AUDI BYmyCAR Lyon 3

Pour l'entretien d'un véhicule de fonction, ils m'ont garanti un véhicule de prêt de 9h à 17h qui n'était finalement pas disponible. La solution c'est d'attendre de 9h à 11h que la révision soit faite. 2h de perdues et au départ, pas franchement d'effort pour reconnaitre leurs tords. Mais finalement, le véhicule est rendu impeccable, lavé intérieur extérieur et M. Benoît Roué est à l'écoute et très pro. Finalement, l'expérience est bonne, et l'erreur est reconnue et rattrapée" en s'excusant sobrement puis en offrant un petit goodies. Ça ne remplace pas les 2h de perdues mais ça fonctionne et c'est très bien

Très mauvais accueil, services et qualité très moyen, hors de prix, depuis je fais tous mes entretiens à 150kms pour avoir des prestations digne de la marque.Il y a très certainement des choses à revoir… abstenez-vous d’y aller

Strict minimum réalisé pour une facture de 1106€ lors de la révision.Pas de nettoyage ni lavage du véhicule ! Habituellement fait chez Audi (c’est ma troisième Audi).j’ai même dû enlever le reste du protege siège. Pas eu le temps de faire le tour du véhicule, le technicien n’avait pas de temps a m’accorder….

Nous ne reviendrons plus jamais dans ce garage.....Nous avons déposé notre véhicule pour un problème, sur la conduite semi autonome qui ne fonctionnait plus correctement et un souci sur le passage de vitesse .La personne qui a réceptionné notre véhicule nous a demandé l'autorisation de faire un essai sur route ce que nous avons accepté .Deux jours plus tard nous recevons un coup de téléphone nous annonçant que le véhicule était prêt .Ravis nous récupérons notre voiture et là on se rend compte que rien n'a été fait .Résultat des courses ils ont fait mumuse avec notre voiture et nos même pas réglé le problême .C'est honteux

Nous ne retournerons sûrement pas dans ce garage.Mauvais accueil (mention spéciale pour la dame) les personnes de l’atelier désagréable au possible, se permettent de vous parler comme si vous étiez idiot.Nous avions demandé une voiture de prêtPas de voiture de dispo à notre arrivée.finalement une voiture a été trouvée le lendemain (sale et sans essence).Si vous pouvez éviter ce garage, faite le !Les deux étoiles sont uniquement pour le seul monsieur très sympa qui a tout fait pour que notre expérience dans ce garage ne soit pas une totale catastrophe.

Ravie comme d'habitude. L'accueil est irréprochable, rapide et efficace. Personnel au petit soin du client que ce soit à l'accueil comme à l'atelier. Le service est de qualité. Suivi de l’avancée des travaux excellent. Toujours arrangeant en ce qui concerne le prêt d'un véhicule. Voiture récupérée entièrement nettoyée intérieur/extérieur. Je remercie particulièrement M. Calais pour son professionnalisme et sa gentillesse.Je recommande vivement cet établissement pour vos entretiens, réparations ou sinistres.

Nous avons déposé notre véhicule de société à 11h30 le matin, et à 17h toujours aucune nouvelle alors que la concession ferme à 18h.J'appelle donc la concession : je suis mise en attente pendant +10mn avant que l'on me raccroche au nez. Je rappelle : en attente pendant 16mn avant qu'on raccroche de nouveau. Je rappelle : 9mn après on me répond qu'on me met en attente car on n'arrive à avoir personne à la concession. 3mn après, on me dit que la personne n'est pas là, et qu'il reviendra seulement le lendemain matin. Finalement, après plus d'une demie heure d'attente : vous pouvez venir la chercher mais nous fermons à 18h (donc 20mn après : temps de trajet entre nos bureaux et la concession). Pour un garage de ce standing, je trouve cela aberrant.

Bon accueil délais respecté travaux bien réalisés véhicule rendu propre. Que demander de plus ? Je recommande ce garage

Qualité d'accueil - Travail sérieux et professionnel - Je recommande vivement AUDI BymyCAR Lyon 3

Bonne réception du client dans des locaux propres