Mercedes Benz Assurance

Catastrophique aucun professionnalisme, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, personnel incompétent.

Certain collaborateurs sont performant quand vous avez un soucis , d'autre beaucoup moins mais comme toute entreprise.. ensuite quand on leur demande chaque années si les options de la voiture sont bien activé ( ex: Bonne conduite) tout les collaborateurs me disent que oui (mail a l'appuie ) puis un jour je tombe sur une personne réactive et professionnelle dans son travail me dit que nan rien n'est activer depuis 2 ans ... enfin bref aujourd'hui le problème est résolu ( je l'espère) mais à part quelques petite faute assurance qui en vaut le detour !Ca serait bien de mettre une prime ou faire un geste quand un conducteur n'a jamais eu de soucis et qui coûte 0€ à l'assurance ..Cordialement

Réactif dans la gestion du sinistre et tarifs intéressants jusqu'ici, notamment si vous possédez une Mercedes équipée du MBUX connecté, car il est possible d'obtenir un bonus bonne conduite grâce à ce système connecté et aux données qu'il fourni.

Assurance catastrophique. Lieu indiqué ici correspond à une boite postale. Je peux vous garantir que Mercedes Assurance est la pire assurance que j'ai connu en 20 ans d'assurances. Service clients catastrophique, gestion des dossiers chaotiques, à fuir terriblement! Gestion proche du néant. Dirigez vous auprès de vrais professionnels de l'assurance. Derrière Mercedes Assurance, se cache les incompétents d'Assurone.

1 étoile et c'est déjà beaucoup pour un tel service !!

Un endroit merveilleux avec plein de jouets un personnel aux petits soins respectueux et un très bon café en clair on adore

Arnaque total je regrette vraiment d’être aller chez eux encore 1 ans a attendre puis je change direct déconseillé 0 dégouté pas professionnel

Cela fait depuis 3 semaines que j'essaie en vain de joindre mon assurance, ils reçoivent bien mes mails car ils m'envoient des accusés de réceptions, leur téléphone ne fonctionne pas, cela ne sonne même pas au numéro qui se termine par 63 depuis presque un mois. J'ai demandé de l'aide au siège ils ont également essayé de les joindre pour moi au téléphone mais sans succès. Aujourd'hui J'ai réussi à avoir une personne sur un autre numéro grâce au service assistance AXA, qui est intervenue pour moi afin qu'on me délivre mon relevé d'information et celui-ci avait une erreur de date. Je suis très déçue car depuis presque 4 ans que je suis assurée chez eux tout c'est toujours bien passé. Et là rien ne va plus. Je les quitte sans regret.

Amatori, je ne recommande pas de perdre votre temps à essayer de souscrire une assurance auprès d'eux. Je suis dentiste, j'ai acheté une voiture chez eux, une Mercedes bien sûr, et j'ai besoin d'une assurance. J'ai appelé cet assureur après 30 minutes de perte de temps avec toutes les questions possibles, ils ont conclu que je ne pouvais pas être assuré. J'ai demandé la raison, et ils ont répondu par simplement

La première fois que je donne un avis sur une assurance .. à fuir aucun professionnalisme je regrette d’avoir changer d’assurance .Je retourne chez mon ancien assureur