DEKRA FREJUS - CT DIGANI

A FUIR !!!!!!Premièrement la « femme » est d’une amabilité à toute épreuve. Elle tire une gueule de 3 mètres de long.Deuxièmement, le 09/06/22 je viens pour mon contrôle technique, après ce contrôle elle revient en indiquant que le véhicule est hors d’usage car les plaquettes de freins sont « à la ferraille », j’emploie ses termes. Elle m’a donc retiré mon contrôle technique en indiquant que je ne pouvais plus rouler avec mon véhicule a partir de 00h00.Elle m’indique de revenir au plus vite pour pour rééditer un contrôle technique valable 2 mois (le temps de la contre visite pour les autres broutilles à faire). Je vais donc d’urgence faire les réparations et c’est la GROSSE SURPRISE, le mécanicien m’indique qu’il y avait vraiment pas lieu de changer les plaquettes toutes suite et que j’aurai pu rouler encore 10-15000 km. Je reviens donc ce jour, avec facture a l’appui indiquant que les plaquettes ont bien été changées.Cette femme me dit vous payerez donc 2 contres visites celle d’aujourd’hui pour les plaquettes et celle des 2 mois pour les autres broutilles à faire.J’ai l’impression que les problèmes avec cette personne sont récurrents, Monsieur le patron je vous recommande fortement de faire attention on personne que vous recrutez qui représente l’image de votre entreprise.Il est évident que je ne leur ai pas donné 1 centime supplémentaire et que j’irais faire ma contrôle visite dans un centre LARGEMENT plus compétant que le vôtre.Encore une fois JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT CET ENDROIT!!

Femme travaillant à ce DEKRA très désagréable de la prise de rdv au téléphone a l'accueil au CT, c'était pas faute d'être venu avec le sourire et de bonne humeur. Elle vous prend de haut et lorsqu'il y a des contres visites, elle parle agressivement et en se justifiant. Des contres visites jamais vu par le garage qui suis mon véhicule. Elle se ventait d'en avoir fait 3 le jour même pour la même raison. Par contre lorsque les garages l'appelle au téléphone c'est une autre personne au bout du file. On voit bien qu'elle s'adapte à la tête du client. Très mauvaise expérience, je ne reviendrai plus dans ce centre, alors que j'en avais entendu du bon à l'époque. Dommage qu'une personne puisse être aussi agressive et hautaine. Très déçu.

Je recommande vivement ! La personne qui s'est occupée de ma voiture pour le contrôle technique a été aimable et très professionnelle.

A l'étranger pour deux mois, je reçois de mon assurance une alerte m'informant que les rendez-vous pour les contrôles techniques seront difficiles à obtenir en avril mai 2022, pour cause de COVID deux ans plus tôt. Je prends donc un RV le 10 mai par internet avec paiement en ligne. Oh, quelle erreur .... ! Le 10 mai, en fin de contrôle technique, la dame m'informe qu'il y a un amortisseur HS et les 4 pneus à changer. Donc contre visite. Je fais changer les deux amortisseurs (ça se change par paire) et les pneus. Mais le garagiste me dit qu'il est très étonné car les pneus étaient en bon état ! Je fais très peu de kilomètres avec mon fourgon... ! A la contre visite du 20 mai, j'ai ramené les pneus remplacés et demandé à la dame quel était le problème. Elle m'a répondu tranquillement qu'étant donné que je devais revenir pour l'amortisseur, autant changer les pneus ! ça m'a coûté 750 €. J'ai appris plus tard que la dame n'appréciait pas les règlements en ligne et que c'était là sa seule vengeance ! je fais contrôler mes véhicules (trois) plus ceux de mes enfants, 5 en tout, depuis la création de ce centre. Et cette dame me connaît très bien. Mais voilà, fallait pas que je paie en ligne .... Aujourd'hui 1er juillet, j'ai passé un de mes véhicules à un autre CT et j'ai payé 65€ et j'ai été très bien accueilli. On ne me verra plus chez DEKRA Fréjus.

Déçue de ma contre visite, la dame chipote beaucoup, mon garage m'a confirmé que la pièce qu'ils m'ont changée ne nécessitait vraiment pas de contre visite, que la réparation pouvait largement attendre, vous payer moins cher sur le site et a la fin celà revient au même prix Avec la contre visite... Bizarre non !!! .pas très logique mais bon.... Je ne recommande pas ce centre

A FUIR ABSOLUMENT !!! Ce centre est à fuir absolument. La jeune fille que j'ai vu ce matin n'est là que pour vous donner une contre visites avant de vous faire venir à un prix attractif ! Ces gens jouissent de leur monopole. Et la cerise sur le pompon ils sont aigris et manquent de politesse. Des animaux...

A fuir immédiatement!!!!nous avions rdv pour une contre visite à 17h. dans la semaine nous avons eu un appel de la femme très désagréable pour modifier l'heure du rdv à 16h45 pour l arranger elle pour finir plus tôt que nous avons accepté malgré nos horaires de travail...nous arrivons à l'heure prévu 16h45 et la un homme aussi agréable que la femme nous refuse de prendre la voiture car soit disant c'était 16h30 alors que pas du tout nous aurions pas pu l'accepter si c'était le cas!!bref très désagréable , et pas commercial du tout parle d'un ton agressifpremière et dernière fois la bas!je vous conseille Auto bilan du rocher qui nous a pris en urgence à 18h car j étais à la limite de la date de la contre visite!

Contrôle technique passé chez Dekra suite à une offre promotionnelle 44€ au lieu de 79€. La voiture était passée en révision chez le concessionnaire de la marque quelques semaines auparavant. Tout est ok à priori le CT devrait passer sans problème. Surprise, contre-visite pour un point qui ne nécessitait aucune urgence. Ne tombez pas dans le panneau des offres promotionnelles"

Contrevisite pour notamment un feu trop bas, je prends rdv au garage pôle position pour le réglage. Et bizarrement aucun problème de réglage, il me montre même sur la machine que mes feux suivent bien les pointillés! Le garagiste était très gêné par la situation et m’a immédiatement conseillé d’aller dans un autre centre! Une honte! Quand à l’accueil de la dame… désagréable!

A l'inverse d'autres clients qui mettent peut être à raison des avis épouvantables, j'ai eu affaire à une dame aimable, compétente et professionnelle. cela fait des années que j'amène ma voiture pour le contrôle technique dans ce garage rue diesel à Frejus et je n'ai jamais eu de problème