AXA Assurance et Banque Alexis Bancourt

A l’écoute et proposition cohérente.

Le suivi en agence (accueil téléphonique, aide à la déclaration de sinistre, qualité d'écoute et d'informations) a été très correct durant les 20 ans pendant lesquels j'ai été client. Hélas, le service sinistre d'AXA est obnubilé par la recherche de la moindre économie. Ils ont mandaté un expert pour un simple bris de vitre dans le but manifeste de trouver une clause qui les exonère de payer. Ils n'ont rien trouvé mais m'ont fait perdre beaucoup de temps et d'énergie. Le remplacement de la vitre a mis presque 3 mois et des dizaines d'appels téléphoniques ou mails. J'ai finalement été remboursé mais j'ai changé d'assurance. Je salue le professionnalisme de l'agence qui a essayé de compenser ce service dégradé de la part de la maison mère AXA.

Comment est ce possible !! Une catastrophe cette agence...

Je ne recommande pas cette agence

Je suis très déçu du service

très bon accueil & service.

Excellent accueil, très professionnel, écoute et conseils pour répondre au mieux aux besoins de ses clients. Très agréable d’avoir un interlocuteur qui nous connaît et qui nous suit efficacement... y compris en cas de sinistre (vécu récemment)! Merci à l’équipe de l’agence AXA Bancourt Levallois à qui nous sommes fidèles depuis maintenant 4 ans!

Super service, très accueillant et à l'écoute

a l'écoute, efficace, toujours fidéle à AXA

M. Bancourt est à l'écoute, toujours disponible et très réactif. C'est agréable de pouvoir compter sur une personne aussi professionnelle. En plus de cela, AXA a été à la hauteur de mes attentes lorsque j'en ai eu besoin. Je suis désormais fidèle et recommande vivement.