Saniclean - WC Japonais lavants et Abattants wc japonais lavants

Utilisateur d’un WC japonais Saniclean depuis 10 ans, j’ai bénéficié d’un service après-vente irréprochable et d’un suivi impeccable de la part de Charles et Hugo.Un vrai plaisir d’avoir une équipe compétente qui ne vous lâche pas avant la totale résolution du souci rencontré .Je recommande vivement cette belle entreprise.Patrick

Mon retour d'expérience :* ensemble WC+abattant acheté à distance (bon accompagnement du service clientèle par téléphone)* Installation tardive suite à retard de chantier (1 an après achat), la télécommande de l'abattant ne répond plus après 3/4 mois d'utilisation* Pour faire valoir votre SAV: vous devez démonter l'ensemble, envoyer à vos frais en premier instance, attendre la réparation.J'ai été déçu sur la partie panne technique rapide et modalité SAV. On nous demande de tout renvoyer, c'est compliqué en terme d'usage (rudimentaire de se retrouver sans abbatant ou il faut acheter du provisoire) mais aussi de process ( avance de frais, risque de perte de colis, colisage). J'aurais aimé avoir un guide de solution sur les cas récurrents et un premier test de réparation sur la télécommande. Je n'étais pas en mesure de réaliser la demande de saniclean.Aujourd'hui j'ai donc un abbatant qui chauffe, le bouton de secours qui permet d'allumer / éteindre le jet mais aucune des autres fonctions c'est bien dommage et j'en suis fort déçue !!Édit: j'ai fait appel à un dépanneur indépendant, il s'avère que le disfonctionnement provient du carrelage noir de mes WC et de la technologie employée. Solution : changer le carrelage (non) ou utiliser la télécommande amovible très proche/ en direction du capteur. Ce n'est pas pratique mais ça a le mérite de fonctionner

Installation par mes soins du modèle Excellence , j'ai eu un petit problème au début dù certainement à mon arrivée d'eau en PER un peu pincée, appel ce jour début août après 17h et laissé un message, rappelle dans les 10 minutes d'un conseiller de Saniclean très professionnel !Depuis, c'est le bonheur !Merci !Alors, faites comme moi, et comme ils disent occupez-vous d'vos fesses !""

La crème de la crème. Un service après-vente au top de la gentillesse : à l’écoute, professionnel, et en plus très réactif. Si vous avez besoin d’un wc japonais, surtout n’hésitez pas à travailler avec eux : c’est le top et en plus en France!!!!

Le Sav de Saniclean c'est le top !Contact avec une équipe sérieuse et symphathique.Moins d'une semaine pour une intervention.Bravo à Hugo et son équipe.

A la recherche d'un abattant lavant depuis quelques temps, j'ai repéré le Sani One V2. Pas cher, connectique fournie, système d'attache par cheville correspondant à ma cuvette. Mais il me manquait des dimensions et j'avais peur qu'il ne soit pas adapté à ma cuvette forme carrée. Je téléphone donc à Saniclean. J'ai eu une personne très professionnelle, serviable et compétente. Elle m'a fourni toutes les dimensions souhaitées en mesurant en direct un abattant. Bref, cela m'a décidé dans mon achat. J'ai reçu mon abattant, très simple à mettre en place, aucune fuite après montage, tout est fourni. Certes, le plastique est brillant et paraît de moins bonne qualité que ma lunette précédente (moins épais, moins rigide, moins qualitatif..). Mais ma lunette précédente (non lavante) coûtait 2 fois le prix de cet abattant japonnais ! Donc rien à dire, bon rapport qualité prix, bravo saniclean ! Pour montrer que la forme carrée de lunette est adaptée je vous joins des photos. Très satisfait aux premières utilisations, à voir dans le temps. Et contrairement à ce que j'ai pu lire sur certains sites sur ce produit, le robinet 3 voies fourni permet bien l'arrêt de la douchette uniquement, la chasse ne se ferme pas.

Sav au top. J'ai acquis il y a quelques années 2 siège et 1 WC complet. Matériel robuste. Un souci de fuite, j'ai eu le sav qui a diagnostiqué au téléphone la source probable du problème. Le sav m'a envoyé un tuto pour démontage. La réparation a pris très peu de temps. Je recommande

Je tenais à vous féliciter de la qualité de vos toilettes japonaises. Car en plus du design, l hygiène à tout point de vue. Ces toilettes sont tout simplement formidables. Pose impeccable par vos ouvriers. Aucun soucis depuis deux ans. Pas de tartre. Les jets multiples en toutes situations. Pour les femmes juste fantastique. Les petits soucis du quotidien pour ma grand mère. Et mon mari les apprécie particulièrement. Les enfants s'y sont très bien fait, plus de papier toilette, vive l écologie. Un grand merci. Je racheterai en toute confiance.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Super service après-vente. J'ai dû remplacer mon abattant WC. Après avoir reçu la pièce et un tutoriel, j'ai demandé à un technicien de me rappeler afin de me guider lors du montage. Il m'a appelé après quelques minutes et m'a assisté avec professionnalisme. Bravo !

Je recommande tout particulièrement cette société : l’accueil téléphonique a été parfaitement clair et professionnel. J’ai pu obtenir toutes les informations que je désirais. Convaincu, j’ai passé commande. Et le colis est arrivé dès le lendemain !Ensuite nous avons eu quelques échanges pour des points de détails et à chaque fois j’ai eu toujours le même contact aimable et efficace.Quant au système de toilettes hygiéniques, je le trouve absolument parfait. Bien meilleur que celui de la marque Toto que j’avais auparavant. Bref je recommande aussi bien les produits que la société et sans aucune réserve.