ENERGIE THERMIE, depannage climatisation, entretien clim, installation climatiseur, pompe a chaleur. RGE QUALIPAC

Cette entreprise n’est pas du tout professionnel. On a attendu presque 3 semaines pour le rdv qui n’ont pas été enregistré et donc on a attendu pour rien 2 fois et quand on a appelé Energie thermie, la personne qui répond au téléphone ne connaît rien et toujours il faut re-appeler après 17h pour pouvoir parler avec la responsable car le responsable n’est jamais là et ils sont fous de nous contacter même si on a déjà payé. Finalement le technicien venu, par contre après son passage, la clim consomme bcp trop d’eaux! Car le compteur d’eaux n’a pas tourné vite comme ça avant son passage. Mtn quand on allume la clim, c’est comme si on laisse le robinet tourner tout la journée ! Ce n’est pas possible ! En plus la clim ne marche plus après. Donc on a pris 2eme rdv qui a pris bcp de temps ! Finalement le technicien de 2eme rdv a venu et il est vraiment pas professionnel car il a venu à 19h! Comment il peut réparer qqch à cette heure là ?! Et puis il nous a annoncé que ca serait payant cette passage alors que c’est qqch qui a cassé après le passage de 1er technicien! C’est insupportable. Cette entreprise n’est pas sérieux du tout!

Bonjour,J’avais pris un rendez-vous mais le technicien n’est jamais venu. J’ai appelé le jour même pour savoir si c’était du retard ou autre mais personne ne m’a jamais recontacté non plus. Donc très déçue car j’ai perdu toute une matinée et journée en attendant que quelqu’un vienne chez moi. D’autant plus qu’entre l’entreprise et chez moi il y a 4km…

J’ai un rdv avec le technicien hier et personne a venu. J’ai attendu tout les journée. J’ai découvert plus tard que la personne qui a pris rdv pour moi n’a jamais prévenu le technicien. Aujourd’hui normalement quelqu’un a pris rdv pour moi mais toujours personne a venu et aujourd’hui personne ne répond au téléphone!!! Maintenant je veux le remboursement car j’ai déjà donné le premier paiement et le Mr n’a rien fait!

J'ai rarement eu affaire à un tel professionnalisme ! Dès le premier contact, Marc est chaleureux, il connaît son métier sur le bout des doigts, et il sait mettre en confiance son interlocuteur. Très arrangeant sur les possibilités de réparations et sur les horaires, il a vite réagit pour mon changement de climatisation, et a travaillé avec calme et sérieux. Sa réactivité et sa grande sympathie sont des plus indéniables ! A noter qu'il m'a rendu un dernier service de sa propre initiative, cela m'a touché. Si vous avez un problème de pompe a chaleur surtout, n'hésitez pas à faire appel à lui, je suis convaincu que vous ne serez pas déçu ! A mon sens, il est, dans son domaine, le contact incontournable et de référence.

Professionnel, disponible, souriant et très cultivé! Un réel plaisir de discuter avec M. Marc, Je conseille fortement,

Contacté le matin pour une intervention l'après-midi. Très professionnel.Sur trois professionnels qui sont passés pour mon problème c'est le seul à avoir repéré la réelle cause du problème!!! Je recommande sans hesitation,

stephane ramirez est un professionnel au top, très réactif. Nous a expliqué d'où venait la panne de notre climatisation A été d'une grande réactivité, en 2 jours le problème était résolu. Merci encore pour votre travail,votre réactivité et votre professionnalisme.

Je suis très satisfaite de votre services commercial et de l' installation des apparais. Les techniciens ont très bien travaillé, ils ont fait de façon que l'installation électrique soit le moins visible possible. Un service professionnel et un contact accueillant. Merci !p

Très professionnel ! Devis respecté et qualité de conseils et de réalisations je recommande !

Je suis très surpris des nombreuses bonnes critiques pour cette entreprise car mon expérience est l'inverse. L'un des pires services clients que j'aie jamais vu. Ma vie entière. Les techniciens sont incompétents et les responsables de techniques sont encore pire. pas de nouvelles quand on attendait le rendez-vous. les seules personnes qui font de leur mieux sont les personnes à la réception qui répondent au téléphone mais malheureusement elles ne connaissent aucun sujet technique donc elles ne peuvent pas beaucoup aider. Il ne reste plus qu'à attendre les responsables et ces responsables ils s'en fichent. ils n'étaient qu'à l'heure pour l'argent. après qu'on ait payé, le technicien qui a dit qu'il s'en fichait car ce n'est pas sa société et les responsables qui sont encore pires.