Cap'Energy

Je laisse 1 seule étoile car sinon, on ne peut pas publier l'avis !!! 0 étoile aurait été plus juste !!!Contacté pour projet de pompe a chaleur en Décembre 2020.Leur méconnaissance des critère et procédures m'a valu un refus de prise en charge pour l'attribution d'aides pour mon projet. Malgré le discours tenu pour rattraper le coup"

Pompe à chaleur conventionnée par action logement, après de longs mois d'attente j'ai enfin pu être installée!!! Équipe très professionnelle, malgré quelques imprévus une solution à pu être trouvée plus ou moins rapidement. Merci

A fuir ! Une expérience catastrophique qui dure depuis plus d'un an. Une étoile parce que je n'ai pas le choix de moins !Problèmes sur le montage du dossier, problèmes de communication (plusieurs RDV non honorés sans me prévenir dont deux fois pour la pose de la pompe à chaleur), parole non respectée, pompe mal posée (posée en septembre, plusieurs interventions avant qu'elle ne fonctionne et il reste toujours un problème à régler). Aucun suivi de chantier : un technicien devait passer avant la pose pour voir la faisabilité du chantier, un autre pour vérifier la conformité de la livraison du matériel : personne n'est venu. Un autre devait passer après le chantier voir si tout était conforme et pour que l'entreprise soit éventuellement payée par Action Logement si tout était bon : personne n'est venu non plus mais l'entreprise a été payée quand même malgré le fait que tout ne soit pas résolu.Un service après-vente inexistant et une multiplicité d'interlocuteurs auprès desquels je n'ai jamais pu avoir une réponse claire voire une réponse tout court. De quoi vous embrouiller ! Beaucoup de paroles déplacées et absolument pas professionnelles telles que : si vous n'aviez pas un enfant

J’ai installé une pompe à chaleur. Travail rapide soigné et équipe très conviviale. Je recommande !

Installé d'une pompe à chaleur et d'un ballon en janvier après plus d'un an d'attente ! En effet, Action Logement a mis du temps pour valider mon dossier. Malgré ce délai (extrêmement long... L'administration de l'État... Pour changer) l'équipe a été très pro au téléphone et j'ai pu être installé rapidement une fois mon dossier validé. Les installateurs n'étaient pas des plus bavards, mais le travail a été bien fait, et le suivi de Cap Energy après travaux est à noter.Je recommande (mais attention au délai si vous passez par action logement !!!)

Société très réactive et très professionnel. Du début du traitement du dossier à l'installation s'est écoulé 2 semaines. Du grand professionnalisme de la part des installateurs, très agréable qui ne s'installe pas chez toi comme certains.

Je coche une étoile, le travaille n’est pas achevé et j’ai du mal a contacter service SAV, donc je souhaite qui prennent l’initiative de prendre contact avec moi et finir leur boulot.Moutaib Zakaria

Super installation panneaux solaires, équipes agréables et SAV au top ! je recommande les yeux fermés.

on ma instalé une pompe a chaleur il y a 1 ans aucun problème équipe proffesionelle franchement je recommande

Je suis très content de l'installation de ma pompe à chaleur ,équipé professionnel merci.