Bleu Libellule

Magasin très propre, bien organisé et les vendeuses sont très sympathiques et de bons conseils. La manager du magasin a su cibler le type de produit qu’il me fallait pour mes cheveux et je suis conquise par les shampoings qu’elle me conseille à chaque fois ainsi que les cosmétiques.

les vendeuses m’ont fait payer la carte sans que je sois au courant pour avoir un produit moins cher, hors je leurs avait bien dit que je l’avais mais sans les avantages et elles m’ont fait comprendre que le produit du mois serait quand même au prix le plus bas, quand je suis revenu avec le ticket pour une explication, elles m’ont prit de haut en me prenant pour une débile. pas aimable, je ne reviendrais plus.

Je suis venu il y a deux jours afin de trouver une nuance parfaite de rousse en coloration d'oxydation. La vendeuse à qui j'ai demandé conseils a pris le temps de regarder et comparer les différentes teintes de rousses que le magasin propose avec pour objectif d'en trouver un ni trop rouge, ni trop blonde, chose chose avec succès ! Les vendeur.euses de cette enseigne ne s'y connaissent pas toujours suffisamment, je conseille ce magasin qui, pour ceux de la région, me semble être le meilleur en matière de conseil !!

Aujourd’hui, j’ai été accompagné dans mon caprice capillaire par une vendeuse attentive, douce et profondément sympathique. Merci Kaïna (je m’excuse sincèrement si je l’ai mal orthographié) qui s’est adapté à mon budget et à mes connaissances capillaires pour devenir rousse. Au top !

J'ai été très bien accueillie et conseillée pour des produits cheveux et ongles. Très satisfaite de mes achats - je recommande !

Passage hier à 18h25Déjà une belle file d attente lors de mon arrivée, j'ai laissé la seule conseillère regarder avant moi un nuancier, elle me demande si ça ne me dérange pas je lui réponds gentiment que non surtout que pas mal de gens l'attende en caisse. Réponse : ah oui, mais elle ne se presse pas plus que ça on dirait que ça la dérange pas...Le schéma se répète lorsque je suis dans la file d attente, ou elle retourne conseiller pendant de longues minutes une cliente alors qu'on est 5 à attendre en caisse (et que notre encaissement à tous s'est passé bien plus rapidement que le renseignement de la cliente)Une personne derrière moi est aller lui demander sil y avait quelqu un d autre elle a simplement répondu j'arrive de façon assez nonchalante.Ce que je n'ai pas apprécier c'est qu'on est 5 à attendre de longues minutes sans une excuse de sa part en attendant ni même lors de l encaissement mais la personne qui a été demander elle elle a'eu des excuses... Je suis dans le commerce je n'ai jamais vu ça... On a toutes patienter on méritait toutes une excuse. Cela n'aurait sûrement pas amener à ce que je laisse un commentaire si la conseillère s'était excusée individuellement lors de l encaissement auprès de Toutes les personnes qui attendaientD'autant plus que l'on peut faire patienter la personne qui a besoin de conseil quelques minutes le temps de délester la file d attente et cela permet de conseiller plus tranquillement et sereinement mais bon je vois que le sens de la relation client change...

Super accueil et conseils de Linda qui est une superbe vendeuse !J’ai été conquis et j’ai acheté pour 500€ de produits alors que je venais pour acheter une simple cire…Je recommande vivement

Entré dans le magasin, pas de bonjour. Seulement trois vendeuse qui discutent et s’esclaffent sans prêter attention aux clientes. J’ai eu beau (à peine une minute) tourner sur moi-même en essayant de capter leur regards pour un renseignement. Personne. Lamentable. Il s’agirait de faire une piqûre de rappel à vos conseillères qui sont là pour travailler et non pour un goûter entre collègues….

Vendeuses inexistantes. Je suis rentrée dans le magasin sans un regard ni signe de politesse. J'ai demandé un conseil, j'ai senti que je gênais car les 2 vendeuses étaient en pleine discussion personnelle, elles m'ont furtivement répondu pour reprendre les conversations. Au moment de payer pas un mot me demandant si j'avais trouvé mes articles car la personne m'a encaissé tout en continuant sa discussion avec sa collègue...Je suis assez souple et comprend le désir d'échanger mais quand on fait du commerce on se doit de respecter son client ...

J’ai acheté des produits pour 64€ cette après midi; l’huile pour les cuticules était mal fermée; elle s’est entièrement déversée dans la poche que j’ai acheté. C’est honteux, produit sensé être neuf et donc bien fermé!Je suis dégoûtée