Vélo & Oxygen

Bonjour,Sur plusieurs visites en 3 jours, l'accueil a été vraiment bon - conseil, amabilité de la part des 3 personnes qui m'ont reçu, 2 hommes et une femme. Le choix du vélo a été fait et il a été préparé sans problème. C'est vrai quand ils s'occupent de quelqu'un il faut patienter un peu mais on peut profiter pour regarder de près les vélos et leur paramètres. C'est comme partout, il me semble. Il y avait une promotion intéressante, je suis content de cet achat, comme mon fils qui en profite.

Une expérience incroyable !!Je m'y suis rendu pour commander une pièce détachée pour mon vélo. J'ai cherché où était la caméra cachée tellement l'accueil et l'orientation client étaient inexistants. J'ai vraiment cru à une plaisanterie mais non... J'attends encore depuis 2 mois qu'on me rappelle. Bref, passez vraiment votre chemin. Quant au Monsieur" qui nous a "accueilli"

Une des meilleures expériences de ma vie! Je suis surpris des avis car hier j’y suis passé en urgence car je partais en road trip le jour même pour l’Espagne! Eric a été un vrai pro! Il a fait le tour du vélo, à fait un état des lieux et ma couvert 35 € (seulement) pour un câble de vitesse - la main d’œuvre - et un Check up! C’est un vrai pro! Je vous le recommande, prenez du temps, il faut être curieux et humble et il vous le rendra bien.Merci en tout cas. A très vite

Très déçue par le comportement des vendeurs de ce magasin.Je devais faire changer le display de mon vélo électrique Gitane (vélo de moins de 6 mois avec 2000km au compteur et qui m'a couté 1959 euros quand même....mais acheté dans un magasin de province" où on fait encore des factures manuscrites

Accueil très désagréable et quasi irrespectueux. Je suis allé au magasin pour un problème sur un vélo acheté chez eux dans le but de le faire réparer et le vendeur m'explique que mon vélo n'a aucun problème après avoir fait 10 mètres dessus alors que je lui avait clairement dit que le problème apparaissait sur de longues distances... En bref le vendeur ne vous écoute pas et est particulièrement désagréable...

Très mauvais accueil. Sarcastique, désagréable. Le premier vendeur est au téléphone à votre arrivée et n'essaye pas d'écourter son appel pour vous accueillir, le gars de l'atelier ne décroche pas un sourire et à votre question quand mon vélo sera-t-il prêt?"

J’ai jamais vu un accueil aussi lamentable: j’étais venu pour acheter un nouveau vélo. Les 2 vendeurs sont occupés à parler avec leurs amis. Je décide d’attendre entre les 2 lorsque le premier sera disponible : pendant 20 minutes ces messieurs n’ont pas l’obligeance de stopper leur discussions pour venir m’aider. 20 minutes de commérages, 20 minutes dans l’indifférence la plus totale. Le comble de tout cela, la discussion de l’un des vendeurs était basé sur son étonnement à voir les boutiques de vélo fermer de plus en plus définitivement ces derniers temps: cela n’est pas étonnant si ces dernières possèdent aussi peu d’amabilité et de disponibilité pour ces clients que cette boutique en question.

Vendu une chaîne à 16€ a 49€. J’avais appelé avant grave erreur… le prix a été barré et un prix aléatoire a été inscrit à la va vite sur l’étiquette (on peut encore voir le 16€ sous le marqueur…). Je ne sais pas si il y a un recours en justice pour ça. Enfin bref j’avais perdu ma chaîne. j’ai pas pris le temps de regarder les commentaires avant et je ne m’en suis rendu compte qu’après.

Je suis allée les voir pour un problème électronique sur mon vélo pliant. La panne était simple mais longue à gérer. Le technicien de l'atelier a été très patient et très persévérant, tout en gardant le sourire. Aujourd'hui, mon vélo est au top de sa forme grâce à lui alors même que l'achat ne s'était pas fait dans leur boutique. Je cherchais un atelier de confiance sur qui m'appuyer en cas de panne ou de réparation à faire sur mon vélo. Ce sera eux sans hésiter ! Ils sont accueillants et gentils (je ne comprends pas les critiques que j'ai pu lire sur Google) et surtout ils sont très professionnels!

Compliqué.Difficile de joindre cette boutique au téléphone, le vendeur décroche et si vous demandez l'atelier, pose le téléphone sur le comptoir jusqu'à ce que las de patienter vous raccrochiez. Véridique. Si malgré tout vous insistez et parvenez à obtenir un rendez vous, cette même personne vous dira après que vous ayez déposé votre vélo que la personne de l'atelier vous rappellera quand le vélo sera terminé. Et la personne de l'atelier ne vous rappellera jamais et il vous faudra rappeler à nouveau ...Les deux n'ont pas l'air de travailler en osmose. J'ai acheté mon VTT Peugeot dans cette boutique en 2015 et roulé très peu avec. A chaque fois que j'ai ramené mon vélo dans cette boutique j'ai eu droit au même genre d'accueil très particulier. Et techniquement je n'ai pas le sentiment d'avoir à faire à des pros. Non je ne peux que vous conseillez de passer votre chemin.