ISOCHEMINÉE

Très belle gamme de poêles.Poêles très performants.Personnel sympathique et très sérieux

Une équipe compétente, à l'écoute des clients et de bons conseils. Des produits de très bonne qualité, le résultat est super grâce aussi au travail des poseurs bien sympa.

En septembre, nous avons été conseillés avec beaucoup de gentillesse et de compétence dans le magasin.Notre choix s'est porté sur un petit Jotul. Celui-ci a été livré et installé rapidement. Le week-end dernier, nous avons pu allumer notre nouvelle pièce pour la première fois et nous sommes ravis.En résumé, un service très orienté vers le client et extrêmement sympathique de la part d'Isocheminée !!!

Suite à un contact téléphonique pour le passage d'un technicien pour un SAV.Plusieurs personnes de ma rue on un certain nombre de problèmes quand à l'utilisation de ce poêle.La secrétaire à été HAUTAINE et n'a en aucun cas écouté mes propos.Sans connaître mes ennuis que nous sommes plusieurs à rencontrer mais à affirmer que nous somme les responsables car dues à notre mauvaise utilisation.Elle a donc pris la décision de ne pas faire intervenir un technicien.Conseil : Un poste de technicienne lui irait comme un gant en passant par la case ECOUTE ET RESPECT !Je ne suis pas la seule à me plaindre et de l’accueil et du service. Se remettre en question est une bonne chose prenez en note.

Passez votre chemin devant t cette boutique , et si vous avez déjà fait affaire, priez pour qu'il n'y ai pas de panne, vous allez avoir à attendre, c'est ce qui nous ai arrivé; le responsable est incompétent et se moque de vous ouvertement.

Une entreprise qui m'avait été conseillée par un collègue et nous sommes ravis. Entreprise professionnelle et à l'écoute.Je recommande.

Mésaventure...La vitre de mon poêle achetée chez Isocheminée, il y a sept ans, s'encrasse à chaque feu. Le ramonage est correctement fait chaque année. Mon mari se déplace une première fois au magasin. On lui suggère un changement de joint de la porte. Fait. Sans succès. Il revient pour demander un conseil au technicien désolée

Ravi de l'installateur et du choix du produitLe service et le suivi sont topJe recommande

Accueil magasin dynamique, très bonne connaissance des produits.Les délais annoncés ont été respectés. L'installation correspond parfaitement à ce qui a été annoncé lors de la visite du chantier.La performance du poêle Heta acheté est incroyable.Je recommande ce vendeur de poêles.

Cela fait 7 mois que j'attends une réparation de porte de cheminée. A ce jour rien ne se passe, je ne reçois comme réponse que les pièces sont en cours de commande". Manque de professionnalisme évident !! j'attends toujours...."