uld have at least one value Enterprise Location de voiture et utilitaire - Gare De Strasbourg

Tres bon service de location, la dame de l'accueil et la dame qui restitue les véhicules étaient toutes les deux adorables, bien veillante et très disponible! Je recommande!

La pire experience avec C. de Enterprise Gare de Strasbourg le xx.09 midi. On a reserve en utilisant rentalcars.com.La vendeuse de Enterprise est agressive, elle refuse la première carte de credit pour nous obliger d'acheter supplement second conducteur" dont on n'avait besoin.Avec un plaisir visible la representante de Enterprise nous informe que comme on a reserve avec rentalcars on ne va pas être rembourse si on n'a pas une deuxième carte de credit et un deuxième permis de conduire.Apres elle declare de ne pas nous donner la voiture car on la traitait mal.Absolument a fuire cette agence et cette personne. Harcèlement pure du client payant leurs salaires.On avait une autre reservation avec Enterprise pour une autre location de voiture dans le future

À éviter!!!!!Évitez cette entreprise peu fiable qui vous loue des véhicules sales et en mauvais état mécanique.De plus, ils vous harcèlent par téléphone pour que vous restituiez le véhicule avant la date de fin de location, et ils facturent la moindre égratignure sur le véhicule.

A fuir! Jamais plus cette agence! On a cancele nos futures reservations et on a reserve chez une autre agence. On a eu la sensation que la vendeuse Caroline a manipule ma carte de credit pour nous faire payer un supplement non necessaire. Son comportement etait tres désagréable et elle ne donnait aucun service du client. Finalement on a paye le même que chez Hertz et on est parti de voyage mal traité. Alors ca vous coute cher, meme si l’offre initial paraît bien.

Agence à fuir !!!L'Agence se permet de prélever une somme de 2250€ sur mon compte bancaire sans autorisation ni avertissement sous prétexte qu'elle a trouvé une éraflure" après mon départ. Comble de la situation elle m'a accusée de partir en refusant de signer l'État des lieux de sortie alors qu'ils n'ont voulu générer aucun document de rendu de véhicule.Je suis littéralement sans voix devant un tel niveau de fourberies et de malhonnêtée.Bref

À fuir !J’ai dû louer un véhicule par le biais de Europe, assistance suite à un problème arrivé à mon véhicule , j’ai donc loué une Renault Clio blanche, le 25 septembre pour une durée de 10 jours au moment où j’ai pris le véhicule. J’ai dû signaler à la personne qui faisait la visite avec moi qu’il y avait déjà plusieurs petites bosses, les enjoliveurs abîmé et ainsi de suite sinon il m’aurait même pas été noté sur le contrat avant que je le signe … je fais super attention au véhicule pendant ces 10 jours , le 05 oct 2023 je ramène le véhicule avec le pleins d’essence pour éviter de se faire taxer les litres à 2,35 euros minimum et là au moment de la visite de retour on me dit ah il y a un impact sur le pare-brise ….Je dis à bon ou ça ???Effectivement, quand on s’avance bien proche du pare-brise, on voit un tout petit impact mais minuscules près de la bande noire et elle me dit ah mais ça je suis obligé de le signaler … Je lui dis écoutez, je ne l’ai même pas vu en prenant le véhicule et que si à ce moment là vous ne l’avez pas montré je ne l’aurais même pas vu encore à nouveau …. Je lui pose la question comment ça va se passer elle me dit bah là il va y avoir votre caution de 1500 € qui va être débité. Je lui dis que c’est une blague … je vous affirme que je n’ai pas eu le moindre problème avec le véhicule que je n’ai pas pris le moindre cailloux et elle me dit que ma caution de 1500 euros sera prélevé…..J’insiste avec L en lui disant, écoutez, j’ai fait super attention, je suis sûre que ce n’est pas de moi et que même si je l’avais vu, je ne sais même pas si je leur ai signalé tellement que c’est tout petit mais je ne l’avais pas vu c’est impact … Elle me demande de signer le contrat de retour et là je refuse car je vous assure que j’ai fait super attention au véhicule et qu’on veut me taxer 1500 € pour ce petit impact que moi-même, je n’ai pas vu en prenant le véhicule est en rendant le véhicule…C’est une arnaque grave que je dénonce car à Ce tarif là , en une journée si ils font ça à 10 personnes ils se sont payés une voiture neuve donc je comprends mieux qu’on puisse avoir une flotte de voiture importante ….Je ne me laisserai pas faire car je n’ai vraiment eu aucun souci et cet impact est tellement petit qu’il était certainement déjà au début mais il n’a pas été signalé et je trouve pas ça normal de payer 1500 € ou de se faire prendre sa caution….J’ai fait des photos de l’impact que je vais poster … je ne me laisserai pas faire. J’irai devant les tribunaux si il le faut……

