Excellium Automobile

Je suis très satisfait je viens d’acquérir un véhicule chez vous service plus que parfait personnel agréable, compétent et à l’écoute !Voiture livré avec un super nettoyage intérieur et extérieur en prime !Je recommande et merci à toute l’équipe

Achat d'un véhicule d'occasion. Magnifique et en parfait état. Romain est de très bon conseil, prend Le temps de tout vous expliquer chaque option et fonctionnalite de la voiture. Garage très pro je recommande. Merci

Panne de voiture qui a été remorquée là bas.Pour faire court, j'étais pressée de récupérer mon véhicule réparé : j'ai récupéré le véhicule réparé de la panne mais le mécanisme de la vitre est cassé, celle ci était donc entre ouverte, et ils n'en savent rien (alors que j'ai pris mon véhicule en photo lorsque la voiture est arrivée au garage, la vitre était bien fermée).Donc soit on a forcé ma voiture pendant les jours où elle était là bas, soit un mécanicien y a touché et ils ont couvert sa boulette et nient tous en bloc.Dans tous les cas, il y a un problème et il n'y avait aucun dialogue possible avec eux.C'est vraiment dommage car l'accueil était parfait et le personnel aimable d'où la seule étoile.

Magnifique accueil. Personnel aux petits soins: café ou chocolat chaud vous accueille. Le personnel vous explique les différents contrôles et autres réparations.Votre fidélité est récompensée grâce à la carte gratuite proposée. Ainsi vous cumulez 5% de chaque facture sur votre carte. Je recommande vivement cette concession.

Commerciale à l’écoute, professionnelle, accueillante et souriante.Je recommande vivement.Un grand merci pour la qualité du service.

Je vais à l'inverse des derniers commentaires négatifs.En fin d'après midi ma voiture a eu une panne d'allumage sur l'autoroute, j'ai malgré tout pû arriver jusqu'à une aire de service.De là, j'ai téléphoné à Vinci qui m'a annoncé qu'une dépanneuse arriverait sous 30 minutes ... En fait elle est arrivée au bout de 1h50. Les 2 dépanneurs dont je n'ai pas noté les prénoms étaient très sympas et professionnels. Sur leur conseil j'ai repris la route, j'avais encore 70km avant ma destination finale. Malheureusement 5km plus loin la voiture est à nouveau tombée en panne, la nuit était tombée. J'ai contacté mon assistance qui m'a envoyé une dépanneuse... Celle-ci est arrivée après 20 minutes... Surprise , c'était le même binôme sympa. Décision a été prise de remorquer mon véhicule jusqu'à leur garage Excellium Automobile.Un samedi soir à 20h... il n'y a plus personne pour remplacer une bougie. J'ai dû laisser mon véhicule et partir en taxi.Le lundi matin, j'ai reçu un appel de Florence qui m'a demandé mon accord pour un diagnostique de 150€, j'avoue avoir été surpris, je lui ai dit. D'autant plus que j'étais quasiment sûr d'avoir identifié la cause du problème d'allumage : bougies ou bobine...Dans l'après midi Florence m'a rappelé pour m'indiquer que le problème venait bien d'une bougie. Que la réparation serait faite mercredi matin et que je pourrai récupérer mon véhicule dans l'après midi. Lorsque je me suis présenté au garage j'ai été très bien accueilli. Florence m'a donné des conseils d'entretien que j'ai bien appréciés. Finalement j'ai payé pour un diagnostique partiel car la cause était simple. La facture était honnête.Le seul reproche que je ferais (et c'est pour cela que j'ai enlevé 1 étoile), c'est qu'à aucun moment je n'ai pu rencontrer une personne compétente qui propose de vérifier les bougies le jour de la panne. Cela aurait été bien pour l'assistance qui aurait économisé de l'argent (dépanneuse et taxis) et pour moi qui n'aurais pas été privé de véhicule durant 4 jours.Le seul qui y gagne, c'est le garage... d'où l'étoile en moins.

Obligé de mettre une étoile sinon je n'en aurait mis aucune. Garage pas du tout sérieux. J'ai laissé ma voiture pendant un mois et demi et ils n'ont pas trouvé la panne. N'étant pas de la région tout mes appels ont servis à rien . Garage décevant et pas du tout sérieux. A éviter.

Je tombe en panne sur l autoroute suite à un injecteur défaillantMa voiture est bloquée la bas je demande un devis pour les réparations la personne me dit il faut faire un diagnostic passer la valise pour voir ce qu'elle a et me dis ça coûte 150€ juste pour passer la valise alors que je lui dis bien et c est net que ça vient de l injecteur alors je refuse je demande un devis que je n ai jamais reçu alors je décide de récupérer ma voiture et la il me réclame 69€ que j ai du payer pour récupérer la voiture je demande c est quoi les 69€ il me dit c est parce que il on fait un diagnostic c est des voleurs je déconseille ils ont rien voulu savoir ça vous portera malheur ils vous arrivera à vous ou votre entourage un grand malheur je vais prier tout les jours pour qu'il vous arrive quelque chose voleur voleur voleur

Je partage totalement l'avis de Walter, les deux filles de l'accueil froides hautaines à croire qu'on demande la charité... Aucun professionnalisme..En arrivant elles papotent une brune et blonde limite je les dérangeait.. Quant à ma voiture en panne on m'a sorti on la garde deux à trois semaines sans me proposer une solution.. Alors qu'il s'agit de remplacer un injecteur sur un moteur Renault banal.. La aussi professionnalisme zéro