E.Leclerc E. Auto Menneval

2eme message: ce que je constate c’est que vous avez beaucoup de mauvais commentaires mais que cela est rarement de votre faute d’après ce que je lis, je constate également que le suivi n’est pas réalisé et que les les rapports de votre chef d’atelier sont mensongers. Vous ayant eu au téléphone pour cette affaire, vous vous étiez engagée à faire le point et revenir vers moi.. A ce jour, aucune nouvelle. Et un véhicule qui ne pourra passer au contrôle technique du fait de l’incompétence de certains de vos collaborateurs et du manque de suivi de votre part.Je me tiens a votre disposition pour échanger. Cdt.Tout d’abord un problème pour lequel je suis venue qui n’a été résolu qu’en partie… une deuxième souci pour lequel j’ai demander une expertise, cependant aucun problème n’ayant été trouvé alors que la voiture claquait de bruit de partout et avait été mise sur le pont ! Rdv pris avec un autre garage qui a décelé le problème en 15 minutes, réparations faites le problème de disparu…. Au delà d’un service difficilement joignable, d’une expertise que je me permets de remettre en cause, je ne conseille ne aucun cas ce garage. Je dois maintenant me rapprocher du concessionnaire de la marqué de mon véhicule ce qui bien entendu annihilera la réduction (dû à la marque, et malgré des travaux effectués sur lesquels un capteur reste défaillant) À laquelle j’ai pu prétendre en passant par « l’auto Leclerc » payez moins cher mais in fine pas du tout.

pas aimable du tout ,mis mon véhicule pour vidange ,filtre ect....je me suis aperçu que ma voiture faisait du bruit ,et oups ,filtre pas fermer ,enfin bref c est que des filtres mais déconseille grosse mécanique ....

Accueil bien mais mécano ne savent pas travailler et je trouve encore des choses vraiment incompétent obligé de faire des choses moi même sens sécurité au moins si je mort sous la voiture je serai plus énervé et en plus il trouve ça normal franchement à ne surtout rien faire là bas et bien sûr pas de geste commercial. Il mon pas proposé de geste commercial ni écrit ou par téléphone

Gros malaise ce jour après le changement de mes pneus je ne trouve pas ma carte réglo finance du coup on m'annonce qu'il faut payer comptant ou chèque différé en prenant soin de cacher ma clef sous mes yeux comme si j'allais partir comme une voleuse.J'en ai fait la remarque et on m'a expliqué que c'était déjà arrivé ...D'accord mais ce geste me laisse vraiment un goût amer je fais confiance à laisser mon véhicule et on ne me fait pas confiance pour le paiement de la facture d'autant plus que je dois revenir la semaine prochaine pour de nouveaux travaux j'espère retrouver ma carte de crédit et ne plus revenir vers vous si les clients sont considérés comme des voleurs..Cordialement.Suite à votre réponse,Il s'agissait de mon véhicule et non d'une locationVous avez mon immatriculation mon nom, prénom, adresse...D'où ma stupeur face à cette réaction et ce manque de confiance envers la clientèle

En résumé vidange à 80000 km et en 1 an 4l d'huile de remise à niveau et 24 000km de fait.Dès le deuxième mois conso anormal d'huile alors que je n'avais aucun soucis avant, je retourne les voir et leur dit chef d'atelier me dit c'est normal les essences de 2011 sa consomme un peu d'huile....J'y retourne 5 mois après et je suis à 2 l d'huiles de remise à niveau toujours le même discours du coup j'abandonne.Il y à un mois je me rends ailleurs car je ne suis pas fou pour faire vidange et filtre et le mécano m'a bien confirmé une perte d'huile au niveau du bouchon de vidange vraiment minim.Je viens de faire 2000km et aucune consommation d'huile car vidange bien réalisée...On mesure le professionnalisme d'une entreprise lorsqu'il y a un problème et en aucun cas ils ont mis leur travail en cause et remis ma voiture sur le pont pour vérification et mon problème n'a jamais était pris en comptes.Ça m'a coûté 2 bidons d'huile dons 1 acheté chez eux et le risque de casser mon moteur.JE DIRAI JUSTE FAITE VOTRE EXPÉRIENCE MAIS SURTOUT SANS PROBLÈME CAR C'EST DUR D'ÊTRE PRIS POUR UN CON...Je n'en veux pas au technicien ça peu arriver mais j'en veux à la ligne managériale....Vu la réponse elle confirme ma pensée...

Lieu a éviter, accueil affreux au service location, côté humain, inexistantJe devais récupérer un véhicule de location, sauf qu avec des contrats aussi mal fait j avais mon permis, caution payée, tous mes papiers mais pas de carte d identité, pas de bol,....Je leur explique que je suis à pied, ma femme peux l envoyé par mail, texto, fax,.... Ils n'ont rien voulu savoir, pour essayer d arranger l histoire, je demande a voir un responsable...Je n' ai jamais vu un manque de professionnalisme, de respect...Côté location de ce magasin, éviter autant que possible, les véhicule sont propre, mais le personnel, arrogant et voir même méprisantPour la suite, ma femme a dû venir me rechercher, je dois venir récupérer le véhicule demain matin et vu que c est de FAUTE, je commence a le payer des ce soirDébut de vacances sympa

Mauvaise expérience pour des pneus avant sur mon véhicule. Je suis reparti avec de l'huile moteur en moin le voyant de la voiture était allumé. La vidange avait 6000 kilomètres. Vraiment un lieu a fuir.

Personnel imbuvable, suite à une demande d information pour un achat à 2000 euros on m'a répondu : pas le temps j 'ai autre chose a faire ! Du coup abandon de mon achat et une honte de la part d'une telle enseigne !!

Rdv pris par tel 2 jours avant ( au moins 20 minutes)Je me présente donc ce jour pour une recharge de climatisation à 16h30 comme convenuIls sont 3 à chercher pourquoi ils ne me trouvent pas dans leur ordinateurC'est prévu samedi prochain on me dit sans même me regarder , sur un ton d'une condescendance !N'oubliez pas que vous parlez à des clients, pas à des chiens.Surtout qu'aujourd'hui était la bonne date.

Location d'un utilitaire : réservation simple et rapide, personnel professionnel et sympathique, rien à dire sur le véhicule (malgré ses 77000 km), prix très raisonnable… Seul bémol, les procédures de prise et de restitution lourdes et longues (45 et 30 minutes)…