Saunier Duval - direction régionale sud-ouest

J'ai acheté une chaudière Saunier Duval neuve il y a 3 ans et le corps de chauffe est aujourd'hui hors service. La société est en rupture de stock de cette pièce et incapable de me donner une date précise de disponibilité. Nous sommes en octobre et ma chaudière est inutilisable; pas d'eau chaude! La hotline Saunier Duval ne me propose aucune solution et; en gros, me dit que je n'ai qu'à attendre qu'ils aient trouvé un nouveau fournisseur...très déçue de cette marque, aucun suivi après la vente des produits.

J’ai une chaudière Saunier Duval et qui présente des problèmes depuis sont installation. Le chauffagiste spécialiste de la marque ne trouve pas le problème. Il a sollicité saunier duval pour l’aider qui ne lui apporte aucune solution.J’ai fait des mails à saunier duval sans réponse.J’ai téléphoné à saunier duval qui me disent de contacter mon chauffagiste…Aucun SAV.Achetez du chinois, ça ne fonctionnera pas mieux mais ça sera moins cher au moins…Édit suite à votre réponse : sans mon nom et sans le nom de mon plombier je vois mal comment vous avez pu le recontacter! De plus vous confirmez que les particuliers ne peuvent pas compter sur votre assistance. Cela confirme que votre marque n’apporte aucune plus value part rapport à une marque low coast.