Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Surtout à éviter cela fait plus de vingt ans que je suis chez eux est ça fait 2 fois qu'il me perde mon chèque c'est inadmissible

CATASTROPHIQUE ! A FUIR !!! cette agence est une honte, impossible de communiquer avec eux, en cas de conflit leur service réclamation nous rédige des mails sans le moindre respect et sans signer, impossible donc de discuter avec la personne. Ne nous rappelle jamais et évidemment ne répond pas au téléphone. Aucun coté humain"."

Conseillère qui annule les rendez-vous ( pris 3 semaines auparavant ) quelques heures avant . Ne répond pas aux demandes et bien sûr on doit de nouveau attendre 3 semaines pour voir quelqu’un.Agence a fuir

Client professionnel suite à la reprise d'une entreprise cliente de cette agence, notre conseillère Mme ROUSSEAU n'a pas été à la hauteur que ce soit en terme de qualité ou de délais. La plus grosse faute ayant été d'avoir dissimulé pendant des mois un interdit bancaire. A fuir !

Pas de suivi client, qualité de service lamentable (conseillers toujours absents, les documents bancaires ne sont pas transmis au client dans les temps, les dossiers n'avancent pas si on appelle pas la banque tous les jours etc).A éviter

Une équipe toujours disponible et réactive. Vous pouvez prendre RDV les yeux fermés !

Je remercie le conseiller del'agence pour la bonne exécution et la rapidité de son intervention concernant la clôture de mon PEL et le transfert des fonds. Bien que l'agence ne puisse pas accueillir sans rendez-vous, tout a pu se faire par courriel, de chez soi.J'en suis pleinement satisfait.

Très bon accueil de la personne qui s'occupe des comptes professionnels le 16 octobre 2023 vers 17h. Il est à noter que je n'avais pas rendez-vous et qu'elle s'est quand même occupée de mon problème. Malgré tout, je ne recommande pas cette agence car malgré que j'ai toujours eu un excellent accueil dans le passé, mon nouveau conseiller m'a pris plus de frais bancaires en 6 mois que dans les 8 dernières années où j'étais dans cette banque. Pour un compte d'une SCI, cela revenait à environ 3 € par ligne de relevé bancaire. Le seul point positif c'est que du coup il m'a incité à prendre un compte chez Boursorama. je suis pourtant un client fidèle car je n'aime pas changer et j'avais tous mes comptes à la Banque Populaire. Je l n'écris pas des avis uniquement pour me plaindre car avant du temps de mon précédent conseiller j'avais mis 5 étoiles à cette agence bancaire.

Je me rends très régulièrement dans cette agence. Et à chaque fois le monsieur qui est présent a l'accueil refuse de me donner des rouleaux de TPE, sous prétexte que je ne dépend pas de cette agence.Pour moi, la banque populaire est la banque populaire, peut importe l'agence.C'est vraiment très désagréable de s'entendre répondre ce genre de réponse.Je ne recommande pas cette agence pour son service client.Dommage.