Tisserin Promotion

Projet de maison de Jeanne, livraison dans les temps, réactivité lors de demandes d'informations, tout s'est parfaitement déroulé ! Des vrai professionnels!

Excellente présentation du commercial. Bonne écoute de l'assistante commerciale et prise en compte des problèmes de mobilité de ma mère pour le suivi notarial.

Que dire, suite à mon achat d un appartement sur seclin de 2022, les qualités des prestations rendues ne sont pas là.Si ce n est que cela, dernièrement, ma locataire a été transportee d urgence pour intoxication au monoxyde de carbone alors que les installations de chaudière sont neuves et ayant fait l objet d un certificat de conformité à la livraison.Le suivi et la façon dont est gérée cette situation me laissent très amère, la gravité de cette situation ne semble pas être réellement pris en considération.Je n'ai donc plus confiance en cette société et les entreprises avec qui elles traitent .J attends un geste , des poursuites seront faites.

Du début du projet à la livraison qui a eu lieu aujourd'hui, tout c'est très bien passé avec la société tisserin promotion. Toute l'équipe a été très réactive, du commercial Mr Velghe Morgan à la chargée clientèle Mme Vanderpol Sabrina. À la visite de chantier en juillet 2023,j'avais 24 réserves (sans gravité). Aujourd'hui toutes ont été levées.La livraison s'est très bien déroulée, le commercial a vraiment pris le temps de tout m'expliquer. La maison a été livrée très propre.À l'heure d'aujourd'hui je mets 5 étoiles.

Je ne recommande pas ce constructeur. Une maison neuve livrée avec un long retard sans route terminée et éclairage. Des problèmes de chaudière d'eau chaude et des finitions mal réalisées sachant que pour ce constructeur les problèmes esthétiques ne sont pas un motif de réserve. Un terrain environ 30cm sous le niveau de la route avec un rebord en gros béton grossier qui nécessite un aménagement à mes frais non prévu à la vente.en compensation un tas de terre rempli de déchets à aménager nous même .Des responsables qui changent et ne tiennent pas parole. Surtout exigez des écrits et faites vous accompagner d'un expert à la remise des clés. Les prestations et la qualité des matériaux ne sont pas rapport avec le prix.Une fois le contrat signé sachez qu'il est très difficile de se faire entendre et surtout renseignez vous sur la configuration de votre terrain et de l'environnement pour éviter toute mauvaise surprise .

Mise a jour 11/23 :Points positifs : accueil et la relation commercial (au début de l'achat)Points négatifs : manque sérieusement de suivi de chantier avec les différents sous traitants (manque de finition, marquages sur les murs, enduits mal appliqué, fuites évacuation lavabo, projection de béton sur les murs ainsi que sur les montants de portes), gravats en quantité importantes dans le jardin et j'en passe... celà manque cruellement de rigueur et ce n'est pas acceptable...SAV : plusieurs problèmes rencontrés, aucune réponse du service technique, aucune visibilité sur les réserves à traiter malgré les relances...(comme d'autres personnes qui ont laissé des commentaires).Il est simple de répondre aux commentaires des clients sur google maps par des phrases standard mais un peu plus de réactivité et de volonté serait le bienvenue...)

Très bonne expérience avec Tisserin Promotion, j'ai eu une bonne expérience, des réponse rapide ont toujours été données et la maison a été livrée à temps.nous allons se souvenir de la gentillesse de Mr VELGHE Morgan et Mme VANDERPOL Sabrina qui nous a aider beaucoup

Je recommande vivement Tisserin Promotion. Très professionnel.Je suis ravi du bon déroulement et du suivi de mon projet.

Appartement livré en Janvier 2021, avec une vingtaine de réserve.Certaines étaient flagrantes (trappe de visite VMC placé à 5 cm de la chaudière, impossible à ouvrir - loggia qui récupère les eaux des balcons supérieurs et où rien n'est prévu pour les évacuer..., ce qui la dégrade)Malgré des mises en demeure via un avocat, seule la trappe a été modifiée. Bien sûr, le plus gros poste (loggia) n'a pas été réparé.A part des réponses indiquant qu'ils sont en train de chercher des entreprises pour faire les travaux (cela fait 2 ans), nous n'avons pas de nouvelles.Pour un appartement à plus de 200 000 euros, nous espérions plus de professionnalisme de la part d'une entreprise qui est un acteur régional majeur sur le marché de l’immobilier d’habitation et une référence en matière de promotion immobilière

Après un an dans notre logement, nous n'avons eu à faire qu'à des pannes de chaudière, des fuites, des malfaçons...Une fuite de monoxyde de carbone (gaz mortel) a été prise à la légère avec une locataire emmenée d'urgence à l'hôpital pour intoxication. Les pompiers ont été prévenus plus de 24h après l'incident pour vérifier les autres logements ??? Autant vous dire que Tisserin n'a pas la notion de la gravité de cette fuite et que le constat aurait pu être bien plus grave.Aujourd'hui nous n'avons plus de chauffage ni d'eau chaude depuis plus d'une semaine.Ne faites pas confiance à ce promoteur, faisant appel à des sous-traitants sûrement très économiques pour maximiser leurs profits et ne sont pas là pour la qualité des travaux.Aucun contrôle n'a été fait avant livraison des logements, les chaudières n'ont pas été installées dans les bons logements.En prime, tisserin cherche à cacher des fissures dans un des bâtiments de la résidence.Aujourd'hui les tests de fuites de monoxyde de carbone ne sont PAS terminés, ils ne connaissent pas l'origine de la fuite. Notre santé est tous en danger mais rien ne bouge.Bien sûr, impossible de joindre par téléphone ou par mail le promoteur.Nous attendons également la livraison d'un portail FERME depuis plus d'un an. Il aura fonctionné moins de 24 heures.