Agence de voleur , ce sont des arnaqueurs, et des menteurs , je reviens sur ce qui m’est arrivé le 5 octobre 2023 en rendant mon véhicule… quand j’ai rendu mon véhicule de prêt on m’a dit qu’il y avait un impact sur le par brise dans la bande noir du pare-brise … lors qu’il y était certainement avant , car avant de prendre le j’ai dû insister avec le vendeur pour lui faire remarquer que le véhicule était abîmé tout autour que les jantes aussi était abîmé, mais je n’avais pas fait attention au pare-brise une chose qu’on ne voyait pas même quand on me l’a montré j’ai dû aller dessus pour voir vraiment qu’il y avait un impact Cela dit ça va faire un mois qu’il m’ont prélevé 1500 € pour un pare-brise et ils vous mettent un lien en bas de votre commentaire en faisant croire qu’ils vont régler le problème. Merci de nous adresser vos réclamations ça c’est le commuty manager qui met ça sur chaque commentaire que chaque client laisse je peux vous assurer que j’ai déjà répondu deux fois, je n’ai toujours eu aucune réponse. En fait il vous pique votre fric quand vous envoyer des messages on ne vous répond même pas donc si je comprends bien, c’est 1500 euros pour un impact sur un pare-brise. J’ai appeler l’assurance ils m’ont bien précisé que c’était abusé Faites très attention ne louer pas de voiture chez eux. Ce sont des voleurs quand je regarde les commentaires je remarque. De toute façon c’est une pratique qu’ils ont l’habitude de faire et là bien sûr, ils vont me mettre un lien pour me dire veuillez adresser votre demande mais je vous assure qu’ils ne font rien en tout cas à ce jour on ne m’a pas remboursé la différence. Si vraiment ils ont changé le pare-brise ou pas ça se trouve, ils ne l’ont même pas changer. J’insiste vraiment. Il vous pique 1500 € pour la moindre chose et ils ne vous rembourse rien. Je ne vous cache pas que je vais pas me laisser faire. Je mettrai des commentaires à chaque fois qu’il le faudra tant que cette affaire ne sera pas réglé, mais il faut arrêter de prendre les gens pour des cons. C’est facile d’avoir une flotte de voiture en faisant ça à 10 personnes par jour ils achètent une nouvelle voiture, vous imaginez le fric ils se font juste sur notre dos c’est lamentable. C’est une honte. Je ne comprends pas qu’on laisse faire ça de nos jours. En tout cas moi je ne me laisserai pas faire ….mon commentaire date du 5 octobre sous le nom. Vincent chmielewski j’avais même mis la photo de l’impact du pare-brise et comme je vous dis à ce jour vous avez beau écrire, vous avez beau réclamer rien ne se passe et je n’ai pas eu , le moindre remboursement sur les 1500 € qui m’ont débité. Faites très attention fuyait cette agence. Je vous conseille vivement. J’attends toujours la preuve de leur réparation et le remboursement par rapport à ce pare-brise soit disant changé …. Ne faites pas semblant de me mettre un lien pour arranger la situation car même en vous envoyant un mail vous ne faites rien….j’attends la preuve du changement de pare brise et la factures des frais engagées des frais liés au replacement de ce pare-brise… De toute façon je vais aller sur leur parking qui est accessible j’ai le numéro de la voiture et j’irai voir s’ils ont réellement changé le pare-brise et s’il ne m’ont pas juste piqué mon fric … je vous tiendrai au courant des évènements à suivre. Je reviendrai et je laisserai à chaque fois un commentaire temps que ce litige d’arnaqueurs ne sera pas réglé.

Bonjour .J’ai effectuer une réservation 13/05/2023-18/05/2023.L’entreprise voulais me donner un véhicule déjà accidenté que je n’ai pas accepter .Il m’ont proposer une Citroën C3.J’ai subit un accident ont ma percuter à l’arrière du véhicule , je transmet la photo du véhicule .Ce qui est dommage c’est que pour toute réclamation il faut communiquer par mail avec une agence de Paris [email protected]ême pas numéro de téléphone pour une réclamation c’est pas normale nous somme en 2023 ….Je suis personnellement déçu …

Si on surclasse un client car la voiture initialement prévue n'était pas disponible, c'est mieux de ne pas lui facturer car ce n'est pas de son fait. Après il faut respecter le type de véhicule demandé sinon autant proposer un van a la place d'un cabriolet. Même si ça partait d'un bon sentiment, merci de respecter les demandes intiales du client.

A fuir !!!!Toute notre location n’aura été que problème.On nous prête un véhicule pour finalement venir nous l’échanger alors que nous étions déjà sur la route.Si vous avez un problème attendez vous à rester trois heures au téléphone avec des interlocuteurs qui se refilent le bébéNotre problème était une panne. Cela peut arriverAprès ses 3 heures au téléphone rien ne nous ai proposé.Il faut attendre le lendemain que l’agence nous rappelle.Bien entendu aucun rappel, lorsque nous les contactons ils ne sont pas au courant et son très désagréable.La conclusion nous sommes rentrés en taxi comme indiqué par l’agence qui nous a garantie le remboursement de cette course.Nous venons de voir qu’aucun remboursement n’a été effectué.