Stressless Store Mérignac

Très bon accueil par Paco, dont la valeur n'a manifestement pas attendu le nombre des années, pour reprendre l'expression consacrée : présentation détaillée et efficace des fauteuils, recherche de la solution la mieux adaptée au besoin exprimé, conseil sobre et pertinent, relationnel avenant et manifestement sincère. Un sans faute :)

Je me suis rendu compte d'1 problème (petite entaille sur le cuir d'1 fauteuil) 4 mois après la livraison. Le magasin n'a pas répondu à mon message lui signalant le problème et m'a aussi adressé un fin de non recevoir quand je me suis déplacé pour discuter de ce problème.J'aurai dû me rendre compte le jour de la livraison de cette entaille et aujourd'hui rien ne prouve que je n'y suis pour rien.Au final j'ai le sentiment que la la considération du client ne se résume qu'à la considération de son porte monnaie.Pour ma part je sais à quoi m'en tenir désormais

Bien accueilli et bien conseillé . Nous avions déjà choisi le modèle et la couleur de nos fauteuils sur le site internet mais quelques explications supplémentaires sont tjr les bienvenues.

La disponibilité, l'écoute , les conseils et surtout la patience de Mickaël nous ont conforté dans notre choix

Nous avons été accueillis par Mickaël quand nous sommes entrés dans le magasin.Nous avons expliqué ce que nous voulions et mon problème de mal au dos.Il a pris le temps de nous expliquer les différentes options et a été très patient avec nous - notre français est faible.À aucun moment nous n'avons ressenti une obligation d'acheter.D'accord, on peut dire que tout ce qu'il voulait c'était vendre, mais nous avons apprécié l'expérience et nous recommanderions ce magasin.

Nous sommes entrés dans ce magasin avec une demande bien précise et plutôt exigeante. Autant dire que Rémi, le conseiller qui nous a accueilli, a un vrai sens de l’écoute !Rapidement, il nous a proposé plusieurs options, ne nous a aucunement poussé des arguments commerciaux, mais bien uniquement des conseils et informations en lien avec notre besoin ! Résultat : canapé et pouf achetés dans la foulée.Nous sommes ravis : de l’achat en tant que tel ET de la manière dont tout s’est déroulé. Confortés aussi sur la gestion SAV suite à nos questions.

Je suis venu dans ce magasin attirée par les fauteuils et la réputation de Stresless tout en sachant que nous avions un canapé Roche et Bobois et que mon mari, lui, se montrait plus réfractaire pour l'achat de ces fauteuils.Personnellement j'étais surtout attirée par le design de certains modèle plus que par le reste.Rémi, de suite, s'est mis de côté et nous a observé et écouté nos divers commentaires.Au moment précis où il le fallait, il a su s'intégrer parmi nous, avec beaucoup de tact et de courtoisie, en se permettant de nous proposer des sièges mieux adaptés à nos attentes.Immédiatement après essai du modèle vers lequel il nous a dirigés, j'ai senti qu'au niveau confort il y avait une réelle différence.Avec beaucoup de professionnalisme, il nous a expliqué le fonctionnement et les avantages de chaque fauteuil.Nous en avons donc testé plusieurs, mais effectivement nous sommes revenus au premier qu'il nous avait conseillé.Ce fut donc sans aucune hésitation, que nous avons passé la commande des deux fauteuils car il avait également convaincu mon mari.Je n'ai que des éloges à faire de ce jeune garçon qui pour moi est un excellent commercial.Mis à part le fait qu'il connaît ses produits sur le bout des doigts, il a l'écoute le conseil et surtout le petit plus, ce tact et cette politesse infini qui font de lui une personne remarquable.Tout ce que je lui souhaite, c'est de faire une belle et grande carrière et que Stresless saura le récompenser à la hauteur de son talent.

Très bon accueil . Facilités pour choisir les différentes option des fauteuils. Ponctuel dans les délais

Disponibilité et professionnalisme parfaits de la part de Michaël. Ecoute, conseils, en conservant toujours la bonne distance.Très bonne expérience. En espérant que le délai de livraison annoncé sera respecté.C'est une enseigne à la hauteur de sa réputation que nous recommandons à tout un chacun !!

Nous sommes heureux de l’accompagnement dans notre recherche de canapé pour notre nouvel appartement. Le vendeur Mickael, ainsi que son associé Samrié sont à l’écoute des besoins clients, ils sont également très patients et nous ont très bien conseillés. Ils nous ont également prêté leur grands échantillons de cuir pour que l’on puisse faire les tests couleurs directement chez nous sur place.Nous gardons une excellente relation client + qualité / prix, nous reviendrons pour de futurs achats dans ce magasin.