ABP Menuiseries Lannemezan

Sav déplorable ... Entreprise à fuire .Je m'explique : le vitrage de notre porte d'entrée payée 3000 euros posée le 3 juin 2020 se fissure il y a un mois . J'en informe donc ABP . Après de multiples relances la femme du patron m'appelle quinze jours plus tard pour m'expliquer que le vitrage (sécurit) de la porte n'est garantie que six mois après la pose ... Or on constate très nettement que le défaut viens de la conception...Je pensais avoir à faire a une entreprise sérieuse et compétentes mais ils ne le sont absolument pas. Nous sommes outrés par leur réaction.

Oui notre fille y travaille mais je peux vous assurer que nous sommes entièrement satisfaitNous avons rénovée nos fenêtres + porte d'entrée en Aluminium et mis des volets roulants.Du conseil, de la qualité. ...une équipe très qualité de la vente, au métreur jusqu'à la pose en passant par les différents services (commande et administratif ).Faites leur confiance.

… Menuiseries posées en 2016 par ABP. 7 ans après, ce matin, je contacte la société pour un problème de porte qui ne ferme pas, on me rappelle dans la matinée pour me fixer un RDV le jour même, le technicien passe en fin d’après midi pour le dépannage. MERCI pour votre réactivité, votre compréhension et votre professionnalisme!… et merci Aurélien pour le dépannage pro!

Pour le remplacement d'une baie vitrée et d'une fenêtre dans un appartement que nous avons entièrement rénové pour résidence secondaire à 400km de chez nous, rendez vous pris le 25/04, arrivée annoncée vers 8H30, fin des travaux prévus pour 14H. Résultat, arrivée 11h30 et travaux stoppés à 18h, chantier non terminé, car le matériel commandé n'était pas adapté. résultat obligé de poser une journée de congés, refaire un trajet et louer une voiture. Au final, chantier terminé dans la douleur, a chaque fois dans un état de saleté innommable et en prime, gazon synthétique du balcon détérioré et table en bois toute neuve de la salle a manger abimée suite à une bouteille d'acétone posée dessus. Malgré un mail de réclamation, réaction de l'agence: allez vous faire voir.... Bel esprit! Conclusion: pour vendre il y a du monde, pour faire le chantier c'est de suite moins glorieux et le SAV et satisfaction client, pour le coup, il n'y a plus personne.....

18 mois après la signature du devis (délai de livraison annoncé de 14 semaines…), notre pergola n’est toujours pas fonctionnelle, aucune communication des équipes, on ne nous rappelle jamais, un store est toujours défectueux (depuis juin!), la programmation déconne toujours (depuis 1 an!), encore hier j’appelle pour demander à quelle heure doit passer l’équipe on me dit dans l’après-midi puis finalement que ça a été annulé, j’ai appelé 4 fois le mois dernier en demandant à être rappelé par la direction, j’attend toujours. Une après midi de reprogrammation ce mardi, aucun retour sur le résultat ni sur le fait que l’intervention du vendredi est annulée . Je vois juste que ça n’est pas mieux. Marre des excuses à répétition! « J’allais vous rappeler » « on vous tient au courant » « je m’engage à… » non suivis d’effets!Mise à jour janvier 2023, aucune intervention depuis le dernier avis…

Nous somme très contents du rendu. Beau travail.Équipe professionnelle et sympathique.

Entreprise très déplorable. Déjà ils vous prennent 80% du montant total avant la pose. Quand vous bénéficiez des aides de l etat, cette entreprise vous affirme qu ils entendront que vous soyez payés avant de déposer votre chèque. Mais pas du tout, ils encaissent votre chèque directement quitte à vous mettre en difficulté.Heureusement qu ils ont de bons professionnels pour la pose.

Service compliqué et déplorable, ne fait pas le suivi du chantier et pas de service après vente. Je n'ai jamais vu cela.Plus 2 mois pour avoir un retour, et toujours pas de retour....Compliqué compliqué à éviter.

Réel manque de professionnalisme et de suivi!Nous avons fait un devis au mois de mars et avons validé la commande en suivant. Nous aurions dû être livré environ 3 semaines plus tard. Au bout d'un mois nous nous sommes rapprochés de la société. On nous a dit à ce moment là, après recherches, qu'une des vitre était cassée, que du coup tout repartait en commande. Si nous n'avions pas contacté l'entreprise nous n'aurions eu aucune information du retard.Nous sommes début juillet, nous avons essayer joindre par trois fois à la suite de cette recommande pour savoir où en est notre commande. La personne que nous avons eu a transmis à 3 reprises la demande auprès de la personne gérant notre dossier. Nous attendons toujours qu'elle nous rappelle.