Europcar Chalon Sur Saone

Accueil sympa et professionnel, proposition de surclassement à bas coût. Bons conseils d'utilisation. Retour et check rapide. Pneu de ma voiture perso (laissée sur le parking), dégonflé, Nordine (Staff Europcar) a aimablement sorti un compresseur et remis à niveau la pression d'air. Je reviendrai sans hésiter

Très professionnel.

le véhicule qui nous a été remis présentait de nombreux défauts majeurs non notés sur le dossier. Il présentait tellement de défauts qu'il aurait fallu une journée pour en faire le tour. Le Monsieur nous a affirmé que le dossier de ce véhicule était à jour, et que les petits défauts non notés étaient dans le dossier et que ces défauts de toute façon étaient mineurs à coté des bosses et du pare choc défoncé. Nous lui avons fait confiance. A tort. Le lendemain lorsque nous avons déposé le véhicule dans une autre agence Europcar, il a fallu expliquer à la personne que ces défauts étaient déjà présents sur ce véhicule et que notre interlocuteur avait refusé de les ajouter en nous promettant que le dossier était à jour.Le dossier à jour :4 défauts majeurs : rayures pare choc, bosse sur le coté latéral, un enjoliveur manquant.Compteur kilométrique : l'agence de retour me dit que nous avons beaucoup roulé, 5000 km en 18h00 , nous avons donc roulé à 277 km/h dans le meilleur des cas. Notre trajet réel 320 km. Nous n'avons pas fait attention au kilométrage nous avions un contrat kilomètre illimité, mais bon cela montre le manque de sérieux dans la gestion des véhicules.Conseil de l'agence de dépôt du véhicule quand vous avez un problème avec un véhicule prenez des photos.Donc si vous prenez une voiture dans cette agence et que l'on vous dit de leur faire confiance à propos de défaut sur le véhicule, et bien ne faite par confiance sinon vous risquez de gros ennuis à l'arrivée.Si le loueur refuse de noter les défauts non notés, prenez des photos, cela vous évitera des déboires à l'arrivée et des palabres inutiles.Quand au véhicule les freins a revoir, le pare brise était tellement sale qu'avec le soleil couchant la visibilité était quasiment nulle, il était possible de voir toutes les traces de support de GPS/Téléphones sur le pare brise. Impensable d'un point de vue sécurité.Je ne recommande pas cette agence.

véhicule pris le soir, un état des lieux fait à la va-vite sur le parking qui manque nettement d'éclairage. Un conseil faites le tour du véhicule correctement !! Car un fois rentrer chez moi (soit après 5 kms) je constate qu'il y a un impact et une belle fêlure au parebrise .... appel à l'agence qui me conseille de revenir... pour m'entendre dire que la réparation me sera facturée ... soit 450€ pour une Yaris sans détecteur de pluie !! le débit sera effectué sur l'empreinte de ma carte réalisée au moment de la réservation. Et pour couronner le tout impossible d'obtenir la facture de réparation car selon leur service juridique : la réparation n'est pas obligatoire ! en bref je paie une réparation (non effectuée) pour un dégât (dont je ne suis pas l'auteur), pratique LAMENTABLE ET SCANDALEUSE ... sans oublier que dans cette agence les véhicules sont assurés moyennant un surcout ... soit le double du prix de location....

Je ne recommande vraiment pas Europcar pour une location de voiture , ils vous font souscrire des assurances qui servent a rien mis a part augmenter le prix de votre location et suite a un dommages causé par un tiers j'ai été facturé de 500 euros , aucun véhicule de remplacement mis en place directement comme le stipule leur assurance et 3 jours de location payé pour ne pas avoir de véhicule je suis toujours en litige avec Europcar France . => Sixt est plus chère mais au moins aucun soucis si ils vous arrivent un problème !!

Aucun soucis rencontré lors d’une location de 5 jours. Un loueur très sympa ! Je recommande

Très bon accueil et très bons conseils pour les conditions d'assurance. Voiture très propre

On m’a prélevé un montant de 49.39€ sans m’en informer, ni m’envoyer une facture. Alors qu’à la réception du véhicule on m’a rien dit et donner ma facture .

1 Très très très mauvais accueil, de plus le véhicule livré était sale, c’est 1 scandale!Nous avons restitué le véhicule 9 jours plus tard dans 1 autre agence, où le personnel était à l’image d’Europcar, accueillant et souriant

Prix dans la moyenne, de la disponibilité, à pied proche centre ville via île St Laurent. Parfois des bugs sur réservation en ligne. 4€ de plus si résa à l'agence...