TERANA DROME

Toujours un bon accueil

Très bon accueil avec le sourire en plus très important lorsque ont accueille des clients personnel bienveillant sympathique merci pour tout ca

Très rapide pas eu d attente (il était 7h) parking pour se garer. Parfait

Visite dans le cadre de la Fête des sciences. Très bien organisée, didactique, pédagogique, personnel sympathique et à l'écoute. 2h qu'on n'a pas vu passer !

Excellent accueil

J'ai fait une demande d'analyse de potabilité. Le délai sur le site était de 2 semaines. Sans nouvelles de leur part j'ai dû les appeler pour que l'on me réponde que les délais actuels étaient de 3 semaines. J'ai ensuite dû les contacter chaque semaine et l'échéance était reportée. Au final j'ai eu mes résultats après 1 mois et demi d'attente sans qu'ils ne soient à l'initiative d'aucune communication. Résultats qui ne m'ont servi à rien car entre temps j'ai dû les faire faire par un autre labo.La facture m'a ensuite été présentée sans réduction et j'ai dû passer 1 mois à les appeler pour m'entendre dire la veille de la date butoir du paiement de la facture que j'aurai droit à 10% de réduction sur les futures analyses. LOLAucune communication avec les clients, aucune communication en interne, des interlocuteurs qui jouent la montre et un cynisme inégalé.Fuyez