Maintronic RENNES

J’avais envoyé mon MAC pour la réparation de mon écran et 2 jours plus tard je l’ai récupéré. Rapide et efficace. Très satisfaitSi vous avez appareil Apple, je vous conseil ce service!

Je suis venue chez Maintronic pour la réparation de mon Iphone (sous garantie Apple donc gratuit en plus :) !!). Le personnel est tellement professionnel et compétant. À l’écoute du client jusqu’au moindre détail, rapide, réactif, efficace, compréhensifDe plus, très bon accueil et pourtant je n’ai pas été une cliente facile avec mes centaines de questions.Je recommande +++++, c’est vraiment méritéMille mercis à toute l’équipe

Je prends rendez-vous deux semaines à l’avance, Je fais 100 km pour venir changer une batterie après un diagnostic fait par Apple et j’arrive dans votre magasin et vous n’avez pas de batterie. En gros fais demi-tour et rentre chez toi .. ah oui Et ils me disent que c’est la faute d’Apple parce qu’il faut faire un deuxième diagnostic !! Bah bien sûr .. Prenez-moi pour un jambon aussi . T’as oublié de commander la batterie et tu l’assumes pas .. c’est inacceptable.

Je suis venu pour un soucis d'alimentation sur un MacBook Pro 2019 d'entreprise. La prise en charge a été très rapide, et le problème résolu immédiatement. Ce 1er contact avec ce réparateur Apple a été particulièrement concluant.

Venu pour réinitialisation du code Firmware d'un MBP 2012.Problème avec SAV Apple qui ne prend pas ses responsabilités et se débarrasse du problème sur son prestataire agréé.Service client Maintronic à l'opposé du sav d'Apple : technicien transparent sur les démarches, à l'écoute de son client, et patient malgré une mauvaise fois certaine du SAV d'Apple. Les démarches kafkaïennes (pour envoyer un code !) d'Apple auraient encore pu durer longtemps sans l'aide du tech de Maintronic.Bref SAV Apple > 0Intervention technique et SURTOUT service client Maintronic Rennes sur place > 5*

Contacté via le formulaire du site, puis une seconde fois par téléphone, le Service clients me répond qu'il faut se déplacer dans une de leurs agences pour connaître le délai et le tarif de remplacement de la batterie de mon ordinateur portable (MacBook Pro 2015)... Cela ne demande pourtant pas beaucoup d'effort !N'ayant pas le choix, je me rends donc à Rennes (200 km aller-retour) pour m'entendre dire que Maintronic ne peut pas donner de délai du fait que cet ordinateur est “vintage“ et qu'Apple ne garantit donc plus la fourniture immédiate de cette pièce.Commencez par former les standardistes de votre Service Clients pour éviter de nous faire perdre du temps (2 heures de route) et du carburant inutilement ! J'avais pourtant précisé l'année-modèle de mon MacBook Pro et il ne me semble pas difficile de répondre simplement par mail ce que j'ai appris en me déplaçant...

1ere fois chez Maintronic, accueil très agréable, équipe souriante. Technicien avec une très grande maitrise Apple, très professionnel. Il a trouvé en quelques minutes le problème et résolu de suite, une grande efficience et le tout avec le sourire, top.

Visité pour un problème d'écran et moniteur macbook , le technicien a prit le temps de chercher le problème et a résolu l'énigme en 15 minutes ! Efficace et bon accueil . Merci !