Citya Victor Hugo

L'incompétence et la mauvaise foi à son paroxysme !Un gestionnaire qui visiblement ne sait pas utiliser un téléphone, une comptable qui ne sait pas effectuer un remboursement dans les temps...Je vais essayer de faire bref, cet avis s'adresse à tous ceux qui galèrent à se faire rembourser par cette agence d'incapables. Ne lâchez pas et harceler-les, et renseignez vous sur vos droits !Nous avons rendu notre appartement dans l'état dans lequel nous l'avions eu en mai, avec les deux états des lieux conformes.Au bout de deux mois, toujours pas de caution, nous leur avons donc envoyé une mise en demeure pour qu'ils nous rendent enfin la caution, avec une majoration (de 10% par mois de retard).Après plusieurs semaines de relance auprès du gestionnaire et de la responsable des finances, nous avons enfin été remboursés, donc persévérez !Ps : n'hésitez pas à les tacler dans vos mails, à croire qu'ils aiment ça, c'est la seule façon de les faire bouger.Je passe sur le fait qu'ils ont essayé de nous rajouter des frais (pour un interrupteur mal fixé) alors que rien de noté dans l'état des lieux de sortie. Et également sur tous les problèmes rencontrés lors de la locationMême si les équipes changent, il faut croire que être incapable" est essentiel pour intégrer cette agence"

A fuir ! A bannirIls arnaquent les locataires des leurs sorties pour récupérer le plus d’argent possibleNous venons d’en faire les fraisComptez sur moi je ferai le nécessaire

Pire agence possible. Professionnalisme inexistant, ne répond pas aux appels quand ils savent qu’ils ont un litige dont ils sont responsables.Honteux, l’incompétence à son paroxysme. Même si vous trouvez le bien de vos rêves, renoncez à quoi que ce soit si cette agence en est responsable. Vous vous éviterez de nombreux soucis.Je vous souhaite de récolter votre malveillance et votre irrespect.

Une étoile parce-que je ne peux pas mettre moins...La gestionnaire ne répond pas aux appels et mails.La seule fois où j'ai eu la chance d'avoir un appel décroché à l'accueil, ma gestionnaire n'était pas là et sa collègue n'a pas voulu prendre l'appel. Faudrait pas travailler quand même...Y a t il quelqu'un dans l'agence ?

La gestionnaire affiche un tel mépris pour ses clients et un tel manque de conscience professionnelle en laissant les gens assumer à sa place ses erreurs que cette agence ne pourra pas fonctionner correctement.Cette agence est à l image de sa vitrine, fuyez si vous ne souhaitez pas perdre votre temps et votre argent.Pour faire court: entre autres.... j ai signé un bail pour un appartement avec un box fermé. Je n ai à ce jour pas de box, pas de solution acceptable de compensation, la gestionnaire est partie en congés...me laissant sans solution. A part son mépris total et un gros foutage de gueule, je n ai rien reçu d autre de la part de la gestionnaire de cette agence.Honteux tout simplement.

Il serait temps de régler vos problèmes informatique, recevoir des mails de loyer impayés TOUT les mois c’est ultra pénible, vous m’embêter moi et mes garants, sachant que cela fait plus de trois ans que je suis cliente chez vous et que je vous ai toujours payé rubis sur ongles sans jamais aucuns retard ! Je commence à en avoir vraiment très très marre de tout ceci.MàJ après appel téléphonique: c’est comme ça et pas autrement on peut pas le changer, si vous ne voulez plus être embêté, demandez à être prélevé plus tôt dans le mois.Dans ces cas là ne proposez pas les prélèvements automatiques le 10 du mois si c’est pour emmerder les gens le 9.

Agence à fuir. Dégâts des eaux dans l'appartement de mon fils, logement insalubre durée 3 mois. Personne n'est intervenu pour arrêter la fuite, dans les parties communes. Il a fallut que l'on trouve un autre logement par nos propre moyen. Et maintenant ils ne veulent pas me rendre la caution. La gestionnaire ne répond pas aux appels.

Quand Citya gère ton Syndic de copropriété... Je loue un jardinet privatif dont l'entretien est assuré par leSyndic de
Copropriété" -> 2m15 de mauvaises herbes ! 8 mois de relance

Accueil et service commercial fonctionne normalement.Pour la gestion à fuir absolument, à croire que le responsable est un fantôme tellement il est injoignable et incompétent .Appartement loué avec garage et cave dont on a payé le loyer , on a pu prendre possession du garage et de la cave 5 mois après , ils ne savaient pas lequel correspondait soit disant.Double porte fenêtre de la cuisine que ne se verrouillait pas , signalé à l'état des lieux toujours pareil à la sortie huit mois après.Vous êtes pas trop rassuré quand vos filles sont dans l'appartement et que quelqu'un peut entrer comme il veut même si c'est au premier étage ...Pas d'interphone.. oui, oui, on s'en occupe !!!Liste non exhaustive...Bilan de l'opération ils me facturent 70 euros de filtre de hotte, à la sortie.Commercialement c'est pas bon du tout..!!Une honte cette agence , minable le gestionnaire.Si vous avez rien de particulier il gère, sinon triple zéro ...

Je met 1 étoile mais j’aurais préfère laisser aucune etoiles. Agence incompétente j’ai louer un appartement avec eux dans un état inadmissible sale cafard ect j’ai dû traité moi même le logement et le nettoyer… au moment de mon départ il on trouvé le moyen de garder une grande partie de la caution sans aucune honte ni rien alors que l’appartement était dans un meilleur état qu’au début un conseil ne louer surtout pas avec eu beaucoup de difficultés pour les avoirs en cas de problème et vous arnaque sur la caution quand vous quittez le logement a fuir !!!!!