Lapeyre

Nous avons sollicité Lapeyre Portet pour nos portes intérieurs. Leurs produits ont un très bon rapport qualité/prix sur des portes bois.Toute l’équipe a su prendre le temps de nous conseillers.Notre dernier conseiller Jason a été très réactif dans la réponse de nos demandes, il a su nous apporter un accompagnement global et personnalisé.Encore merci à lui.

Je suis venu chercher un portail 3 m 75 de long sur un mètre 70 de haut il pèse plus de 100 kg et personne pour m'aider à charger hormis le magasinier je dois subir une opération cardiaque le 20 juin cette information n'a rien changé au problème il a fallu que je charge mon portail sur la remorque. Nous avons dû traîner le portail par terre avec le magasinier pour l'amener jusqu'à ma remorque puis le soulever afin de le mettre sur la remorque cette information est sur Google Maps mais effectivement j'écrirai un courrier à la société Lapeyre pour faire une réserve sur l'état des roulettes et aussi les informer que c'est scandaleux d'avoir personne pour aider à charger. pourquoi changer cette information .

La commande n'étant pas complète j'ai essayé de joindre le magasin pendant 2j. Les conseillers ne répondaient pas. Le sav m'avait renvoyé vers le magasin... Ô rage ! Ô désespoir !Finalement, un appel au service client a débloqué la situation : le magasin m'a rappelé dans la soirée pour compléter la commande et mettre les pièces disponibles de côté. L'incident est clos

Je ne recommande pas cette enseigne.Plusieurs problèmes n’ont pas été anticipés lors de la prise des mesures et de la pose de menuiseries à mon domicile.S'ensuit une lutte acharnée de 4 mois et demi afin d’obtenir un matériel fonctionnel ( relance quotidienne de mail afin d’avoir des informations, multiples déplacements en magasin…)Et pour finir un geste commerciale proposé qui n’est pas à la hauteur du désagrément causé.Un service client vraiment à revoir.

Nous avons commandé des escaliers pour plus de 6000 euros plus de 4 mois en avance.Ils nous appelé 4 jours avant pour nous dire que les escalier avaient été cassés et que nous devions attendre 3 mois sans AUcune solution proposée pour accéder à notre étage . Je précise les chambres de nos enfants et de nous même y sont.Dédain dans le discours. Aucune prise en charge.service pitoyable . Bref à fuire à fuire sans hésiter.

5 étoiles pour Julien du magasin de Portet mais certainement pas pour l'enseigne Lapeyre (en particulier le sav qui ne mériterait aucune étoile) !Nous avons acheté il y a 18 mois 8 portes et avons eu un souci avec 1 seule porte de chambre qui s'est voilée (les autres sont impec alors que toutes traitées de la même manière). Après signalement du problème au sav celui-ci a refusé de prendre en charge notre dossier prétextant des préconisations d'entretien non respectées" et malgré nos demandes d'explications le sav ne donnait plus aucune réponse .Nous nous sommes rendus au magasin de portet avec la porte. Notre 1er interlocuteur nous a tenu le même discours que le sav et nous disait même de racheter une porte à nos frais !Nous nous sommes ensuite rendus au magasin dans le but de rencontrer le responsable et lui expliquer notre problème (conscients que lui n'y était pour rien mais que l'enseigne n'avait pas été correcte).Il nous a proposé une solution rapide et concrète pour résoudre notre problème- chose que l'enseigne n'avait jamais fait !Nous remercions chaleureusement Julien pour sa compréhension et son efficacité !Mesdames et Messieurs du siège Lapeyre : prenez en de la graine !!!"

Commande porte pour remplacer 'l'ancienne qui va de la cuisine au garage avec serrurec3 points passee rapidement credit en 10 fois petites mensualites de 30 euros etcreception de la niuvelle un mois apres produit de qualite et credit faitt et calcule sur place en 20bmn

Large choix de produits et de gammes de prix. Excellent accueil, mise à disposition rapide et aide pour charger les colis. Produits de bonne facture

Nous avions rendez vous ce jeudi 31 août à 15hRendez vous pris par tel mardi en fin de matinéeA notre arrivée la personne à l accueil nous annonce que notre rendez vous ne peut avoir lieu.Un bug de l ordinateur ,mais la personne se souvenait du rendez vous pris.75km fait pour rienPas de mot d excuseLa société a perdu une cuisine équipée3 fenêtres et des volets roulantsLapeyre une belle paire de commerciaux pour la prise de rendez vous et le rdv annulé FrancisBonjourBravo lapeyreUne bien paire de commerciaux