UNOde50 - Paris

Bijoux de mauvaise qualité, achat en mars et voici le résultat dès le premier jour d'usage.. Je comprends mieux pourquoi ils refusent de vous rembourser suite à un échange de bijoux qui était trop petit et dont ils n'avaient pas la bonne taille..

J'ai acheté des bijoux chez Uno de 50 sur leur site web (envoi de Madrid). L'envoi et les retours sont bien gérés, mais ensuite cela se gâte.... Leurs CGVs notent 15 jours pour le remboursement des retours, voilà plus d'un mois qu'il ont reçu les retours et pas de nouvelles. Absolument aucune réponse à 5 mails envoyés, au téléphone comme par hasard la personne est occupée et ne peux vous prendre, ils prennent nom et numéro pour rappeller et bien sûr ne rappellent jamais.A la limite j'aurais pu comprendre que ce soit plus lent en août (il aurait suffit de le dire, pas trop compliqué au bout de 5 message de répondre peut être...), mais aucune réponse à aucun message ni aucun rappel, là c'est clairement que le but est de ne pas rembourser, et ceci s'appelle simplement du vol.

Boutique très sympathique et la marque est magnifique, nous avons pu nous acheter deux colliers avec mon ami sous les conseils d’une vendeuse très aimable qui nous a bien aidé ! Merci à elle je recommande fortement

Très peu satisfaite, des bijoux qui demandent une réparation tous les six mois. Et en plus, bien que le bijou soit garanti 2ans ils vous demandent encore de payer le problème très peu commerciaux et sympathiques ! Je ne recommande pas

Pas contente du service après vente. Ma bague Curly était abîmée, argent parti à certains endroits. J'ai donc déposé ma bague en boutique avec la preuve d'achat (mois de 2 ans ) donc réparation gratuite. C'était le 22 février. Le 16 mars j'ai un appel me précisant que la réparation serait facturée 45 Euros. J'ai envoyé ma preuve d'achat par maiL Tout semblait ok. Mais rebelote le 4 mai on m'appelle pour me dire que la réparation coûte 45 Euros... j'en suis restée estomaquée... bref avec un nouvel envoi de ma preuve d'achat, j'ai enfin pu récupérer ma bague... après 3 mois et beaucoup de patience...

J'ai retourné un bijou il y a environ 2 mois et j'attends toujours le remboursement !Ils me mènent en bateau en me disant qu'ils sont débordés et que cela va venir.TERMINÉ ! ils m'ont perdue en tant que cliente !1 étoile c'est encore trop cher payé

Accueil super agréable ! Bijoux de très bonne qualité, je suis entièrement satisfaite !!! Merci beaucoup ☺️

Très bien reçu, la vendeuse s'est super bien occupé de moi et m'a aidé à trouver le cadeau parfait pour cette fin d'année!!! Ce magasin est excellente découverte avec des bijoux de qualité, j'y retournerai !!!

Très mauvais service pour une grande marque. La boutique de Paris est malheureusement gérée par des jeunes inexpérimentés, discourtois, et pas du professionnels. Dommage pour Uno de 50 qui est une belle marque et qui est bien représentée dans les autres pays...

Voilà une boutique que je connais depuis plusieurs années. Les bijoux sont très originaux, de bonne facture et à des prix très raisonnables. Accueil sympathique avec un vendeur compétent en plus d'être très gentil.