Société JCB BM92

Suite à un sinistre, le garage m’a été recommandé par mon assurance.Aucun regret, la prise en charge a été super rapide, prestation de service au top.Ma mini est ressortie comme neuve.Merci pour votre service.

Bonjour à tous,C’est ma première expérience dans ce garage, et je confirme certains dires précédents. J’ai été accueilli de façon très désagréable, demandant de la compréhension et des explications, l’agent d’accueil n’a daigné répondre.Ce sera la première et la dernière fois pour ma part.Bonne journée à tous,-----------------En réponse au message ci-dessous :Je suis très rarement amené à poster des avis sur google. Si, je l'ai fait, il y a une bonne raison derrière.Vous déplacez le problème là où il n'est pas. Je n'ai affirmé aucun désaccord, j'ai demandé des explications pour bien comprendre la situation et si des alternatives existaient.L'hôtesse d'accueil m'a répondu d'un ton désinvolte et désagréable que je n'ai guère apprécié.La qualité d'accueil fait partie du service et compte tout autant que le service lui-même. Mon comportement n' a été que le reflet du ton qui a été adopté au lieu de donner des éléments d'explication avec bienveillance.Au lieu de vouloir me faire passer pour le responsable de la situation, vous devriez vous remettre en question et revoir la façon dont vous accueillez vos clients, d'autant plus, que de nombreux commentaires vont dans ce sens.Surtout, quand il s'agit d'un premier client. Je réitère, je ne reviendrai pas même si les réparations ont été bien réalisées, cela ne suffit pas.Bon vent et bonne continuation.

mon garagiste a acheté une crémaillère de direction pour un x5 e 70 lci afin de faire remplacer la mienne qui présentait un petit bruit ! après montage de celle ci dans un garage agrée il s avère que cette dite crémaillère présente un bruit et un louvoiement a la conduite , ni connaissant rien en mécanique je retourne faire un contrôle chez mon garagiste qui lui entend pas ce fameux bruit !! mais plus le temps passe et plus ce bruit et la tenue de route ce détériore .je repasse donc chez le garagiste qui me dit , cette crémaillère est HS !je demande donc , l échange de celle ci par une autre ou un arrangement a l amiable avant d entamer une procédure car la facture est très salée ! mais après 2 lettres recommandées demandées par ma protection juridique ! il s avère que ces gens me disent que la garantie est dépassée, sans parler du vis caché !!je vais donc lancer une procédure a leurs encontre .en gros on vous vend des pièces hs une fortune !! A FUIR GARAGE MAL HONNÊTE ET SANS CONSCIENCE PROFESSIONNELLE !! C EST DU VOL

Un mot me vient à l’esprit quand on me parle de ce garage : Choqué et encore plus choqué de la façon dont cela c’est passé.Le garage a essayé de m’arnaquer en me disant que la révision avait été faite et que je devais payer 1800€ alors que j’avais même pas accepté le devis qu’il devait m’envoyer avant de faire quoi que ce soit.Le monsieur de l’accueil est très désagréable il a essayé de m’arnaquer et en plus il arrive à m’insulter de tordu.Choqué de l’être humain choqué de ce monsieur.Un conseil ne jamais aller dans ce garage ils vont vous plumez et vous arnaquez.

Ma pire expérience dans un garage automobile !La cupidité et la malhonnêteté de ce garage est terrible !Venu pour demander une révision ainsi qu'un contrôle des freins pour ma voiture.Le chef d'atelier fait des réparations sur ma voiture sans même m'envoyer de devis et me demander mon accord. Après quoi il m'annonce un prix de 700€ (encore plus chère que chez Mini).Je refuse donc de payer cette somme, après une longue discussion pour mettre en lumière ce comportement inadmissible, on me dit que je suis tordu".Finalement le lendemain je reviens pour récupérer la voiture je paye seulement un forfait vidange !Donc la veille les réparations n'avait même pas été faites

Au vu des divers commentaires parlant de l’hôtesse d’accueil, je vois que je ne suis pas le seul a qui on a parlé comme un malpropre, ce garage doit avoir un ÉNORME succes pour offrir un accueil si pitoyable, de plus je suis encore étonné de sa capacité a me dire qu’il y en a pour 2000 euros sans elle même être carrossière OU MÊME AVOIR VU mon véhicule, tout ça depuis sa chaise sans photos ni rien… bref cela rejoint les avis avec peu d’étoiles, rien de bienveillant de leur part, a fuir !

Prise en charge impeccable de mon sinistre. Le garage a su parfaitement réparer mon pare-choc. Le service est également au rendez-vous : voiture de remplacement et nettoyage du véhicule à la restitution

A fuir. Incompétent ou se moque du monde et à peine aimable.Incapable de remettre à niveau ma Mini JCW après révision des 38 000 à l'été 2023. je règle la note. Mais le mécanicien du garage oublie de le faire dans un premier temps. On reprend donc rdv pour cette remise à niveau. Cette fois, le mécanicien prétexte qu'il ne parvient pas à faire cette remise à niveau. peut-être un problème de capteur d'huile, il faut commander une pièce. Je fais encore confiance... Mais cela dure, et ma voiture est toujours en alerte. Je viens aux nouvelles une fois, deux fois, trois fois... en l'espace de deux mois. Avec politesse. A chaque fois, on me répond : on s'occupe de vous mais vous savez la livraison de la pièce peut prendre du temps

Je me suis tournée vers ce garage agréé par mon assurance et spécialiste Mini suite à un sinistre. Travaux de carrosserie sur le toit et changement de vitres à réaliser avec l'électronique et l'étanchéité... Accueil très sympathique et rassurant, ils ont répondu à toutes mes questions et m'ont aussi prêté un véhicule de courtoisie. Ma voiture est ressortie comme si rien ne s'était passé ! Un grand merci à Céline et à sa collègue pour leurs conseils et leur écoute. Je reviendrai sans hésiter !