Laboratoire du Parc Caen

Accueil froid mais la prise en charge est rapide (ou expéditive).Pour ma prise de sang, 5 minutes ont fallu, de mon arrivée à ma sortie.

Je ne pensais pas vouloir ecrire un avis sur un labo un jour, mais vraiment, prendre le temps de souligner le positif, surtout dans un contexte médical, est important. Venue ce soir, la secrétaire médicale a été d une extrême bienveillance ainsi que la personne qui m a faite la prise de sang. J avais mal, j etais stressée en l attente d un prochain rdv médical et ces 2 femmes ont été d une gentille, bienveillance et d un professionnalisme incroyable. L une a fait des allers retours pour rapporter mes documents après m avoir invité a m asseoir le temps de faire l administratif et la seconde, votant que je pleurais parce que j etais angoissée par la suite de mes rdv a trouvé des mots doux et rassurants. Un grand merci à toutes les 2 si vous passez par là.

Je me rend le dimanche18/09/2022 au laboratoire. La porte de celui ci est logiquement fermé. Toutefois, il semble qu'il soit possible de sonner pour prévenir une personne qui est de permanence. Je sonne plusieurs fois sur la sonnette du labo et ... au bout d'au moins 2 minutes, rien ne se passe. J'appelle le numéro noté sur la porte. Une femme brune en blouse blanche sort et sans Bonjour et sur un ton sec me demande ce que je veux et me dit que JE N'AVAIS QU'A SONNER. Je lui explique, en m'excusant de l'a déranger. Aimablement je lui demande le délai de résultat. Le ton est toujours aussi désagréable et me dit que c'est 48h et que: ce sera fait quand ce sera fait" . Je lui dit merci

La première fois que je suis venue pour un bilan sanguin, j’ai un peu souffert car j’ai été piqué des deux bras et plusieurs fois sur le même bras avant que la sage femme ne trouve une veine dans laquelle prélevé du sang, en même temps j’ai les veines très fuyantes mais elle aurait dû le comprendre/remarqué. La deuxième fois donc aujourd’hui tout s’est bien passé, l’infirmière a tout de suite remarqué que mes veines sont capricieuses et elle a changé de bras direct, j’admire son professionnalisme, j’ai pas souffert donc je recommande grâce à cette dame.

Je ne critique pas le laboratoire en lui même car les professionnels y sont très agréables et compétent mais son centre d'appel une des personnes y travaillant ne dit même pas bonjour et je veux un simple renseignement si je dois refaire un test avant d'aller travailler demain et on me répond avec un ton mauvais vous savez que c'est un jour férié madame." Le covid a un jour férié maintenant je ne savais pas ? Même un jour férié vous répondais au téléphone donc je suppose que vous travaillez... Il faudrait peut-être revoir les personnes qui y travaillant j'aurais préféré qu'on ne me répond pas."

Laboratoire avec un personnel très agréable, les secrétaires sont très aimables et arrangeante ce qui est rare de nos jours je conseille ce laboratoire à 100 %.

Non seulement ils répondent au téléphone (oui ça devient du luxe de nos jours), en plus ils sont sympas, et par-dessus le marché ils sont ouverts le samedi jusqu'à 17:30 -- trois bonnes raisons d'aller dans ce laboratoire, qui apparaît comme le Saint Graal après avoir eu affaire à d'autres laboratoires qui ne répondent ni au téléphone ni aux mails, ont des horaires d'ouverture inutilisables, ou sont aimables comme des portes de prison

J'appelle le standard et je double par mail savoir si je peux venir le samedi suivant 7h30 pour le test de glucose (2h sur place). Une fois attendue 10-15min en file attente on m'informe que c'est sur RDV et qu'on ne m'a pas noté... et terminé... vous restez là avec vos hormones de grossesse. Le standard ni interlocuteur mail pourrait à minima donner cette information cruciale aux patients :/

Visite à ce jour ! Accueil téléphonique et physique professionnel, Personnel arrangeante, souriante et agréable.Examen pour une prise de sang rapide simple efficace, aucune douleur c’est parfait ! Merci à vous ☺️

Je me rends au laboratoire le 05 février 2023 pour une prise de sang concernant la suspection d une thrombose veineuse ,je donne ma nouvelle adresse e-mail pour avoir le résultat rapidement.24 heures après je n ai toujours pas le résultat.Apres reclamation ,la modification de mon adresse e-mail n'avait pas été pris en compte.Cela montre en manque de rigueur.Bien sûr c'était Dimanche.