Love & Green

Une catastrophe!! Je suis sidérée à la fois par la non qualité de ces couches et du service client.Nous avons acheté en supermarché un paquet de couches pendant les vacances (d'habitude nous achetons nos couches en magasin bio et c'est donc la première fois que nous achetions des couches de cette marque). Résultat: les attaches de quasiment toutes les couches se sont détachées. Du coup, les couches ne servent strictement à rien car c'est la fuite assurée... 20€ le paquet en supermarché pour des couches inutilisables, c'est scandaleux...Au retour de vacances, je contacte le service client en joignant au mail des photos des couches déchirées, une photo du numéro de lot ainsi que le ticket de caisse... Et là on me répond aucun remboursement ne peut être fait

J’utilise les couches pour mon fils en taille 2.Honnêtement je ne vais même pas attendre de finir le paquet tellement c’est une horreur. A chaque selle une fuite et pas des moindres. Pourtant je les attache soigneusement, et change régulièrement sans attendre.C’est dommage car l’idée est bonne mais l’efficacité n’est pas au rdv.Je n’achèterai plus jamais ces couches et je ne comprends même pas les avis positifs car pour moi elles sont médiocres.

Depuis que j’ai découvert les couches love&green je ne réfléchit pas deux fois et surtout avec l’abonnement c’est économique et beaucoup mieux parce que c’est directement de chez eux sans passer par un intermédiaire comme Amazon j’ai enlevé un étoile car le site est un peu non responsive et pas très facile à utiliser

Je note que je ne suis pas là seule à avoir le même problème, les attaches ne tiennent pas, le scratch est parfois même défectueux avant l utilisation, la promesse des 12h de protection n est pas tenue après une sieste mes filles étaient trompée car les attache ne tiennent pas et la couches beaucoup trop fine c était su 4+ pour ma part, quand au service client déplorable une seule réponse et aucune suite rien neznt malgré ma relance par mail.Je sais dorénavant pourquoi je continuerais chez PAMPERS la qualité et l assurance de passer une nuit au sec !

Le système d'abonnement est très pratique car pas besoin de penser aux couches, elles viennent à nous ! Mais un petit bémol serait la date de réception : quand on choisit la date, il s'agit en fait de la préparation de la commande et non pas de la réception à domicile ( compter entre 2 et 4 jours en fonction de la region)

Nous avons utilisé les couches pendant les premiers mois pas de soucis mais à partir des couches taille 3, 4 et 4+ la qualité n'est plus là. Les liens des couches cèdent sans raison et la couche finie par tomber. Du coup il y a des fuites.Nous avons constaté le problème l'été 2022 et arrêté d'acheter Love &Green. Nous avons repris un paquet cet été 2023 et le problème est toujours là !

Je suis très satisfaite de ma commande passée chez Love & Green , le site est fluide, tout est clair et très bien organisé … Je suis toujours à la recherche de qualité et surtout de sécurité pour mes enfants , je porte une grande attention aux produits que j’utilise dans tous les domaines confondus alors quand il s’agit d’un produit d’hygiène qui entre directement en contact avec la peau de mon bébé je redouble de vigilance…Love and Green s’engage à trouver des alternatives naturelles dès que c’est possible et à bannir tout ingrédient susceptible d’avoir le moindre impact sur la santé ! Les couches ne contiennent ni chlore ni pétrole … Le voile en contact avec la peau de bébé est d’origine naturelle sans lotion chimique ni colorant .Elles sont donc saines et naturelles mais aussi très efficaces … En effet de jour comme de nuit mon bébé reste au sec , elles sont ultra-absorbantes, bien étanches donc aucun souci de fuite et elles sont en plus très confortables !La peau de mon bébé pourtant sensible n’est pas irritée , elle est protégée , aucune rougeur à l’horizon …C’est un super produit : confortable pour bébé , rassurant et réconfortant pour les parents et bon pour l’environnement ! Je vous les recommande fortement !

Catastrophique! J’ai acheté plusieurs paquets en taille 5 l’an dernier, attirée par le côté « green » de la marque. L’ensemble des paquets était défectueux: les attaches sur le côté ne tiennent pas, la couche tombe et fuites assurées…Nous étions obligés de rajouter du scotch pour les faire tenir, juste honteux au prix du paquet!! Le service client me demande un ticket de caisse, comme si on gardait nos tickets d’achat de couches en supermarché…Ils m’assurent de plus que leur problème de production est réglé mais ce n’est pas ce que je vois sur les derniers avis Google! Bref de la production jusqu’au service client ils n’assument pas leurs erreurs, à fuir.

Le délai de livraison est de plus en plus ahurissant. Remarque déjà effectuée au service client lors de ma commande précédente par mail, auquel j'ai obtenu une réponse sans aucune remise en question et pleine de condescendance. Aucun jour férié lors de cette précédente commande, mais cette fois-ci, compte tenu des délais habituels de livraison, j'ai donc anticipé le jour férié et ai passé une commande le 29 avril, pour être certaine de recevoir nos couches avant le week-end du 8 mai. Une semaine plus tard, nous sommes aujourd'hui samedi, ma commande n'est toujours pas arrivée, et je me retrouve donc sans couches à la veille d'un nouveau long week-end férié. Couches impossibles à trouver dans le commerce, puisqu'il s'agit d'une taille uniquement vendue en ligne et qui n'existe pas en vente directe. Le service client Love & Green me répondra certainement que ma commande n'a pu être expédiée que mardi 2 mai, et que ma commande est donc parfaitement dans les délais. Je ne suis pas d'accord, et je déconseille vivement de commander sur le site Love and Green.

J'adore les produits Love &Green , il sont bio.etant allergique, ils me conviennent très bien. Est la commande sur le site est rapide,est le livraison au point relais est assez rapide. Je recommande les produits Love&Green. ❤️❤️❤️