UPS SAINT-ETIENNE

Service lamentable cela fait plus de 3 jours que j'attends mon colis qui devait arriver le 28 aout en fin de journée" et aujourd'hui 31 aout toujours rien. Lorsque je contacte le service il me réponde que le colis à disparue. Désastreux surtout quand je vois les avis qui disent à peu prés tous la même chose sur ce service de la Talaudière. A FUIR ce service devrait fermer.Le 13 septembre colis disparue sans plus de precisions."

Vous trouvez ça logique d'envoyer un colis de 12h à 14h dans un relais qui ferme de 12h à 14h??J'espère avoir mon colis demain ( le 8 nov 2023 ) , et je changerais ma note et mon commentaire. Je suis déçu pour le moment. Les colis sont importants pour ceux qui les attendent.

Service déplorable et mal fait par des employés incompétents. Après plusieurs jours de retard, mon colis (matelas)est à 10 km de mon domicile depuis 4 jours et je n'ai toujours pas était livré, impossible a les joindre. Je ne sais pas se qu'attend la direction d'ups pour changer les choses.Service déplorable et mal fait par des employés incompétents, ils ne lis pas les commentaires des avis. Je vais contacterAmazon pour ne plus travailler avec cette entreprise.

C'est incroyable comment on défeque sur les clients chez UPS .....on bloque les gens chez eux sans les informer on les se fait déplacer pour savoir où est leurs colis heureusement que la personne de l'accueil du site est sympathique et tempère l'agacement des clients .....

rester une journée à attendre un colis qui devait être livré entre 10 h et 12 h après dans la journée au final le livreur à posé le colis en point relais c’est inadmissible la livraison et à domicile pas en point relais en plus on attend chez nous pour rien le livreur fait pas son travail il est pas capable de livré les colis c’est plus simple de les mettre en point relais!!! changer de livreur sa fait déjà 2 fois en peu de temps que c’est pareil!!!!on paie poir être livré chez nous !!!!!

horrible! le pire service client et je dirais que le voleur est probablement. cela fait 1 semaines que j'attends mon colis et ils n'ont jamais livré, toujours allongé sur le suivi qu'ils ne trouvaient pas mon adresse, je les ai appelé 10s de fois pour confirmer mon adresse et ils n'ont jamais livré. J'ai essayé de m'asseoir toute la journée dehors dans la rue en attendant le coursier et il ne s'est jamais présenté ! mais dans le suivi, il a écrit qu'il était chez moi et que je n'étais pas là. ce sont de gros arnaqueurs

Très mauvaise expérience. Bien que j'étais chez moi, je reçois un message m'informant que le colis attendu en urgence d'une pharmacie en Autriche n'a pas pu être livré. Contact par mail stérile, puis le colis est tout simplement considéré comme perdu, pourtant l'expéditeur me confirme qu'il se trouve à La Talaudiere. J'étais prête d'y aller le chercher !!! Extrêmement désagréable lorsque j'ai demandé des renseignements par téléphone directement à La Talaudiere . Je n'utiliserai plus jamais UPS.

Inadmissible, livreur soit disant passé à mon domicile, aucun avis de passage dans la boîte aux lettres!!!! Du coup impossible de reprogrammer une livraison et colis retourner à l expéditeur!!! Super c était pour un anniversaire. UPS a fuir

Service déplorable et mal fait par des employés incompétents... J'attends un colis avec des médicaments vitaux et urgents en provenance d'Espagne en payant un envoi plus cher pour le recevoir le 23/08/2023 et aujourd'hui 25/08/2023 je n'ai toujours pas reçu ma commande commande par UPS... Appel tous les jours et à chaque fois une désinformation différente... Une heure ils disent que l'adresse est incomplète... puis ils disent qu'elle est retenue par la douane... puis ils disent qu'elle est en route. .. puis ils disent que j'ai demandé une autre date de livraison, ce qui est un mensonge... puis ils disent que je recevrai un appel dans une heure mais je n'ai jamais reçu cet appel... ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec UPS ici en France très différent d'UPS Espagne où le service est excellent... Je vais demander le remboursement de ce service et poursuivre la société en justice pour avoir proposé un mauvais service...Je me sens victime de chantage et de maltraitance... Chaque fois que j'appelle et porte plainte, la situation empire... Lundi 28/08 et ma commande n'est pas arrivée... dans l'après-midi j'ai appelé et dit que j'allais au commissariat pour faire une déclaration formelle... 10 minutes plus tard le livreur m'a appelé en me disant qu'il était à ma porte .

Honnêtement des livreur incompétent, qui veulent pas faire le travail.... payer pour une livraison pour au final récupérer moi même mon colis parce-que soi-disant Monsieur trouve pas mon adresse bizarrement pour un vendredi après-midi (et pourtant ont le trouve facilement sur GPS). Je suis obligé de mettre 1 étoile parce que mon commentaires sera pas publié