Audi Service Les Sables d'Olonne (85) - Jean Rouyer Automobiles

Personnel compétent et aimable,tout ce qu'on attends d'un garage !

Suite à une panne du système de refroidissement sur mon Audi, le garage est intervenu sur ma voiture.Il en est résulté 2 pannes en 2 semaines par la faute du garage, confirmé par le garage en lui-même !J'ai demandé à avoir un dédommagement pour toute cette histoire, rien ne m'a été proposé ! Aucune excuse n'a été présentée à juste titre et cela ne semble pas être la priorité pour le garage.Je suis extrêmement mécontent du service client promulgué dans votre garage et ne manquerait pas de le recommander de la manière qu'il mérite ! J'attend évidement un retour de votre part dans les plus brefs délais.

J'ai déposé mon audi A3 cabriolet acheté il y a un peu plis d'un an, pour une fuite dans l'habitacle, résultat au moment de récupérer la voiture il faut nettoyer les evacuations d'eau" en rendant le véhicule aussi sale intérieur et extérieur (l'excuse du covid...) que lorsque nous l'avions laissée

Hormis la politesse toute relative d'une partie du personnel chargé de l'accueil/de la prise en charge client, nous avons over-apprécié l'a-priorisme technique de certains et le changement de bougies... 3 mois après les avoir déjà changées...No comment

Sans commentaireJe me suis fait dépanner chez un autre concurrent allemand juste à côté

Très bon garage, après une panne en vacances, compréhensif et rapide.

Je venais prendre Rdv pour un message affiché sur l'écran de mon véhicule. Celui-ci a été réglé dans le quart d'heure et gratuitement...

Très satisfaite. Nous étions de passage aux Sables d'Olonne et avons eu un soucis de pression des pneus. Au téléphone je suis tombé sur une jeune femme adorable travaillant à l'atelier Audi, et c'est un grand monsieur roux très gentil (nous ne connaissons pas son nom) qui a vérifié la pression des pneus et a pris le temps pour des explications. Vraiment super.

Une voiture capricieuse à la veille de départ en vacances et ils ont su être arrangeants pour trouver une solution, trouver la pièce qui n'était pas en stock, l'installer et remettre mon véhicule en état pour partir au moment prévu. Seul bémol, les réparations sont toujours de bonne facture chez les concessionnaires de ce groupe. Alors qu'à la base ces réparations sont généralement dû au manque de fiabilité des véhicules. Les marques pourraient quand même être plus raisonnables.En tous cas bravo à toute l'équipe.