Rent A Car

Une catastrophe...nous venons rendre la voiture mais l'agence est fermée ! Nous avions bien validé que l'agence serait ouverte le 8 mai. Le service client également fermé car c'est un jour férié.1h30 plus tard et deux appels au service d'assistance d'urgence, aucune solution. Nous sommes dans l'obligation de laisser le véhicule devant l'agence.C'est scandaleux !Je ne suis pas prête de relouer chez rent'a car.

Des professionnels au top ! Prise en charge du véhicule et retour rapide et efficace. Temps d'attente très très raisonnable voir nul.

Expérience difficile avec cette agence de location pour un utilitaire.Tout d'abord, les cautions sont bien plus élevées que chez d'autres loueurs obligeant le client à s'assurer du non dépassement de ses plafonds de cartes bancaires.Ensuite, comme mentionné dans d'autres commentaires, la remise du véhicule est interminable (plus d'une heure alors que j'étais seul dans l'agence) et le plein n'est pas fait obligeant à calculer pour s'assurer de ne pas en remettre trop.Enfin, le véhicule loué (fourgonnette 14m3) était dans un état déplorable (carrosserie endommagée, par-brise fissuré, intérieur abîmé et extrêmement sale, etc.)Pour toutes ces raisons, je ne recommande pas cette agence Rent A Car.

Très bonne expérience lors de la location d’une camionnette pour un déménagement. Le personnel est très sympathique et compétentmerci !

La voiture était parfaite pour notre besoin, et le personnel aimable et efficace. L'agence est super bien située dans Paris, pour louer un utilitaire pour un déménagement c'est parfait. Il y a juste eu un petit couac car la personne d'avant avait oublié de rendre les clés du camion qu'on avait loué, mais un retard mineur à la fin

Très bon accueil, merci pour votre souplesse malgré le retard à l'arrivée (dû aux bouchons..). Par contre hausser le ton au téléphone avec un client sur le retour est plus stressant qu'autre chose. Ça s'est bien mieux passé en face à face, une fois arrivé.

Expérience compliquée avec cette agence. Utilitaire réservé pour le samedi 16h, on m'appelle le matin pour me dire qu'il a eu un accident et ne sera pas dispo (ça arrive !) et on me propose un véhicule pour 17h. Finalement pas prêt avant 19h, avec en échange la seule possibilité de le rendre le lundi matin (forcément puisque l'agence est fermée le dimanche et qu'il n'y a pas de boîte à clef).En bref, pas mal de temps perdu le tout avec une prise en charge très peu soucieuse du client. Pas de boîte à clef et récupération des clefs longue. Petit bonus pour la restitution où on m'a demandé d'avancer le véhicule de 30m pour qu'il soit juste devant l'agence... utilitaire ok même si moins pratique que chez Sixt (pas de caméra pour manœuvrer).

Excellente expérience - équipe efficace toujours prête à vous trouver une solution et à vous mettre en confiance - hyper à l'aise pour effectuer un long trajet dans un camion utilitaire de 12m3 et réussir à déménager sans problème. Merci à toute l'équipe !

attention à l'assurance Pack Sécurité"

Process de prise des véhicules interminables, une heure pour gérer trois personnes, là où il faut 5 min chez les autres loueurs.Ils facturent le remplissage carburant le double du prix à la pompe mais ne font pas le plein des véhicules ! Résultat vous partez avec une voiture à moitié pleine et il faut calculer pour la ramener au même niveau parce qu’évidement ils ne remboursent pas l’excédent.Prix pas si bon marché que ça.