SEAT - RCA - Châlons en Champagne

Skoda Octavia RS :Service parfait, suivi de mon dossier et accueil exceptionnels.Cette marque Skoda" se rapproche des marques "Premium".Bravo !"

Super garageÉquipe au top

Nous avons été très bien accueillis par une équipe compétente qui a résolu un problème technique alors que les ateliers étaient fermés en ce samedi matin, lendemain du 14 Juillet.

FUYEZ !!Nous sommes tombés en panne en rentrant de Paris vers Strasbourg. Nous avions choisi ce garage pour que notre Seat soit prise en charge par un garage du même groupe. Ils ont remplacé la durite qui s’était cassée net sans chercher l’origine. Une semaine plus tard, nous sommes à nouveau tombés en panne pour le même problème. Nous avons emmené notre voiture dans un garage Seat pour faire jouer la garantie sur réparation. Le garagiste de Châlons-en-Champagne m’a assuré que si c’était la même durite, ils prendraient en charge la réparation. Pourtant, quand la démarche a été effectuée avec preuve que le problème venait de la même durite, ils ont refusé de faire jouer la garantie, en arguant que nous avions roulé avec pendant une semaine et que s’ils avaient mal fait leur travail, la durite se serait cassée tout de suite. J’ai immédiatement contacté le service clients de Seat qui estime également que leur réaction était inappropriée et qui m’a certifié qu’ils feront remonter ça à leurs responsables. Faites attention, ils sont de mauvaise foi et n’hésitent pas à jouer sur des détails pour arnaquer leurs clients…

Equipe pro, sérieuse et disponible ! Client SEAT (et SKODA) de longue date, j'achète et fais entretenir mes véhicules dans cette concession depuis près de 15 ans, sans le moindre souci ! Merci à Stéphane et aux deux Jérémy !

très bon accueil, respect des horaires, ma voiture a été correctement pris en charge

J'ai déposé mon véhicule avec la clim qui ne fonctionnait pas seulement du côté gauche et je le récupère avec la clim fonctionnelle du côté gauche mais défectueuse du côté droit !Rien n'indiquait dans leur diagnostic qu'il y avait un souci du côté droit.Le chef d'atelier s'est contenté de me dire que c'est une COÏNCIDENCE, incroyable...Aucun geste de leur part pour réparer leur faute, bref, évitez ce garage !

J'ai pu avoir un rdv très rapidement, l'accueil est excellent et Jeremy donne de supers conseils !Un concessionnaire Seat au top !