CHU de Lille

Agent de sécurité insultant et menaçant à la fois. Ne veut pas m ouvrir la barrière car pour lui, il faut sonner une deuxième fois. Lorsque je lui demande pourquoi refuse t il d ouvrir la barrière pour récupérer une patiente, il monte le ton , m'insulte , et menace de me frapper. Merci l hôpital public, on vient pour se soigner mais on risque de se faire tabasser par un agent de sécurité qui ne voulait pas qu on le dérange dans son lent sommeil.!! Pire encore, la patiente lui sonne à l interphone, il ne veut pas répondre car Monsieur finissait sa cigarette. Le pire dans l histoire, c est qu une ambulance, en action, derrière moi attendait qu il ouvre la barrière mais hélas il a préféré faire attendre l ambulance et moi. RH, vous pouvez voir la caméra de ce soir dimanche à à 00h30 , vois comprendrez tout

Je suis allée aux urgences et j’ai très rapidement été écouter et prise en charge par l’équipe médicale. En particulier 2 médecins qui se sont très bien occupés de moi et qui ont permi d’atténuer mes douleurs et trouver rapidement l’origine de mon problème !

Rdv hier pour un arthroscanner de l'épaule.J'ai été prise en charge par une équipe sympathique, souriante, et très à l'écoute.On m'a accompagnée tout le temps, des explications m'ont été données à chaque étape, et j'ai été rassurée, guidée, par des gens souriants et compétents.Merci pour votre bienveillance, et bravo pour votre métier, que vous semblez aimer.

Admis aux urgences le 19/04/22 pour un traumatisme particulièrement douloureux à l'épaule droite, conséquence d'une chute, j'ai pu apprécier la qualité d'accueil, le professionnalisme, la volonté de gérer la souffrance physique de façon optimale... de l'ensemble des intervenants qui se sont succédés durant tout le processus jusqu'à la réduction de ce qui était une luxation.

Lamentable ! Ma grand mère est amener a l'hôpital seul car l'ambulancier ne voulait personne pour l'accompagner , attente très longue alors qu'elle vomi sur le brancard . très déshydrater on ne lui fait qu'une prise de sang , et hop retour a la maison ! Même le médecin dit que cette hôpital est de pire en pire ....

Mon fils a été opérer dans cet hôpital et on est restés 6 jours . Le personnel est incroyable, la chirurgienne, les infirmières, les aides soignantes en passant par les agents d'entretien. Chapeau bas.Par contre nous avons eu une chambre, comment dire ... pas ouf, volet complètement craqué, porte de la chambre qui ne ferme pas correctement, un trou dans la porte des toilettes . C'était un tetris à chaque fois que quelqu'un rentré dans la chambre car il n'y avais pas de place

Services téléphonique et secretariat à améliorer.Certains comportements au téléphone sont inadmissibles.Information à transmettre au DRG pour améliorer les services.Qualité absenteEcoute active absenteReformulation absenteCordialement

Depuis décembre je suis prise en charge au service des grands brûlés, que ce soit en soins externe ou hôpital de jour, le personnel est adorable, rassurant, très à l'écoute. Des explications simple, détaillé et encore Et toujours rassurantes. J'en ai certainement encore pour un bon moment mais c'est toujours un plaisir de voir des visages que l'on reconnaît.Personnel souriant, bref je n'ai rien à redire !

Accueil désagréable par une femme urgentiste qui ne voulais pas consulter une jeune femme qui vient d arriver dans cette ville pour son travail et pas de médecin généraliste qu elle connait au lieu a conseillé d aller au urgence cette femme urgentiste lui a fait comprendre q u elle encombré les urgences l amentable cette accueil