Centre de santé dentaire mutualiste UDSMA Rodez la Gineste

Meilleurs vœux !Je pense que l'année 2022 va être compliquée pour votre entreprise au vu de l 'organisation de vos plannings.Depuis début septembre un de vos responsable doit m 'appeler pour me fixer un RDV .20 / 20 pour votre réactivité !!!!Pour info je suis , ou plutôt j 'étais "

Inadmissible, Après plusieurs appels et enfin une réponse, à peine le bonjour prononcé sur la personne au téléphone très désagréable ne me laisse pas le temps d’expliquer mon appel, celle ci me demande le nom que je lui donne, ensuite j’essaie de lui dire la cause de mon appel (premier rendez-vous bucco-dentaire pour mon fils de 3 ans )A peine le temps de dire un mot que l’on me raccroche au nez et impossible de les re avoir.Plus rien de tourne rond que ce soit médecin dentiste etc soyez client ou sur liste comme chez un mécanicien ou autre sinon c’est cuit pour vous.Ce n’est plus des services de santé publics tout est trié.

A l’heure des prises de rdv en ligne faciles auprès de la plupart des intervenants de santé me concernant, il est vraiment surprenant qu’il soit si difficile d’obtenir un rdv avec un dentiste. Le standard est toujours saturé, sur ce petit créneau de 3 heures où les prises de rdv sont censées être possibles. Ok, la pandémie est passée par là, mais d’autres professionnels de santé se sont adaptés et ne présentent pas ce désagrément. C’est dommage, car les soins qui me prodigués sont de qualité

Impossible s'obtenir quelqu'un au téléphone pour prendre Rdv.D'autre part, je me demande comment ils font pour prioriser les rdv, puisqu'ils ne prennent pas les personnes au téléphone !Le covid a bon dos.

Il faudras m’expliquer comment arriver à joindre cet organisme pour prendre rendez-vous au dentiste quand on essayer 40 fois par jours pendant 15 jours sur une plage horaire de 10h à midi et de 16h à 17h et qu’on tombe sur le répondeur « toute nos ligne sont actuellement occupé ».

7 ou 8 rdvs avec DR Boudari pour 1 couronne, la couronne en question mal posée, en fermant la mâchoire je ne touche qu'elle, résultat, pas de sommeil parce que je serre des dents la nuit et ça me fait mal. A 2 reprises j'ai faillit m'endormir au volant a cause de ça. Elle annule les rendez vous sans me prévenir et ne veut plus me recevoir.Si vous allez a ce cabinet, exigez un autre docteur que le Docteur Boudari!!!! Et surtout je vous conseille de ne pas avoir de problème parceque la direction ne veut rien savoir, je site: je ne suis pas dentiste!!!!!Impossible d'avoir un rendez-vous ailleurs, personne ne veut toucher au travail d'un autre dentiste , j'engage des poursuites!Je laisse un 2ème commentaires :Encore une nuit blanche grâce au docteur Boudari, je m'en vais faire 300km. J'espère que je rentrai sans dommages....3ème commentaires suite à la réponse:Une dent provisoire qui reste en place à 2 reprises pas plus de 2h. Obligé de décaler mon planning et celui de plusieurs personnes pour revenir me la faire fixer, une trou dans la bouche pendant plusieurs jour,a la fin du rdv de pose de la définitive, je lui ai bien dit que ca n'allait pas et qu'en fermant la machoire je ne touchais qu'elle. Mais non, c'est normal, il faut s'habitier à en croire le docteur"

Je sature de ce système d'organisation qui ne fonctionne pas ! 3h par jours pour prendre rendez-vous, au bout de 1m25 on est jeté : toutes nos lignes sont occupées ....Alors on passe nos journée à appeler ! Quand 3 semaines passe toujours pas de personne à l'autre bout c'est épuisant. Toujours cette excuse du covid !! Il a fallut que j'aille à Toulouse pour éviter de CREVER d'une septicémie alors qu'à la base il fallait juste enlever une dent et un kyste : 6 mois d'antibiotiques . Pour avoir un rendez-vous pour poser une dent provisoire : il va aussi falloir que j'aille à Toulouse ....?????

Après le Covid, la secrétaire m'a dit Quand vous aurez mal, on vous mettra sur liste d attente. J ai rappelé de nombreuses fois, une fois, la secrétaire dit qu elle n entend pas, je ne l'aurais plus jamais !! Une autre fois, lignes surchargées, j appelle sur la 2nde ligne, ça décroche et ça raccroche aussitôt !!! J ai envoyé un mail le 28 février, 4 mois !! Resté sans réponse !! Ça sert à quoi d avoir une adresse mail ? Lamentable surtout quand vous êtes patiente du cabinet depuis des années !!! J ai trouvé un autre dentiste Je laisse volontiers ma place. Même pas 1 étoile !! Obligée d en mettre 1 mais ça ne les vaut pas !!

Je dirais que les praticiens ont oublié la signification du serment d'Hippocrate , même avec une salle d'attente vide ils refusent d'arracher une dent en urgence. Ils pensent plus à leur bien-être et à leur portefeuilles qu'à soulager la douleur des gens qui viennent les supplier de faire quelque chose.Je dirais pour conclure qu'ils ont un sens de la déontologie plus qu'approximatif.

Je ne comprends pas les avis négatifs et parfois franchement insultants publiés ici... les praticien.ne.s et assistantes de ce cabinet se démènent pour nous trouver des créneaux de rdv dans un contexte de pénuries de dentistes au niveau national et ne reçoivent en retour que dédain et mépris? Ils ne sont pas responsables à eux seuls des manquements de l'état à ce que je sache ! A titre personnel, je suis toujours bien reçue et considérée avec respect dans ce cabinet et tout le monde se démène pour recevoir les patients au plus tôt et du mieux possible. Dans le monde d'aujourd'hui et encore plus le monde médical, c'est suffisamment rare pour être souligné et mis en avant.