en soi, le refus d'appliquer l'exonération du ticket modérateur (sous prétexte que ce n'est pas indiqué sur l'ordonnance) pour une personne handicapée l'est clairement et montre quelques incompétences de cette secrétaire (guichet droit).Après un échange relevé, l'ordonnance envoyée dans ma figure et des propos du type je n'ai rien à f."

Il est vrai que l'accueil n'est pas très chaleureux, mais le traitement des données et le Suivi du patient sont rapide. Disponibilité rapide également des examens après prélèvement raison pour laquelle je donne une note de recommandation de 8/10.

Mauvaise organisation, même si les dames à l’accueil sont gentilles, les infirmières sont sympas, je trouve que c’est hyper long. Presque 1heure d’attente du passage à l’enregistrement jusqu’à la prise de sang. C’est dommage, car le labo est bien situé et des fois je préfère aller ailleurs juste pour l’attente. A revoir !