Peugeot Versailles Courtois Automobiles

Multiples aller retour au garage suite à ma révision annuelle. Malgré les visites et contre visites (et facturation qui vont avec), mes problèmes subsistent...Dommage, le service était de qualité pendant mes premières années de visites (quand il n'y avait pas grand chose à faire sur la voiture)ps en réponse à votre réponse: je vous ai déjà envoyé un email (avec mes coordonnées), sans réponse de votre part...

Service client pitoyable, réparation mal faite.Dommage on peut mettre 0 étoile.A fuir si vous voulez pas perdre votre temps.

Accueil et prise en charge du client très professionnel, très bon service client et commercial. Très à l'écoute du client, de bons conseils lors des entretiens commerciaux. Une très bonne Concession que je recommande vivement.

Travail mal fait et très mauvais accueil.

Que dire? Vraiment entre incompétence et escroquerie mon cœur balance pour les définir.@ Je constate que les propositions de prise de contact n'aboutissent à rien comme les appels téléphoniques. Personne ne répond... Affligeant.

Réparation de qualité et le personnel est très professionnel et à l écouteMerci

Personnel agréable et compétent si toutefois il pense à vous rappeler...3 relances téléphoniques pour une durite d'essuie-glace à remplacer et pas mieux via le site web pour prise de rdv. Manque d'effectif, pb d'organisation ou autre, peu importe pour le client, simplement pas pro, dommage ;o(

Je prends le temps de faire un ajout à mon avis :- je me suis aperçu que le niveau du lave glace n'avait pas été fait, réservoir vide ce qui est regrettable vu le prix de la révision annuelle- voiture a priori lavée mais elle est ressortie plus sale, j'ai constaté de grosses traces immondes une fois dans la rue....C'est définitivement certain, plus jamais chez Peugeot vu les prix exorbitants et la qualité de service déplorable.....Accueil satisfaisant pour la révision annuelle (toujours aussi chère par contre, mais je pensais avoir une sécurité dans les réparations et entretiens donc je continuais à venir bêtement chez peugeot). Heure de rdv décalé sans me demander mon avis (juste sms envoyé) alors que je prends exprès rdv qui m'arrange par rapport à mon boulot. Je fais ensuite faire un devis pour 2 disques, 4 plaquettes et 4 pneus à changer. Tarif exorbitants !!! Pour comparer par exemple des prestations identiques : 238€ de main-d'œuvre pour changer les pneus, 89€ dans le garage ou je vais finalement et qui a tres bonne réputation. Je m'en tire pour 859€ au lieu de 1565€ chez peugeot, avec des pièces de rechange de marque et des pneus identiques à ceux proposés par peugeot. La prochaine révision sera ailleurs désormais aussi....

Véhicule laissé en raison d'une campagne de rappel Peugeot pour des mises à jour logiciel. En récupérant le véhicule, les réglages conducteurs et passager ont été changés (fauteuils + clim) ainsi que la radio. Mais surtout le véhicule sent très fortement la cigarette au point de m'en donner la nausée alors que personne n'a jamais fumé dans ce véhicule. Je me demande ce qui justifie ces modifications de réglages ainsi que cette imprégnation de cigarette qui viennent affecter la confiance que j'avais habituellement en laissant mon véhicule à cette concession.