Volkswagen Véhicules Utilitaires Montauban

Très bonne explication courtois et café offert merci

Bon accueil au SAV, mais problème recharge électrique de mon véhicule non résolu

L'esprit de service reconnaissable d'Audi règne dans cette concession.Accueil sans faille, service 100%, sourire, rien ne manque.

Toujours au top

Très bien, vendeur et accueil agréable et très compétent !

Quelle exagération en tout cet ets ! Accueil inexistant . Réception du véhicule et enregistrement très fantaisistes ! Vos pneus sont lisses. Je vous les change ? " Incroyable 4 pneus Michelin changés le mois précédent !!"

Lieu agréable et personnel efficace.

Volkswagen rappelle certains véhicules pour changer les airbags pour défaut technique : on accepteUne intervention possible uniquement en semaine : on accepte.Une intervention sur le véhicule annoncée a 2 heures de travail : on accepte.Après les 2 heures je viens récupérer le véhicule et on me dit à plusieurs reprises que dans 10 minutes le véhicules sera prêt. Au final 2 heures d’attente supplémentaire donc 4 heures sur place : ça j’ai du mal à accepter.Enfin pas d’excuse, on rejette la faute sur son collègue qui est en formation et qui est déjà parti. Je reprend le véhicule avec insistance et non nettoyé le capot ouvert les clés sur le contact et pas un mot sur l’intervention si ça s’est bien passé ou non : je n’accepte pas.Accueil, compétence du personnel et communication a revoir. Je n’y retournerai jamais.J’espère que le responsable pourra refaire le point avec son équipe.

Chaque fois que j'y suis allée, j'ai bien été reçue. Parfois débordés mais ils font au mieux.

Super accueil. Équipe sympathique et dynamique, à l'écoute des clients et très professionnelle