Citya Estublier

Je rejoins une partie de la communauté sur la restitution de la retenue de garantie : l'agence va jusqu'à facturer des traces de poussières sur un interrupteur ! jusqu'à estimer qu'une télécommande de parking est HS alors qu'elle n'a pas été testée lors de l'état des lieux (l'agence le reconnait par téléphone; n'hésitez pas à enregistrer les conversations téléphoniques). La somme des désordres" qui ne font nullement partie des dégradations (question de sémantique!) correspond étonnement au montant de la retenue de garantie!. Il existe des recours : la commission départementale de conciliation en un 1er temps et/ou l'assistance juridique de votre assurance. Soyez très vigilent lors de la signature de l'état des lieux d'entrée; l'état des lieux de sortie sera étonnement moins complaisant..."

J’ai jamais vu des incompétents pareil pas de chauffage en plein mois de novembre tout va bien ( parce que le gaz est trop cher ) si j’ai envie de payer 1000000 euros le mois c’est mon problème .. pas d’eau chaude ils ne savent pas quand ça va être remis, répond une fois sur 20 appels ! Désagréable au plus au point ! Pour les prochains locataire et propriétaire fuyez c’est des incapables !

Ce fut l'une des pires expériences de ma vie. Ils ont pris 1 600 euros pour un dégât des eaux que je demande depuis des mois de réparer, j'ai même envoyé l'attestation de l'assurance indiquant que c'était la responsabilité de l'assurance du propriétaire, je l'ai envoyée à la gérante et elle a dit qu'ils le feraient avec l'assurance du propriétaire. Maintenant, j'ai écrit des courriers, j'ai appelé, je me suis déplacée, j'ai même envoyé une lettre par la poste pour demander les etats de lieux de entrée (qui n'ont pas été envoyés au début), et après un mois, je n'ai pas eu de réponse. J'ai besoin de ce document pour pouvoir envoyer le dossier à la commission de médiation car je ne trouve pas d'autre moyen de parler à la responsable (elle ne m'appelle pas, ne me rappelle pas, ne répond pas à mes mails, ne répond pas à mes messages). J'ai l'impression que tout est fait pour saboter ma demande. J'ai vécu dans 3 pays différents et c'est la pire gestion immobilière que j'ai jamais vue, non seulement cela m'a fait perdre du temps et de la tranquillité d'esprit mais maintenant je me fais voler pour avoir fait une gestion médiocre et pour un événement qui n'était pas de ma faute. J'ai même parlé à la propriétaire qui s'est excusée de ne pas s'être occupée de cette usure et m'a confirmé qu'elle avait tout trouvé en excellent état.

J'ai été locataire et suivi par cette agence pendant plus d'un an et demi.L'agence est arrangeante et répond plutôt rapidement pour m'aider y compris lorsque j'ai eu à chercher un autre appartement.Ma gestionnaire Mme Aubertin a vraiment été à réactive et à l'écoute lorsque j'ai eu quelques problèmes d'appartement et j'ai pu trouver des solutions.Bonne expérience pour ma part !

à fuir ! des incompétents, payer à se tourner les pouces ! ( et encore je reste soft merci Google.. ) une secrétaire qui est payé à répondre au téléphone et qui ne répond jamais! elle ne sais rien et en + elle est hautaine redescends petite secrétaire que tu es ! A FUIR DE TOUTES URGENCES ! ne leur donner pas de sous !!!!!!!!!!!!!!!!!

A FUIR!!! C'est LA PIRE agence, à mon départ de mon ancien logement on m'a retenu la totalité de ma caution, et elles me réclame de l'argent en plus !!! Sous prétexte des dégât non justifier.C'est des voleur. Faites Attention!!

Syndic à FUIR!Voici quelques mots et expériences pour définir ce syndic, et particulièrement le conseiller Mr Donovan SILVA , que nous avons pris pour gérer notre immeuble:- INJOIGNABLE: Jamais de réponse du premier coup. Après trois mois sans nouvelle, nous avons décidé que chaque propriétaire allait envoyer à Mr Silva un email de mécontentement, afin d'obtenir enfin une réponse...--> Notez qu'il faut donc hausser le ton pour avoir un retour.- INCOMPETENT: Lors de travaux dans notre appartement, j'ai demandé à Mr Silva si il pouvait me confirmer la possibilité de casser une colonne d'air commune qui n'était plus utilisée. Il me renvoie à un texte du règlement de copro, en me disant que c’est un choix personnel: le texte faisant pourtant justement référence au fait que le propriétaire doit demander au syndic confirmation lorsque les travaux touchent du commun.-->Ne comptez donc pas sur Citya pour vous aider sur la réglementation et les questions liées à la gestion de l'immeuble !- NON RESPECT DES ENGAGEMENTS: l'AG de clôture des comptes n'a jamais été faite. Nous avons eu un retour (après moultes relances sans réponse) plus d'un mois après le délai de la date maximale donnée dans le contrat.-->N’espérez donc pas un respect du contrat signé !- VOLEUR: Mr SILVA a changé, sans notre accord et sans nous en avoir parlé au préalable, l'assurance de notre immeuble. Nous avons dû batailler pour annuler cette nouvelle assurance non souhaitée, et garder l'ancienne assurance, qui était toujours en cours et adaptée alors que Citya nous disait que ce n'était pas le cas (sans n'avoir jamais appelé l'assurance en question).-->Faites donc attention à ce que dit Mr Silva et renseignez-vous !

Habitant dans une copropriété gérée" par cette agence

Location d'un studio meublé pour mon fils étudiant du 15 août au 20 avril. Dépôt de garantie éxigible entre le 21 et le 20 juin, perçu au final vers le 15 août, après de nombreux mail et démarches. Facturation d'un détecteur de fumée qui en aucun cas n'est imputable au locataire,pour la location de meublé