Agence ilévia - Tourcoing Centre

Je n'ai jamais vu de services de transport aussi dégoûtants de ma vie. En été, il est impossible d'aller quelque part pendant la journée un jour de semaine ! Qu'est-ce que c'est que ça ? Pourquoi je paie 30 euros par mois !

Une cata, même pas de réponse à mon bonjour.Je devais juste créer la carte de ma fille. L’agent ne lève même pas une seule fois les yeux. Parle avec sa collègue qui se trouve au guichet opposé.Il se lève, revient sans savoir pourquoi. Après qques longues minutes, il faut refaire tte la manip car bug … il me fait noter mes coordonnées sur un vulgaire morceau de papier , qu’il donne à tous car il barre au fur et mesure les infos.Pas très pro …..bref juste un accueil « minimum » serait appréciable.

Acceuil en agence déplorable. L'hôtesse ne prends même pas la peine de répondre lorsqu'on lui dit bonjour, se permet de lever les yeux au ciel lorsque je lui explique mon problème et utilise un ton des plus désagréable pour m'expliquer la marche à suivre. Il serait judicieux d'être un peu plus sympa lorsque l'on fait un métier en contact avec le public. Heureusement qu'ils/elles ne sont pas tous comme ça.

Gros problème sur la ligne 87 , le matin à 7:10 le bus ne passe pas et ce n’est pas la première fois. Il semblerait que le chauffeur termine sa nuit au cimetière de Linselles.Il est vraiment nécessaire d’intervenir car c’est récurrent le lundi.Merci aux responsables de faire le nécessaire au plus vite.Merci d’avance.

A FUIRE/ Inutile de vous déplacer à l'agence, cela ne sert a rien... A déconseiller fortement... Je me suis rendu à l'agence pour avoir des horaires de bus L4 et L5 en vue de la rentrée scolaire pour les enfants. Juste devant la porte, je me suis faite recevoir par un monsieur de la sécurité qui m'a demandé le motif de ma visite. Il n'y avait aucun client dans agence, je lui ai dit les horaires". Il m'a dit qu'il ne donne pas d'horaires ici

Les abonnements ilevia la pire des choses. Les bus qui passent pas… qui arrivent 5 minutes en avance… payer pour rien

Beaucoup de temps perdu inutilement pour un abonnement IRIS a 7.75 .Malgre avoir expliquer clairement la situation de creation d'entreprise auparavant par mail et par telephone avant de se deplacer sur place afin de savoir si nous pouvons pretendre a cet abonnement nous nous apercevons que la formation de la plateforme est a revoir !!! De plus munissez vous bien des documents : attestation pole emploi que vous allez chercher sur mon inscription, mes attestations, attestation situation . L'ARE doit apparaitre avec le nombre de jours d'allocations journalieres et surtout votre categorie (la categorie 5 est refusee pour l'abonnement IRIS) + attestation des periodes indemnisees pole emploi du mois precedent avec le montant brut journalie qui doit apparaitre + piece d'identite + Pass Pass +justificatif de domicile(EDF, EAU ...)En resume' faites votre travail d'orientation et de conseils correctement des le depart afin d'eviter ces desagreaments et cette perte de temps pour tout le monde !Ps accueil sympas dommage qu'il y a un mauvais reseau telephonique sur place .Vous devriez le mettre en claire sur votre site que les demandeurs d'emplois qui ne se versent pas de salaire en creation d'entreprise sont exclus de l'abonnement IRIS (categorie 5)

Personnel agréable fait son possible pour aider si besoin c bien !

je paye 2 abonnement de bus qui me coute 90 euros par mois HONTE A VOUS j'ai 2h de route aller-retour a pied AUCUN SERVICE MINIMUM . je comprend le mouvement social par contre suite a l'inflation mon porte-monnaie ne suit pas pour tout ceux qui ont un abonnement de bus et qui travaille FAITE UN GESTES DE COMMERCIALES et pensée a faire les transport gratuit comme dans d'autres villes car ont paye assez d'impôtCORDIALEMENT

Ce jour le 1 Février 2023 à 16h56 je suis dans l agence d' ILEVIA de Tourcoing Centre pour recharger la carte de ma fille avec les documents et la personne prénommé Camille refuse de me servir en m indiquant avoir fini sa journée, me dit que l'agence ferme à 17h00 ....et que sur le site l agence est censée fermer a 18h30 rien est affiché sur la porte , ni sur ILEVIA , aucune pitié quitte son poste sans scrupules, je précise qu'hier l 'agence était aussi Fermé, pendant 5 mn elle n'a pas arrêté de me dire moi j 'ai une vie de famille, alors que pendant les 5 minutes à défaut de se plaindre, elle avait largement le temps de recharger la carte!