Rent A Car

Excellente agence de location de voiture. Les personnels sont bien veillants. J'étais en retard pour le retour à cause du bouchon, on m'a bien attendu avec beaucoup de compréhension. Je recommande fortement cette agence

Très dommage que Raphaël, soit parti. Il laissera un grand vide, car nous sommes clients pro et perso chez Rent a Car. C’était une personne souriante, professionnel et a su toujours trouvé une solution même dans les délais les plus rapides ! J’espère que la relève sera à la hauteur

Très mauvais service, personnel désagréable, cherche la petite bête pour facturer les clients au maximum. Je ne recommande absolument pas, à fuir !!

le service dans cette agence était exceptionnel à l'époque de raphael. ce n'est plus le cas. j'ai demandé un 7-9 m3: le jour dit c'est un 12m3 qui m'a été attribué et facturé - plus cher et moins pratique que prévu (mal adapté à ma propre livraison), Juste avant moi , l'agence a facturé une boite automatique à une autre cliente qu'elle n'avait pas demandé. Le client n'est donc pas informé correctement à la commande, mais mis au pied du mur quand il arrive en agence. Enfin, le vendeur m'a affirmé que les 1500 € de caution n'étaient pas débité. Mais en fait SI! donc blocage de mon compte bancaire... Après tout ça, je ne sais pas si je reviendrai

Service médiocre. Suite sinistre.... Je loue une voiture pour 5 jours à la demande d'axa. Catégorie A. 240 euros. Axa téléphone a rent car il doit garder la voiture jusqu'au 25 septembre. Axa on a besoin de la facture des 5 premier jours. Je téléphone le jour où je devais rendre la voiture.... non on est pas au courant de l échange avec axa. Mais ils ont eu votre collègue hier est c est OK. A bein moi je n ai rien.... mais vous avez pas de notes d'informations entre vous non.... bon garder la voiture. Je tel a axa biensur on a fait un mail et échange téléphonique. C est bon garder la voiture jusqu'au 25. Le lendemain, le garage m informe que ma voiture est disponible. Je tel à rent car je vous rends la voiture. Avez vous bien eu la prise en charge (dame accueil)? Non comment ça non axa vous a eu au téléphone et c'est OK. Ah oui on a eu deux mails d axa ok prise en charge... mais dit elle on sait pas qu elle voiture... comment ça axa me dit de garder ma voiture en illimité après avoir discuter avez une dame de rentcar.... j arrive presque ma faute. Bein il faut payer. Entre temps j ai eu axa payer et on vous rembourse. OK.... je dis à la dame donc c est logique de pas téléphoner a axa et faire un mail pour trouver une solution. C e n est pas à moi de le faire. Pourquoi c est au client de faire le boulot d axa et de renr car ? Donc j ai une voiture, vous avez une voiture dans la nature sans nouveau contrat ça vous choque pas ????? Conclusion, je demande ma facture et la Elle me dit d un aplomb 560 euros ! Pardon ? Oui y a des pénalités ? Pardon et son collègue c est comme ça ! Je gueule .... elle téléphone plate-forme... non les 560 euros c etait la provision jusqu'au 25 septembre. Je passe pour elle d une location d une twingo à une Mercedes sans jamais l avoir vu.... heureusement que je parle français et je connais les.... a beein vous devez 48 euros pour deux jours de plus..... Conclusion y avait bien in prolongement de ma location en illimité mais comme on fait pas voir .... alors pas besoin d avoir de réponse du service client ! Faites votre boulot. Je n ai pas en temps que client faire votre boulot......

Aucun soucis au départ mes des surprises ont vous sort des rayures qui était camoufler par la saleter lors du départ donc non visible et on veut vous les facturer n'ayant pas regardé l'arrière du véhicule et n'étant pas monter a l'arrière une catastrophe quand il y a eu l'état des lieux j'étais moi même choqué de l'état on m'a dit clairement que j'avais sinistrés le véhicule. Hors que je l'ai laver moi même car on y voyait rien poussière dans l'habitacle déjections de pigeon sèche et pour le plein je le fais le jour même de rendre la voiture il devait même pas manqué 1 litres d'essence que j'avais remplie le matin avant de venir il n'ont pas la présence d'esprit de ce dire qui faut rouler pour ramener la voiture et pour preuve le ticket de caisse du plein a la puis ducoup on me demande de mettre ce mini complément vraiment très déçu de cette agence je comprends mieux pourquoi le voisinage ce plein du stationnement des véhicules sur leur place et après tout on me dit vous avez de la chance que ma collègue vous facture pas de supplément encore heureux. A mon départ jeune très sympa le mercredi7 juin je dit pas que le retour les gens sont méchant mes un peut fourbe me semble t'il je peut me tromper mes pas la .

I rented a car from rent a car Catalans in Marseille and it was a complete disaster. when I went to get the car it had no fuel and the battery was completely flat. the car never turned on. Now 5 months later I am still waiting to get a refund despite numerous emails and phone calls ! Avoid this company!J'ai loué une voiture chez Rent a Car Catalans à Marseille et ce fut une catastrophe totale. Quand je suis allé chercher la voiture, elle n'avait plus de carburant et la batterie était complètement à plat. la voiture n'a jamais démarré. Aujourd'hui, 5 mois plus tard, j'attends toujours d'être remboursé malgré de nombreux emails et appels téléphoniques ! Évitez cette agence!

FUYEZ - Très mauvaise expérience : plus de 600 euros débités sur la caution pour une petite éraflure sur la portière. Aucun devis ni facture fournis en justificatif, le dommage a été évalué de manière totalement arbitraire suite à un coup de téléphone au directeur de l'agence qui n'était même pas sur place pour évaluer les dégâts. La carrosserie du véhicule était déjà abimée et il est évident que les réparations ne seront jamais faites... Complétement abusif.

Une véritable catastrophe à la fois d'incompétences, mais aussi une réelle hécatombe commerciale....du jamais vu !.On se présente en demandant un véhicule catégorie A ….on vous répond : c'est- à - dire ?'. ( Le tableau des catégories de véhicules se trouve affiché derrière eux)On demande un devis pour connaitre le montant d'une location d'un véhicule sur trois mois ( quand même !) …on vous répond : ' de toutes les façons je n'en n'ai pas....mais je vais en rentrer'Quand ? …..réponse: ' je ne sais pas '.C'est à croire que dans cette Agence fantoche ils n'ont pas de planning.Il est temps en effet que Monsieur Raphael reprenne rapidement les rênes

A fuir absolument! Vous procurent une voiture rayée et cabossée de tous les côté, font un état des lieux avec des gribouillis approximatifs et photos pas nettes et au retour vous facturent plus de 200 euros pour une mini rayure soit disant nouvelle. Plus jamais ce loueur !!!!