Norauto Ozoir La Ferriere

Une honte !Annulation d’un rdv fait sur internet alors que le paiement a été effectué.Aucun autre rdv et un mépris au téléphone.

Pas du tout professionnel, pousse à la consommation et ne veut faire que ce qui leur convient ... je ne recommande pas du tout ... pour les mêmes travaux, j'ai trouvé un garage individuel qui a pu effectuer tous les travaux que Norauto ne voulait pas faire ...Allez voir ailleurs ! ... pour ma part, je n'irais plus jamais !

Je voulais naïvement faire recharger ma climatisation avant de partir en vacances... Achat de la voiture il y a onze ans sans jamais faire de recharge.A peine arrivée au comptoir, on me dit qu'il faut d'abord vérifier qu'il n'y a pas de fuite. Cette recherche coûte 35 euros. Viendra s'ajouter la recharge si possible.Après 2 heures d'attentes, la voiture est déplacée de 10 mètres pendant 10 minutes.On m'appelle pour me dire que la climatisation ne peux pas être rechargée car une pièce doit être changée : valeur 585 euros...Comment le diagnostic a été fait, alors que la voiture n'a pas bougée pendant 2 heures et que le technicien à passé 10 minutes dessus ? On me répond que lorsque on met la clim en route il n'y a pas d'air frais ... Je ne suis pas technicienne mais pas besoin de l'être pour s'en rendre compte.Je refuse la réparation, me fait délester de 35 euros parce que le technicien a appuyé sur un bouton ...Je me rend chez un vrai garagiste : verdict, aucune panne, aucune pièce défaillante, seulement plus suffisamment de liquide pour amorcer la clim. Facture 100 euros Loin donc des 585 euros demandés par Norauto.Je ne remettrai plus jamais les pieds là bas. Diagnostics douteux et devis gonflés pour vous faire casquer un max. Je ne vous parle même pas de l'accueil pas aimable. FUYEZ ce sont des escrocs !!!

Bonjourj' ai demandé un diagnostique car ma voiture avait des ratés.Résultat remplacement du silencieux et des bobines. Devis 850 EJ' ai achté un silencieux et les bobines pour RIEN.La panne etait un fil de bibine défectueux.Prix 28 E.La voiture fonctionne très bien.Quelle incompétence heureusement que je n' ai pas accepté le devis exorbitant.

1er rendez-vous pris depuis 15 jours pour remplacement des pneus, vidange et pré contrôle technique. Contrôle technique non fait dans la journée pour ça reprise de rendez-vous 15 jours plus tard. Voiture déposée à 10 h30 Appel de ma part à 17 h...contrôle technique non effectué par manque de temps. Cependant Norauto m’avise que mon véhicule a été à nouveau vérifié avant le soi disant contrôle technique !!! Avec un devis à la clé pour changer les amortisseurs...600 euros. Foutage de gueule...Mon contrôle technique effectué en dehors de Norauto n’a rien décelé...voiture en excellent état. Messieurs...vous êtes des voleurs !!!

J'ai fait appel à leurs services suite à voyant moteur qui s'allume sur le tableau de bord. J'ai fait une vidange.En sortant du garage, on constate une fuite de carburant. On nous explique que le joint torique a été cassé lorsqu'ils ont changé les filtres.On nous l'a remplacé mais nous n'avons pas été totalement remboursé pour le carburant perdu.Erreur d'inattention ? Manque de professionnalisme ?Je ne critiquerai pas toute l'enseigne pour une mauvaise expérience. Mais un peu de courtoisie dans les réponses aurait été pas mal.

Venu pour un bruit suspect (pensant au cardan) , le garagiste m’appelle pour me dire que le bruit vient des amortisseurs , j’accepte donc le changement.2h plus tard je viens récupérer ma voiture, surprise on m’indique que le bruit persiste et qu’il s’agit du cardan non pas des amortisseurs (que l’on vient de me changer pour 500€)J’ai donc du payer 500€ d’amortisseurs + 300€ de cardanUNE HONTE des voleurs ni plus ni moins

Depuis le changement de propriétaire ce magasin devient de nouveau fréquentable. Auparavant les techniques s'apparentaient à du vol. Aujourd'hui, on peut laisser sa voiture en toute confiance, on ne trouvera pas de fausses pannes pour vous faire payer. De plus, on peut payer à l'avance et être sûre de ce que l'on va débourser.Je retire une étoile pour les eco taxes qu'on nous fait payer 2 fois si l'on paye sur internet. (une fois en ligne, et une nouvelle fois en magasin)

À fuir!Je n'écris pas souvent d'avis mais j'ai été profondément choquée par mon expérience chez Norauto Ozoir.Je venais simplement pour des pneus qui ont été changés convenablement.Je suis ressortie avec une liste impressionnante de choses à changer et un devis bien salé. Le garagiste m'a même montré une photo d'une pièce cassée sur ma voiture qui, selon lui, devait de toute urgence être réparée. (Je n'ai même pas la preuve qu'il s'agissait bien de ma voiture).Je suis allée chez mon garagiste habituel, le soir-même, qui m'a très gentiment inspecté la voiture gratuitement, pour me rassurer. Ils n'ont rien trouvé.J'ai attendu plusieurs semaines pour écrire cet avis car j'avais le contrôle technique ce jour.Rien n'a été trouvé à nouveau.Bref, ils jouent sur la peur et ça aurait pu marcher si mon garage ne m'avait pas rassurée et si je n'avais pas eu connaissance de leurs techniques douteuses.Pour quelques euros de plus (tant pis), je changerai mes pneus ailleurs la prochaine fois.