Ada Mulhouse

Cartons de déménagement achetés et demandé à être retiré le vendredi 8. Le site nous confirme la validation et la date du retrait. Arrivé devant, c’était férié donc fermé, chose compréhensible mais pourquoi valider la date sur le site dans ce cas. Ensuite on nous informe une semaine avant la date de location du camion qu’il y a eu une double location pour ce véhicule, donc qu’il n’est pas disponible.

Nous avons attendu 45 minutes, il y avait un client avant nous pour une simple locations, la personne de l'agence ne portait pas de masques et avait l'air complètement endormie nous sommes répartis sans louer de véhicules

Encaisse la cosions de 800€ suite a un vandalisme (rayure sur les portières).Accuse le client que c'est de sa faute, faute de preuve de coupable, et cela même avec le dépôts de plainte au commissariats.Aucun justificatifs de signalements à l'assurence ne ma été donner fournis.Et il justifie cela par le faite que c'est une filière de leur entreprise qui répare leur voiture directement.Serise sur le gâteaux je lui demande d'attendre pour que je fasse passer sa sur mon assurance ont me dit oui pour encaissé la cotions 3h après alors que la demande a l'assurance est en cours !!!Parlons du faite qu'il y avais déjà des rayures sur la voiture et que j'ai rouler 1 mois sans l'assurance de car elle etait périmée et la encore on auser me dire mais vous n'avez pas regarder sa?" Bah oui c'est au client de contrôler sa et de savoir si les papier sont a jours !!Je déconseille vivement"

Je modifie mon avis.En revanche, nous fournir une camionnette ayant un phare défectueux, ne présentant aucun gilet jaune ni triangle de sécurité à son bord, n'est pas correct. De plus, demander de venir à 8h alors que vous ne venez qu'à 8h30 est assez moyen. Mais remercie quand même d'avoir fait le plein avant. Et la camionnette présente une défaut moteur quand bon lui semble, heureusement, de courte durée.Peut-être à bientôt.

Ce dit être ouvert le samedi après-midi de 17h à 18h, mais personne n’y travaille ! C’est facile de pointer une heure de travail non travaillé, mais derrière les usagés ont quand même besoin d’une prestation. Surtout que l’assurance envoie une réservation à 17h11, inadmissible ! À fermer d’urgence, quand on est pas motivé à servir ses clients ! Un gros zéro !

L'équipe est super accueillante ainsi que chaleureuse, la confiance est la transparence sont de mise . Leurs compréhension est formidable. Toutes ses qualités font leur vitrine. Bonne continuation

Efficace !J'ai eu une panne de voiture m'empêchant de me rendre au travail, j'ai donc pu louer en urgence une voiture chez ADA à un bon prix avec un forfait adapté à mon budget .Le service rien à dire, café à mon arrivé, des hôtes professionnels je n'ai rien à redire sur la prestation

Agence à éviter. Personnel très peu sérieux.J’arrive à 9h, l’agence est fermée je dois appeler pour que quelqu’un vienne m’accueillir après 15min d’attente. Le soir pour rendre la camionnette même problème, je dois de nouveau appeler et attendre 15min.De plus, le prix du km supplémentaire est de 0,45€, ce qui est plus du double comparé aux prix des concurrents.

FUYEZ!!!Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 parce que ce serait mérité. Horaires pas à jour sur internet donc attente d'une heure lorsque l'on a en plus un problème avec le véhicule prêté...2 véhicules prêtés et les 2 n'étaient pas en état " de circuler. Le tableau de bord: un sapin de Noël qui clignote! Les révisions non faites donc des clés qui s allument et même des voyants moteur...pneus lisses à l avant mais vraiment lisses...en plein hiver ! Surprise ! Pas de lave glace ( et non câble de lave glace rongé donc n essayez même pas d en remettre...) entrée d eau dans le véhicule donc tapis gorgés d eau et le ponpon: le véhicule qui de ferme tout seul avec la clé à l'intérieur ( défaut électronique la encore...) Au delà du manque d entretien total des véhicules

Comme d'autres personnes ici, j'ai eu le malheur de réserver un véhicule pour 8h alors que le patron semble régulièrement manquer à l'ouverture de son enseigne. Il a fini par se présenter avec 45 minutes de retard.Mis à part ce contre-temps, le service reste correct dans l'ensemble, avec un véhicule prêté qui était en bon état et correspondant à la description lors de la réservation effectuée en ligne.