Mercedes Benz Davis 28 (Chartres)

Très beau garage, moderne et vaste.Accueil et disponibilités parfaits.Personnel aimable et souriant et qui connaît son office .Tarifs un peu élevés mais prestations en conséquence donc pas de problème ( prêt de véhicules, nettoyage rapide mais suffisant du votre, café et/ou eau fraîche offerts)Mais … lors de la vidange le mécanicien a oublié un litre d’huile donc 14km après avoir quitté le garage les alertes de la voiture se sont déclenchées.Lors du retour au garage immédiatement après, les réceptionnistes se sont démenés pour remettre le niveau correct, merci à eux.Cette aventure est inadmissible de chez un concessionnaire de la marque…ou le serait même d’un quelconque garage, c’est très dommage.Les autres opérations Mécaniques ont été réalisées rapidement et convenablement.Un avis qui aurait dû comporter 5 étoiles se limite donc à 3 suite à ce manque d’huile .

Excellent garage. Je suis tombé en panne en proximité de ce garage avec la Mercedes . J’ai été pris en charge rapidement et efficacement par l’équipe de romain. Identification de la panne aléatoire et réparation en deux jours . En tout point parfait.Vincent Parisot

Et de 3, troisième fois de suite qu'il y a un problème avec le service atelier de mercedes, une honte à soit disant une grande marque, je m'explique, première fois avec un réglage d'optique suite à un sinistre, après 3 passages à l'atelier il y a enfin eu un résultat. 2eme fois c'était pour un changement de rétroviseur extérieur, ils ont oublié de raccorder un fil donc retour chez Mercedes et toujours à mes frais, bien sûr avec des désolé "

Ayant RDV ce jour pour une révision A1 (durée indiquée lors de la prise de RDV : 1h30), j'ai attendu finalement 2h45 !Tout ça pour récupérer ma voiture dans un état pitoyable dû à un lavage sans séchage !Déjà déçu précédemment par votre établissement et vos services, vous ne me reverrez pas !

Véhicule pris en charge suite à une panneRéparation et service effectués en urgence grâce à un personnel réactif efficace et compétentMerci à romain pour sa gentillesse et sa compréhensionUn service client très professionnel et un atelier au top

La réparation de mon Mercedes Vito a été très rapide. La panne s'étant déclarée dimanche, je l'ai apporté lundi après-midi et l'équipe me l'a réparé pour jeudi.

Première expérience dans le monde Mercedes.Amaury a été très professionnel et passionné pour trouver le véhicule de mes rêves en adéquation avec mon budget.La livraison et l'accompagnement soigné ont participé au rêve des étoiles Mercedes.

Si je pouvais ne pas mettre d’étoiles je le ferais.Service à désiré. Gestion zéro. 2 achats chez Mercedes Chartres et c’est fini.Des responsables qui ne sortent pas de leurs bureau. Inadmissible pour une concession de cette marque.Concession mieu gérer du temps de l’ancien directeur.

dommage qu'on soit obligé de donner mini 1 étoile! A FUIR! Mr Destienne et Mr Sery sont incompétents, agressifs et irrespectueux ! Vaut mieux aller chez Audi ou Nissan où là le respect et le service au client est plus que respecté !!