Virtuo | Location de Voiture - Neuilly-sur-Seine

L’application est très facile à utiliser, le service est souple, les voitures sont absolument impeccables. Super expérience de location de voiture !

Impressionnant et en même temps saisissant et beau voiture cette multitude de jolie voiture qui attende que vous : il fallait créer virtuo pour être dans des telles voitures

Expérience incroyable avec des véhicules bien équiper et le service client et à l’écoute. Je recommande

Aucun service client, se permettent de clôturer les compte sans aucune raison, ne répondent pas au mail. Aucun chat sur leur appli pourrie.Je les ai contacter tout les jour pendant 2 semaine, aucun retour et font paraître ça comme normal"."

Pratique, rapide et efficace.Grande réactivité sur le chat.Je sais à présent quel sera mon loueur lors d'un prochain besoin.

Voiture neuve au top, j'adore la flexibilité du service avec la possibilité de modifier en 1 clic la reservation (dates, modèle, lieu...)Location de grande qualité

Virtuo ou comment vous faire préférer Sixt. :)Virtuo, the best way to make you love Sixt.J’ai utilisé Virtuo de multiples fois depuis leurs débuts (où il n’y avait que là mercredis classe A) mais je suis extrêmement déçu de ma dernière location.Voiture livrée à mon domicile samedi matin à 8h mais le service Virtuo m’appelle pour m’informer que la carte servant à ouvrir la voiture (utile si perte du téléphone portable pour utiliser la voiture) n’est pas dans la voiture. Ils me proposent donc de venir chercher la carte dans un des lieux de location… Quel est l’intérêt de la livraison à domicile si je dois aller chercher la carte qu’ils ont oublié ?Je refuse et je demande à ce qu’ils me ramènent la carte : personne n’est disponible pour cela !… Après moults palabres au téléphone, je me suis rendu compte que Virtuo est 30% plus cher que Sixt (y compris après ajout des conducteurs additionnels) ! Je demande à Virtuo de s’aligner sur le prix de Sixt mais refus et en guise de compensation, j’ai droit à une demi journée offerte !…Après de nouvelles discussions téléphoniques (et plus d’une demie journée perdue), nous nous mettons d’accord sur l’envoi de la carte par courrier sur mon lieu de vacances, évidemment la carte n’est jamais arrivée !… je les appelle ce jour et interruption de la communication de manière impromptue.Au moins je remercie Virtuo de m’avoir fait découvrir leurs concurrents. :)Ajout après la réponse de Virtuo :Le badge que vous aviez promis d’envoyer n’est jamais arrivé… il ne s’agit pas d’un problème de « frustration » mais d’un défaut de qualité et de suivi de vos incidents…Aussi, rien ne vous empêchait de faire un geste commercial correct. Le « je suis plus cher que mes concurrents et je le vaux bien et j’assume totalement de vous avoir plumé ! » n’est peut être pas très adapté !Enfin, il y eu une contravention de parking suite à vos incompétences, je compte sur vous pour la payer !

Après ma location pro j'ai été facturé d'un montant de 700€ avec comme raison : pare brise cassé. Sur la photo transmise on ne voit rien, j'ai fait une réclamation il y a une semaine et demie. Toujours AUCUNE RÉPONSE et pourtant le montant m'a bien été prélevé ...Un sentiment d'impuissance fort, je ne recommande pas.

Très bon service application intuitive et facile à utiliser et comprendre les différentes informations sur l’emplacement du véhicule à récupérer et le lieu de restitution.Cependant un petit bémol à savoir impossible de réserver un véhicule à moins de 24heures pour une prise en charge aéroport ce qui m’a fait tourner vers la concurrence les jours où je devais partir en urgence pour le travail.Dommage également de ne pas pouvoir avoir un compte pro gros locataire pour bénéficier de tarifs réduits à l’image de Sixt.

La meilleure expérience de location que j'ai pu connaitre !Service client réactif, véhicule très propre, facilité d'utilisation avec du début jusqu'à la restituion, tout est clair et ca fonctionne très bien.Pas de facturation de faux dommages !Vous avez clairement gagné un client :)