Relma

Mais , dites moi , nous sommes en l'an ?...Pour concevoir un site pareil , il faut être passé par une longue réflexion mal faisante , il faut ignorer ce que signifie concurrence , mépriser le chaland potentiel. En réalité, se mettre à l'abri du commerce !HEUREUSEMENT que TOUS les produits présentés et plus se trouvent sur la toile ....

Un lieu merveilleux pour la reliure ,des papiers de tout format ,de toutes couleurs ,et beaucoup de fournitures.Accueil parfait

Called in here while I was in Paris recently. No staff came forward either to bother or to help us. Fine by me; having been a bookbinder for thirty years, I know what I'm looking at.Bought one item for around thirty Euros. Guy serving had a thoroughly miserable face, and spoke with obvious impatience in his voice. Was it because of my not quite native-level French accent? Or is the guy like that with everyone? Looking at the reviews here, I'm inclined to believe it's the latter.Shame, really; with bookbinding being a dying craft, morose suppliers aren't exactly going to help encourage newcomers to take it up. Since Relma are the leading suppliers of bookbinding tools etc. in France it's not really a surprise that French binders of today are no longer global leaders in the craft, as they once undoubtedly were.

Often I find poor reviews not quite fair, but sadly I understand some of the poor reviews this shop has been getting. On one hand there are almost no other place in Paris with that choice of large format papers (or leathers) for bookbinding, so it's wonderful it exists. But the welcome is curt and monosyllabic, (which I found very surprising in a small owner shop), the choice of simple things like thread is minimal and the prices are high. I will look elsewhere which is a shame.

Mettez à jour votre site et votre page Google svp. On est en 2023, les artisans et leurs fournisseurs ont des réseaux sociaux, des sites internet et des pages Google. Tout cela est précieux.

FUYEZ !!!Livraison effectuée 4 semaines après ma commande ( on m’avait dit 4 jours !) suite a moultes relances par téléphone. Interlocutrices pas aimables du tout, même très limite ( m’ont raccroché au nez plusieurs fois ). Matériel cher , cout de la livraison élevé. TOUT FAUX !1ere … et dernière commande chez RELMA

Accueil téléphonique lamentable : il faut appeler 20 fois sur 1 semaines pour espérer avoir quelqu'un au téléphone, pour finalement n'obtenir aucune politesse, aucun savoir-vivre et se voir raccroche au nez dès que la question ne convient pas.Ne donne absolument pas envie de se fidéliser. C'est dommage de perdre des professionnels de cette manière.

Excellents produits, on trouve tout ce qu'il faut pour la reliure et le cartonnage. Cependant, l'accueil téléphonique est vraiment détestable. Aucune disponibilité pour répondre à mes questions concernant certains produits, j'ai toujours l'impression de déranger. On m'a déjà raccroché au nez plusieurs fois, c'est toujours un moment stressant pour moi de passer commande ! De plus, il y a souvent des erreurs sur les quantités ou produits dans les commandes passées...

Fourniture et cuir de qualité mais il est temps de mettre à jour votre site ! Pourquoi continuer à mettre en vitrine des échantillons de la collection chagrin main aniline si vous n'avez plus que 8 références sur 44 ! ou supprimer ceux qui sont en pénurie de stock, cela évite des déceptions... La personne qui m'a répondu par mail m'a renvoyé sur une autre gamme de cuir malheureusement sans me donner plus de détails (provenance, fabrication, qualité, prix ...) En tant que professionnelle, j'aimerai pouvoir échanger de vive voix avec un vendeur (parfois plus facile que par mail...) mais cela n'est pas vraiment envisageable comme l'indique la majorité des commentaires ci-dessus...