Plx Auto

Des gars très drôles. Lors du dernier entretien ils avaient débranché le compresseur de climatisation pour changer le filtre à huile et ils ont oublié de le reconnecter. Quand je suis revenu vers eux quelque temps plus tard, ils m'ont dit que ce sont les rongeurs qui étaient responsables, qu’ils peuvent débrancher des bornes électriques complexes tout simplement en s'y asseyant dessus. Pour illustrer cette idée il y avait une démonstration d’une autre voiture dont le câblage a été rongé.À leur crédit, ils ne m'ont pas fourni le service de rechargement du climatiseur, ainsi que n'ont pas pris d'argent pour reconnexion du compresseur. Ils n'ont rien facturé, bien que sans doute cela leur ait coûté du temps à trouver le problème et rebrancher le compresseur.Ma femme et moi avons discuté d'un écureuil ou d'une souris nommé Jean Pierre toute la soirée, riant de bon cœur. Néanmoins, leur service est bon, et n'importe qui peut faire une erreur.

Tres belle expérience chez PLX autos pour l’entretien de ma Golf 7.Accueil courtois et professionnel, suivi via sms des opérations à effectuer en plus de ce qui est prévu en attente de validation, on rêverait que tous les garages procèdent de la sorte !!Pas de surprise au paiement tout est clairement évoqué en amont.Je recommande vivement ce garage.Vous avez gagné un nouveau client.Merci à vous.

Accueil sympa, service efficace et rapide. Pour la révision de ma Pollo j'ai pu savoir en temps réel les anomalies détectées, le coup nécessite pour les réparer et choisir depuis leur site si je souhaite effectuer chaque réparation

Garage WV de bonne facture, personnel compétent accueillant disponible et ayant le sens du service

Merci Renault ! Stop VW !(Ce commentaire n’est pas destiné à vous Messieurs Mécaniciens, je respecte votre sympathie, mais pour partager aux futurs fans malheureux de VW.)Je n’ai jamais eu de problèmes majeurs avec ma scénic (à part la pomme à eau et la clim) qui a fait 157000 km et qui roulait encore.Je me suis dit : elle est vielle on ne sait pas quand est-ce qu’elle va tomber en panne.Vaut mieux acheter une autre plus fiable. Comme notre budget est restreint, on paie une somme au début et on ne paiera pas trop pour les problèmes derrières. Malheureusement le Tiguan 2015 diesel m’a tapé fort : clim en panne au bout de … 1 mois (voiture d’occasion, c’est normal). Puis écran tactile qui clignote. Puis les portes qui lâchent. Suspension fait du bruit comme un tracteur non entretenu. Toit ouvrant n’est pas ouvrant. Batterie presque morte au bout de 3 ans. Et bim 74000 km, pédale d’embrayage ne remonte plus. Devis 3200 eur sans diagnostic. Demande de prise en charge rejetée car pièce usée ! Eh ben, ça use trop vite chez VW ?! Je me rachèterai une vieille scénic d’environ 150000 km essence. C’est bien plus fiable qu’un Trop de Défauts Inexplicables, euh, … un TDI quoi !PS : effectivement mon style de conduite va mieux avec les scenic. Elles tiennent mes pieds pendant des dizaines d’années sans problèmes. Les tiguans peuvent être plus allergiques à des conduites normales.Le service client m’a reproché car les problèmes sont liés à un véhicule d’occasion. Et alors ? Quand votre commercial m’a vendu la voiture, elle était dans son parfait état, et vos 90 points de contrôle ne sert à absolument rien ? C’est de l’arnaque totale de la vente jusqu’au SAV.La seule chose que je remercie VW c’est de m’avoir pas tué en immobilisant le véhicule en pleine route.Je vous rassure que toutes mes relations ne vont plus chez VW, et encore mieux que ça. Ma campagne de pub pour VW ne vient juste de commencer.

Un grand merci à l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme.J’ai présenté aujourd’hui mon véhicule pour bénéficier d’une offre contrôle technique et M ALLOUL s’est montré très arrangeant malgré une annulation maladroite de ma part la veille du RDV. Restitution du véhicule en milieu d’après midi dans un état encore plus propre qu’au départ. CT validé, je repars avec des conseils sur les prochains points à vérifier pour le prochain CT en 2025.En Mai 2022, j’avais déjà eu l’occasion d’effectuer ma révision chez ce garage partenaire pour la première fois sur ma Tiguan. Malgré des prestations plus onéreuses que chez un garage générique, j’avais déjà apprécié la transparence et la pédagogie sur l’explication des travaux à effectuer.

Première fois dans ce garage. Venu en raison d'une fuite de liquide de refroidissement. Il s'avère qu'il s'agissait de ma pompe à eau. J'ai apprécié le professionnalisme de l'accueil, la transparence du diagnostic avec vidéo à l'appuie et la rapidité de prise en charge après réception de la pièce auto. J'y reviendrai. Merci !

Je pense qu il faut faire attention à la manière dont on accueille les clients. Sur plusieurs moments c'était vraiment limite.Aussi récupérer sa voiture avec un nouveau voyant après 5 minutes c est pas ce qu il y a de mieux. Surtout quand le vendeur répond que c'est pas grave et qu'il faut continuer avec. Aucune proposition pour repasser.Aussi la nouvelle technologie est un atout formidable et vous l'avez bien compris, mais si la personne n'a pas de smartphone cela devient handicapant pour faire les démarches. Comme les personnes âgées où ceux qui sont ethiquement contre les smartphones (comme tout les fans de Linux ou d'OpenSource comme moi). Donc ici la digitalisation peut mettre à l'écart certains clients, au lieu d être un outil bonus ou supplémentaire.Enfin nous n'avons jamais reçu le mail où il était possible de recenser l'expérience. J'ai été surpris d'apprendre que si l'on mettait une mauvaise note, certains avaient des amendes.Si jamais nous recevrons ce mail nous ferons en sorte de ne pas donner d'amende (toujours une bonne note donc) car je suis contre cette méthodologie qui peut mettre en difficulté certaines personnes dans le besoin. Qui est contre productive.On peut le voir ici par exemple.Je suis donc dubitatif sur l'expérience vécu.Vous comprenez alors pourquoi mon post garde une bonne note.

je suis venu pour le remplacement des bougies pour ma GTI et je suis tres satisfait de l acceuil et de la prise en charge du vehicule et du travail effectué.une équipe tres sympathique ,sérieuse,et tres professionelle .un garage qui inspire confiance