Feu Vert NANTES GOULAINE

Centre à fuir.Rendez-vous pris sur le site afin de gagner du temps, il n'en est rien.A mon arrivée on m'annonce un créneau de 2h pour la rénovation d'un phare.Plus d'une heure après mon véhicule n'a toujours pas bougé de sa place de parking.Je reviens au bout de deux heures afin de récupérer le véhicule, un interlocuteur me demande sur un ton désagréable Vous avez reçu le SMS ?"

garage à fuir, ils parlent mal aux client, incluent des bombes de nettoyants freins qu'ils n'utilisent pas, ne détectent pas 2 clous dans un pneu avec crevaison lente... alors que les autres pneus sont changés, qu'ils disent que les pneus arrière tout vas bien et qu'on precise que c'est juste avant un contrôle technique... résultat, contre visite à faire... et comble ils abîment la voiture sans le dire et assumer leurs bêtises...une réclamation est faite au centre feu vert mais aucune réponse valable donnée.terminé pour moi, j'ai assez donné avec ce centre bas de gamme.bien joué feu vert la patte de l'expert...

Plusieurs interventions on été nécessairesSur mes freins.qui chauffe suite à un changement de roulement. Occasionnant des frais supplémentaires de 176 euros à 640 euros pour cassé de frein au démontage pas prévue. Véhicule mobiliser à plusieurs reprises.purge mal faite .roulement qui sort de sont logements tuyaux frein boucher. J ai roulé une semaine sans frein faute d avoir un rdv urgent. Puis par la suite roue bloquée feu dans la roue voiture immobile plus jours. Aucun véhicule de remplacement

A fuir !!!! Un grand manque de professionnalisme, de sérieux. Ils sont là pour que vous payer le maximum.Des escrocs.Je passe pour prendre rdv. Le technicien évolue le pb et fixe mon rdv.Le jour du rdv, déjà il y a énormément de retard. Je récupère ma voiture réparée" et je règle.Mais

Suspicion de sabotage.Rendez vous en fin de journée pour changer les deux pneus avant. Je dépose la voiture un peu avant 18h comme prévu et fin de chantier 50 minutes plus tard. Ma voiture n'avait pas bougé à 18h30 donc rdv clairement pas respecté. Je paye, je récupère mes clefs et la surprise voyant batterie allumé et plus de direction assisté. Je repasse par l'atelier, le technicien passe la valise, rien... Finalement j'insiste et il me dit que c'est soit la batterie, soit l'alternateur. Je fini par repartir sans solution car le magasin fermeArrivé chez moi j'ouvre le capot et en cherchant rapidement c'est la courroie accessoire qui est cassée. Une courroie en bonne état autrement qui n'a jamais fait de bruit et qui comme par hasard casse après un passage par feu vert... Le technicien aurait pu le voir très facilement mais il est resté de l'autre côté du moteur. Au vu des autres commentaires sur le magasin j'ai un gros doute sur un sabotage de la courroie. Je ne remettrais plus les pieds là bas en tout cas.

Rendez-vous mi juin pour un entretien, vidange, filtres, clim, mise à niveaux.Accueil très très moyen, limite poli.Le soir, je récupère mon véhicule, de la graisse plein la portière conducteur, intérieur et extérieur. Je repasse par l'atelier pour faire nettoyer.Quelques jours plus tard, je vérifie la pression des pneus, manifestement elle n'a pas été faite lors de l'entretien : il manque 0.3 bar à l'avant et 0.2 bar à l'arrière.Centre auto à éviter, pour ma part, je n'y retournerai pas.6 mois après l'intervention, l'indicateur de maintenance demande une nouvelle vidange, manifestement il n'a pas été remis à zéro alors que c'est prévu dans le forfait.Bref, chez Feu Vert, rien n'est clair !

Pas de chance pour moi , après révision constructeur et donc vidange, mon voyant de manque d huile s allume apres 20km de route. Obligé de revenir 2 fois apres la prestation pour ajuster le niveau. Il manquait juste 2,4 l . L appoint était pourtant indiqué sur le devis et la facture....Cf l avis d une autre personne pour un sujet identique

A fuir à tout prix ! J’y suis allée pour révision et vidange, on me dit que tout va bien, qu’il faut juste mettre un produit pour décrasser le moteur (50€ en supplément…). N’y connaissant absolument rien, j’accepte. Quelques semaines plus tard, mon petit frère, en CAP auto, décide de jeter un coup d’œil et heureusement ! Ils ont bien vidé l’huile mais se sont arrêté la et n’ont pas jugé bon de re-remplir le réservoir d’huile… je paye une vidange, un service pourtant simple comme bonjour qui consiste à vider puis re-remplir un réservoir, ils se sont arrêtés à la moitié du chemin. Ils ne m’ont pas non plus prévenu que mes plaquettes de freins étaient complètement usées. J’ai payé 200€ au total pour des gens incompétents. Bien entendu, impossible de se faire rembourser puisqu’aucune preuve n’existe !

NULJe fais changer les 2 pneus avant et j’assiste de loin à l’opération. Je constate que le « monteur »de pneus ne change pas une valve, je lui fais la remarque et il me soutient qu’il l’a changé !!! J’insiste car j’ai bien vu que cela n’avait pas été fait, et le «chef »d’atelier arrive et me dit qu’il a bien changé la valve !! Hallucinant il n’était pas dans l’atelier et il défend mordicus son « monteur »!! Le ton monte et je vois que c’est peine perdue.Je récupère mon véhicule, après qu’ils l’ai garé devant le magasin (!).Je pars et fais part de ma (mauvaise) expérience à ce feu vert à un membre de ma famille, et là je m’aperçois que les deux valves n’ont pas la même longueur !! Voici la preuve. Je retourne au magasin et demande à voir le responsable, l’homme charmant ne peux que constater ce que j’avançais. Et c’est lui qui a changé la valve personnellement car les deux autres restaient sur leur position !! Hallucinant !!!Comment peut-on être aussi incompétent et limite voyou ? C’est simplement scandaleux !J’ai pu voir cela car j’ai assisté « de loin » à cette opération car évidemment l’atelier est interdit aux clients !!A fuir absolument !(Merci quand même au responsable du magasin et à sa compassion, changer de personnel)!

Rdv pour changer le train arrière de pneus arrières.Retard dans l'intervention et une fois la voiture en main très vite je constate des vibrations. Je regarde vite les masses collés sur la jante et là je vois vite qu'elles ne sont pas récentes et datent de l'ancienne monture (constat très simple à faire visuellement, les masses neuves sont brillantes).Après quelques kilomètres sur l'autoroute je dois donc reprendre rendez vous pour refaire l'équilibrage qui n'avait été effectivement pas fait.Donc deux fois heures pour changer 2 pneus et risques liés à l'absence d'équilibrage totalement négligés.Réponse commerciale au final : vous n'avez pas eu à régler le second rendez vous pour l'équilibrage non fait la première fois, donc estimez vous heureux, merci et au revoir.Outre le problème de sécurité, le contrôle qualité, la remise en question et la compensation commerciale ne font pas partie de la politique de la maison.A bon entendeur...