France Cars - Location utilitaire et voiture Hénin-Beaumont

Très bonne expérience, le personnel est très agréable et compétent.Les véhicules sont propres et desinfectés entre chaque client.Les tarifs sont également très intéressants.En cas de besoin, je n'hésiterai pas à passer à nouveau par cette société

Au top on m'a très bien conseillé pour la location d'un utilitaire mercedes c'était une première pour moi et il se conduit facilement. Personnel agréable souriant et professionnel.

J'ai commis l'erreur de louer un utilitaire dans cette agence, que je déconseille absolument à tous. Le jour de la location, je récupère un véhicule sans que le plein de carburant n'aie été effectué, et je constate également que l'intérieur est sale. Ayant pour habitude d'être un bon client, je le restitue au soir avec le plein de Diesel, l'intérieur a été nettoyé par mes soins. Constatant cela, l'employé chargé de contrôler l'état du véhicule me remercie en faisant remarquer que les clients ayant un comportement comme le mien se font rares.Un impact minuscule est notifié sur le pare brise.Je passe devant le responsable d'agence, qui m'annonce que je vais devoir changer le pare brise intégralement, le tout à mes frais.Le tarif dépasse les 1100 euros.Devant ma stupéfaction, le responsable d'agence me rétorque que c'est « la faute à pas de chance », et que ce tarif représente la facturation de la société sous traitante « Speedy ». Dans un élan de compassion pour moi, il n'encaisse pas immédiatement mon chèque de caution de 1220 euros « à titre exceptionnel ». Il me propose de trouver un garagiste afin de remettre le véhicule en état.Par conséquent je me suis vu dans l'obligation de louer à nouveau le même véhicule, de le conduire dans un garage afin de faire changer le pare-brise à mes frais.Je vous laisse imaginer le montant total qu'il m'a fallu débourser, suite à une simple location au sein de cette agence.D'après ce que j'ai cru comprendre, cette agence est très loin d'être aussi pointilleuse et intransigeante avec les grandes entreprises qui font appel à ses services, et qui peuvent se permettre de restituer les utilitaires dans un état déplorable sans jamais être inquiétées.Que penser d'une entreprise qui se montre faible avec les puissants, mais sans pitié avec les petits particuliers qui n'ont pas les moyens de se défendre ?Que penser d'une agence dont le responsable, lorsqu'il fait face à des protestations, invite ses clients à « aller voir ailleurs » ?J'en pense qu'il a parfaitement raison, et que c'est donc ce que je ferai. J'invite toute personne sensée à faire de même, et ne manquerait pas d'aviser tout mon entourage des pratiques dont j'ai été victime.

Personnel sérieux, professionnels et très poli. Ne cherche pas la petite bête au retour contrairement à certains concurrents.

Véhicule utilitaire de qualité,Pour le personnels : très bonne accueil . explications claires .Si je dois relouer un véhicule j'y retournerai les yeux fermésPersonnels au top.

Très bon accueil suite à un déménagement de Brest jusque dans le Pas De Calais .Petit retard sur l'heure prévu suite à la station essence bouchée mais le Mr a été très compréhensible.N'hésitez pas pour un aller simple. Les prix sont très avantageux !

Nous avons été accueilli par un homme charmant ce Jeudi 30 Juillet. Une personne formidable et très avenante avec la clientèle.Un grand bravo et merci pour son professionnalisme qui a sauvé les vacances de nos enfants.

Société sérieuse avec du personnel aimable et pro.Location d'un utilitaire (neuf dans mon cas). Démarches administratives simples.Le concept trajet simple" est rentable. France cars est moins cher que ses concurrents.Comme écrit dans un précédent commentaire j'y retournerai les yeux fermés.Merci Mr VerdinPetit conseil qu'ils m'avaient donné : pensez à vérifier les horaires de l'agence retour (samedi matin 8 h à 10 h à moins de les prévenir du retard)."

Des voleurs il ont refuser la location du camion mais ont su débité mon compte bancaire je vous deconseille cette société des voleurs qui cherchent que l'argent, 2 mail que j'envoie pour être remboursé aucune repose de leur part...