Unisport Paris

Quand on voit les avis récents.. je commence à avoir d'énorme regret de ma commande.J'ai passé commande le 03/08 le 04/08 votre commande est en route ...Numéro de suivi DHL un Néant !! ça bouge pas depuis 3 jours .je contact le service client qui s'en fou totalement et qui me dit d'attendre vendredi si pas de retour on avisera... mais cest qu'elle genre de confiance ça...190 euros pout une paire de crampons, tu veux faire confiance à unisport sachant que j'aurais pu commander équivalent sur un site ou je ne donnerais pas le nom pour le moment.Mais je suis tomber sur une personne qui repond mal aucune soluitoln aucune rassurance ... moi qui connaît le service client dans pin métier.. je mets les moyens pour rassurer mon client et apporter une solution et fidelisation...Quand je vois les réponses robotisé sur les avis Google.. on va pas aller loin .Donc je dirais à ce qui voit se mail... soyez très prudent mais très prudent avant de commander

Magasin à bannir.1/Erreur suite à une mauvaise commande de ma part.2/J appelle le magasin pour demander des informations qui ce sont avéré fausses, puisque je me suis déplacé pour rien….3/Le responsable me reçoit pour défendre ses collègues, sans fidéliser, ni rassurer le client sur ce qui est un erreur de leur part..a bannir clairement.Allez en mag

J'ai commandé il y a une semaine ma commande n'est toujours pas arrivé soit disant arrivant sous 3 à 5 jours ouvrés . Très mécontent j'espère n'être pas déçu au moins sur le produit

Je recommande vivement le magasin Unisport et plus particulièrement le vendeur Mamsoww, a qui j’ai eu affaire.Mamsoww a était disponible, sympathique et patient. Il m’a parfaitement guider dans mes choix et il a su m’apporter de bons conseils.Grâce a lui, j’ai pu trouvé exactement ce qu’il me fallait et j’en suis très satisfaite !!J’ai passé une agréable expérience d’achat. Merci encore !

Livraison non respectée. Livraison colis privé en 3 à 6 jours à domicile je l’ai reçu en 12 jours en point relais après 3 jours d’attente alors que le livreur m’avait appelé pour me dire qu’il avait déposé mon colis en boîte à lettres (mensonge). Donc colis bloqué en France pendant 4 jours puis 3 jours supplémentaires pour juste le déposer en point relais… Finalement ça taille petit alors que le site disait de prendre sa taille habituelle pour une paire de puma femme…Je viens de recommander la même paire plus grand cette fois-ci livraison en boutique à Paris pour voir si ce sera plus rapide et surtout je changerai ma note si le retour pour un remboursement se passe sans encombre en boutique. Autrement pour un renvoi en ligne il fallait compter 6,99€ de frais de retour. Dommage qu’en 2023 les retours ne soient pas pris en charge pour un problème de taille d’une paire de baskets de plus de 100€…

Le lieu est propre, et bien rangé. J'y suis allée pour chercher un maillot à offrir pour mon petit frère ! malgré mes hésitations et mon temps de réflexion TRÈS TRÈS TRÈS long, le vendeur est resté présent et attentif.

Expérience lamentable vécue. 30 min d’attente pour la pose de deux flocages. Un jeune vendeur avec son maillot du PSG à l’attitude honteuse pour les réaliser. Pas un bonjour, aucune excuse pour l’attente importante. Se permet au final de faire doubler le prix initial qui avait été réglé avec un de ses collègues. Aucun respect, aucune excuse, attitude hautaine au règlement. Un jeune qui n’a pas compris le sens de la relation commerciale. Et qui n’a pas compris que ce n’est pas le client qui doit payer pour la prétendue erreur d’un de ses collègues. Je n’ai jamais été traité de la sorte dans cet établissement auparavant. Je n’ai surtout jamais payé ce prix lors de mes précédentes venues.Un manque de professionnalisme et de respect criant de ce jeune homme. Et je pèse mes mots.

Unisport attire les clients avec des promotions importantes sur des articles qui ne sont jamais disponibles , indiqués en rupture de stock ou non livrés après commande . Lorsque la livraison n'a pas lieu , la société offre parfois royalement un bon de réduction de 25 % (non cumulables avec d'autres promotions) pour des articles commandés non livrés proposés avec 60 % de réduction. Le paroxysme de l'arnaque marketing !!

Le personnel est très sympa, les jeunes sont bien accueillants et ils sont très réactifs.En revanche, les prix sont très très très cher! Un maillot de foot 100% polyester (je vous rappelle que le polyester est le tissu le plus dangereux qu’on peut acheter, une sorte de mélange de nylon et plastique) fabriqué en Asie à 75€!!!Dans les cours de marketing, ça devrait être étudié comme cas.Un système pécuniaire sans pitié!