Budget Location Voiture - Aéroport Toulon

Fuyez !Ils m’ont prélevé 300€ alors que lors de ma réservation il y a un message sur ma page net qui dit que la réservation n’a pas abouti et qu’aucune somme ne sera prélevée.Le lendemain je reçois un numéro de resa et nous sommes à moins de 24h donc plus d’annulation possible….L’opératrice téléphonique très désagréable, prétexte ne pas comprendre. C’est l’ordinateur qui décide .Ne passez pas par eux!!!Quelle honte

DÉBITÉE DEUX FOIS - PAID TWICE!Si je pouvais mettre zéro star je le ferais.J'ai loué une voiture le mois dernier à l'aéroport de Toulon. La voiure avait un soucis technique et je n'ai pas réussi à joindre l'assistance. En effet il arrivait qu'en côte la voiture ait du mal à prendre de la vitesse, je me suis tout de même retrouvée à rouler à 70km/h sur l'autoroute... Lorsque j'ai rendu la voiture et que j'ai fais part des soucis que j'avais rencontré, non seulement une des personnes à l'accueil ne croyait pas un mot de ce que je disais et me posaislt des questions absurdes comme vous êtes sûre que le régulateur n'était pas enclenché?" et bien sûr je n'ai reçu aucun dédommagement.Quand j'ai demandé à qui je pourrais m'adresser pour un remboursement on m'a dit d'attendre de recevoir une invitation à remplir un questionnaire de satisfaction et faire part de mon mécontentement via celui-ci. C'est donc ce que j'ai fais et je n'ai pas été satisfaite de la réponse.Pour couronner le tout je me rends compte plus tôt aujourd'hui en faisant mes comptes que j'ai été débitée deux fois pour la location de la voiture

Véhicule réservé il y a 2 mois .On nous appel 3 jours avant de récupérer la voiture pour nous informer que suite à des mesures COVID19 ; l’agence de Toulon est fermée le samedi et dimanche . On nous indique que la voiture sera à la gare de Toulon. DeNous y rendre en taxi . Que l’on se fera remboursé ( quand ni comment ? On ne le sait pas !)et que la voiture nous attendra la bas :-)! Quel service client !!!!! C’est ironique ... comment un chef d’entreprise qui a fermé pendant 3 mois peut il fermer son agence les jours où il y a le plus d arrivées et de départs ? Et comment peut on faire vivre ce service client ?Bien entendu j’ai annulé ma réservation. On vous indique que c’est dans frais ; FAUX. On m’a débité 25€ de frais de dossier ! C’est scandaleux !Je lis les réponses apportées aux avis pas la peine de m’indiquer le service client pour avoir satisfaction!Déplorable !!

une honte.On loue un van pour l'avoir a notre atterrissage sur l'aéroport de hyeres. La location est débitée...(1200 euros)Une semaine avant on nous previent que l'agence est fermée le samedi et qu'il faudra se rendre par ses propres moyens a toulon récupérer le véhicule...100 e de vtc a nos frais.1h d'attente a la gare en plein soleil.Aucun geste commercial.Jamais joignable au téléphone.Bref passez votre chemin

Un VOLEUR arnaqueur, je suis allé samedi 11 decembre 2021 pour louer une voiture pour l'après-midi me disant qu'en agence cest plus fiable que sur internet. Déjà le tarif annoncé 105€ pour une peugeot 108,deux fois plus cher que sur internet. Le vendeur justifie que c'est yne location de dernière minute avec franchise maximim obligatoire. Son tpe n'affiche pas le prix pb technique, puis je consulte rapidement le contrat numerique ou je m'aperçois que mon prenom est erronée il modifira ensuite et defile pour que je signe. Le lui est fait CONFIANCE, ce contrat me sera transmis par mail. Dans l'après-midi je m'aperçois que j'ai ete debite de 206 € je tente de les contacter mais la ligne coupe, j'essaie de consulter ma boite mail mais aucun contrat! Agence fermée, je n'ai aucun moyen de reclamer! Je vous deconseille cette agence! MEFIEZ VOUS!

Ne recommande pas! Je n'ai jamais reçu de confirmation pour ma réservation ! Aucune trace de la validation ni de numero de reservation !Ils m'ont prelevé et le groupe refuse de me rembourser

Je n'ai pas loué de véhicule dans cette agence mais je suis juste allé chercher un renseignement que la personne de l'agence de l'aéroport de Marseille ne pas donné voire même m'a communiqué de fausse information...Je tiens à remercier le personnel qui a su se montrer accueillant, courtois et respectueux en m'indiquant la marche à suivre pour solutionner mon pbLa personne de MRS devrait prendre exemple et faire un stage chez vous ou mieux changer de métier...

Accueil cordial mais pas satisfait du service on vous remet un véhicule automobile hybride sans même vous expliquer deux minutes le béaba du principe. ''mettez vous dedans et ça roule tout seul'' et bien non. Lorsqu'on n'y a jamais touché il y a des subtilités à savoir car il y a tjrs une mauvaise surprise.

Vous compte des options non désirées sur le contrat que l'on ne peux pas lire car signature électronique. Résultat : plus de 80 € d'option forfait plein de carburant" qu'ils vous facturent à la fin alors qu'ils ont dû remettre à peine 1 litre de gasoil en complément. Méfiez-vous ! et lisez bien le contrat car la somme peut doubler par rapport au prix initial."

Je me suis fait simplement escroqué par ce loueur. Afin de prolonger la location, le loueur me demande de revenir sur place pour « restituer » le véhicule et établir un nouveau contrat. Arrivé sur place - après 2 heures de route - le loueur prolonge simplement le contrat en cours quasi au même tarif... Pourquoi me faire perdre 4h de route en tout ? Puis la facture finale s’avère beaucoup plus élevée qu’annoncé. Enfin, plus aucune nouvelles malgré ma réclamation...