Bleu Libellule

Petite boutique bien agencée, véritable temple de la beauté des cheveux, des ongles, du maquillage et aussi de soins pour homme. Accessoires produits tout y est . Seul bémol, l'accueil ... les hôtesses sont souvent en grande conversation entre elles. Quand on leur demande un conseil, surtout Martina, elle a toujours raison. Elle n'écoute pas, elle s'écoute parler... Et surtout quand on fait un achat important : aucune petite attention et 2 semaines pour les échanges qui évidemment ne sont pas remboursés. C'est un avoir point final! Alors si vous avez acheté un produit pour Noël fin novembre, vous ne pouvez plus l'échanger!! Je préfère la boutique du coiffeur (dont la carte fidélité n'est pas payante) hautement plus professionnelle! Ou la même enseigne ailleurs qu'à Montesson où les règles sont plus souples et les vendeuses plus accueillantes... Je ne recommande même pas pour les produits qui peuvent se trouver ailleurs à des prix plus abordables!! Je n'y mettrai plus les pieds...

Merci à Estelle, qui prend le temps de bien conseiller les clients, et qui a beaucoup d'humour.Vous avez suivi et participé au rattrapage de ma catastrophe capillaire avec du professionnalisme, des conseils adaptés et votre humour m'a aidé à rendre la situation un peu plus légère.De plus, je suis très contente des produits qu'elle m'a conseillés, ils ont fait le boulot et j'aime le rendu.Je reviendrai, en espérant qu'elle sera toujours là !

Ma deuxième maison !J’adore toute l équipe j y vais souvent pour acheter mes produits lors de mes rdv clients ! Toujours de bon conseils et toujours accueillis avec le sourire !À bientôt !!

Je suis passe ce midi franchement top la conseillère Margaux souriante de tres bons conseils et surtout patiente car jai ete assez exigeant en lui demandant de vérifier les stocks ds les autres magasins elle la fait avec le sourire malgré tout pes clients qui attendaient derrière moi !!! bravo

Bonjour,Il y a une semaine, je suis allée au magasin pour me faire conseiller une couleur pour couvrir mes cheveux blonds sur les pointes. Les vendeuses m'ont mal conseillé, j'ai fini rousse alors que je suis brune. Après diagnostic chez le coiffeur, car je ne pouvais pas rester dans cet état. Elles m'ont donnée un oxydant trop fort soit 20 alors que je devais prendre un 5. Alors si vous y allez pour des renseignements, je vous le déconseille, elles ne sont pas formées pour ça. Surtout que 5j après je suis retourné au magasin pour leur montrer mes cheveux orange et trouver une solution, mais comme vous vous en doutez. Leur solution n'a pas marché, car elles m'ont laissé avec le même oxydant. Pour le plus grand bonheur de vos cheveux, n'allez pas vous faire conseiller dans ce magasin.

Je remercie sincèrement l’équipe et particulièrement Estelle qui fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une gentillesse et patience extrême.

Petit magasin mais on y trouvent de tout, bon conseil également et service agréable

Réponse à mon interlocutrice : Je vous remercie pour cette réponse mais je ne peux accepter l ensemble de ces déclarations. Je n'ai eu aucun bonjour je suis désolee. Et la dame brune etait à quelques centimètres derriere moi, je m en souviens très bienJe suis arrivée au moment oû vous aidiez cette dame avec sa fille dans la poussette vous étiez encore en train de la conseiller sur un produit. Elle a eu le temps de passer en caisse, de vous parler des yeux de sa fille, de leur couleur actuelle et de la probabilité qu ils changent. Elle a ensuite continué sur un autre sujet avant de partir. Et pendant tout ce temps j'étais bien là et à aucun moment aucune de vous n'a dit bonjour. Quand je suis partie, une autre cliente patientait déjà en caisse. Comment vous rappelez vous de moi si vous étiez en pause et vous souvenez-vous m'avoir parlé et dit bonjour? Non.Ce n'est pas la première fois que je viens dans ce magasin en repartant sans que les vendeuses ne disent bonjour et quand elles sont occupées, cela peut se comprendre.Si vos nouvelles consignes sont celles de ne pas dire bonjour et de ne pas demander aux clientes si elles ont besoin d'aide afin de ne pas les déranger...et bien soit, à moi d aller là où les codes sont un peu plus tradtionnels.

Vendeuse à l’écoute et agréable quoique je n’aie pas trouvé ce que je chercherais ( pièce détachée de tondeuse)donc évidemment la demande était compliqué. Large gamme de produit d’entretien pour les barbus c’est toujours un réel plaisir de passer au magasin.